Kantoorpraktijk

Type product
Niveau

Kantoorpraktijk

Academie Mercuur
Logo van Academie Mercuur
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,3 Academie Mercuur heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 3 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Beschrijving

Kantoorpraktijk

 

De secretaresse is een veelomvattend beroep. De cursus Kantoorpraktijk behandelt zaken zoals agendabeheer, telefoneren en ontvangst van bezoekers. Daarnaast wordt ook met de computer gewerkt. Internetten, e-mailen en agendabeheer met Outlook worden behandeld. Ook aan het gebruik van de social media Facebook en Twitter wordt aandacht besteed.


De cursus is vooral praktisch. Niet de theoretische ins en outs staan centraal, maar praktisch uit te voeren zaken. De cursus richt zich op datgene wat een secretaresse van een bepaald onderwerp moet weten en welke vaardigheden hij of zij moet hebben. 

Inhoud van deze module
De volgende onderwerpen worden behandeld in deze module:

 

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Microsoft Outlook, Microsoft Office, Excel, Microsoft Office 365 en Skype.

Kantoorpraktijk

 

De secretaresse is een veelomvattend beroep. De cursus Kantoorpraktijk behandelt zaken zoals agendabeheer, telefoneren en ontvangst van bezoekers. Daarnaast wordt ook met de computer gewerkt. Internetten, e-mailen en agendabeheer met Outlook worden behandeld. Ook aan het gebruik van de social media Facebook en Twitter wordt aandacht besteed.


De cursus is vooral praktisch. Niet de theoretische ins en outs staan centraal, maar praktisch uit te voeren zaken. De cursus richt zich op datgene wat een secretaresse van een bepaald onderwerp moet weten en welke vaardigheden hij of zij moet hebben. 

Inhoud van deze module
De volgende onderwerpen worden behandeld in deze module:

 

Vaardigheden en eigenschappen van de secretaresse

  • de taak van de secretaresse
  • de eigenschappen van de secretaresse

Bezoekers ontvangen

  • de taak van gastvrouw
  • ontvangst van bezoekers aan de receptie
  • ontvangst van bezoekers voor de afdeling of de manager
  • omgaan met agressief gedrag

Telefoneren

  • communicatie-infrastructuur
  • organisatie van het telefoonverkeer
  • professioneel telefoongedrag
  • het inkomende telefoongesprek
  • het uitgaande telefoongesprek
  • het telefoonalfabet

Social media en bedrijfsleven

  • wat verstaan we onder social media
  • Facebook
  • Twitter
  • social media strategieën
  • regels m.b.t. het gebruik van social media
  • social media en reclame
  • social media en corporate communication
  • social media en imagoschade

 

Betekenis, kansen en gevaren van social media

  • reclame en privacy
  • gevolgen van privégebruik social media
  • social media en sollicitaties
  • do’s en don’ts van social media

Agendabeheer en tijdbeheer

  • papieren en digitale agenda
  • afspraken maken en verzetten
  • agendabewaking
  • tijdbeheer voor de manager
  • tijdbeheer voor de secretaresse

Agendabeheer met Outlook

  • afspraken vastleggen, zoeken, verplaatsen, verwijderen en afdrukken
  • terugkerende afspraken, gebeurtenissen, evenementen, privéafspraken

Vergaderingen regelen en taken beheren met Outlook

  • vergaderingen regelen
  • taken beheren en delegeren

Algemene Informatie

 

Benodigde vooropleiding

Geen specifieke vooropleiding nodig

Examens

De examens worden afgenomen door het LSSO. Het examenbureau LSSO is een onafhankelijk instituut, dat zorgt voor objectieve examinering

Certificaat

Alle modules worden afgesloten met een LSSO-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend landelijk certificaat. 

Onderdeel van de opleiding

  • Office Assistant (voorheen Secretaresse)

 

Hoe volg je de studie?
Bij Academie Mercuur volg je je studie via ‘Blended Learning’. Blended Learning is een combinatie van e-learning en persoonlijk contact. Je ontvangt toegang tot je digitale lesboek in onze blended learning-omgeving, waarin lessen op film te volgen zijn. Heb je vragen? Je kunt ze direct stellen via ons forum. Daarnaast worden er studie- en coachingsbijeenkomsten gepland.

 

Personal studiecoach
Na opgave belt jouw personal studiecoach je om te overleggen over de planning van je studie. Er wordt een persoonlijk plan gemaakt, daarna wordt je iedere 14 dagen gebeld over jouw studievoortgang. Je ontvangt tips en past eventueel je studieplanning aan. Dus: een ideale stok achter de deur!

 

Examentraining
Voor verschillende modulen van het LSSO hebben wij een uitgebreide examentraining ontwikkeld. Zo ben je helemaal klaar voor de examens.

 

Blended Learning: een combinatie van e-learning en persoonlijk contact

  • je bepaalt je eigen studietempo
  • je kunt snel starten
  • een personal studiecoach gedurende de studie
  • vaste mentor aangaande alle studiezaken
  • 4 maanden toegang per cursus tot de digitale leerweg met instructiefilms
  • beschikking over het digitale lesmateriaal (digitaal lesboek, lessen op film + antwoorden)
  • een extra papieren boek per module
  • toegang tot studie- en coachingsbijeenkomsten
  • toegang tot een examentraining voor de theorievakken
  • toegang tot het forum voor al je vragen

Het lesgeld

De prijs voor deze module is €270,00. Aanmelding is mogelijk via onze website.

Deze prijs is btw-vrij en exclusief examengeld (dit betaal je bij de exameninstantie bij inschrijving voor een examen) voor al onze opleidingen gelden onze algemene voorwaarden.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.