Microsoft 365 voor Key Users en Servicedesk

Lesmethode :

Klassikaal

Algemeen :

In deze 1-daagse cursus maak je kennis met Microsoft 365 en leer je de (nieuwe) functies van Microsoft 365. Je gaat zelf actief aan de slag met Microsoft 365 en de nieuwe functionaliteiten in de Microsoft Apps. Daarnaast leer je de verschillende functionaliteiten van SharePoint Online vs. OneDrive. Tot slot leer je op basis van scenario's hoe je Microsoft Teams (Incl. Skype voor Bedrijven) kunt inrichten en toepassen binnen jouw bedrijf.

Doel :

Na het volgen van deze cursus bezit je over de benodigde kennis om alle Microsoft 365 vraagstukken binnen jouw organisatie te beantwoorden.

Doelgroep :

Je bent de servicedesk medewerker en tevens key-user binnen jouw organisatie. Je wilt sneller en beter service verlenen bij problemen met Microsoft 365.

Voorkennis :

Kennis op het niveau van MS Windows en MS Office Basis.

Onderwerpen :

- Inleiding Office 365
   - Voordelen van Office in de cloud
   - Aanmelden, profiel instellen en configuratie
   - Office 365-applicaties
   - (Nieuwe) functies in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote
- SharePoint Online, Teams en OneDrive voor bedrijven
   - Navigeren door SharePoint Online, Teams en OneDrive
   - Werken met apps (Lijsten en Bibliotheken)
   - Synchroniseren met de computer
   - Bestanden openen en opslaan vanuit Word, Excel en PowerPoint
   - Bestanden delen
- Microsoft Teams op basis van scenario's
   - Teams aanmaken en beheren
   - Samenwerken binnen Teams (bijvoorbeeld: Vergaderen of Projectmatig)
   - Vergaderen vanuit Teams
   - Gebruik van OneNote
   - Toegepast gebruik van apps als Forms, Planner en Stream
   - Koppeling met SharePoint (bibliotheek)