Vertrouwenspersoon

Werken als vertrouwenspersoon vraagt een breed spectrum aan kennis en vaardigheden. Er is kennis nodig omtrent de rechten van een vertrouwenspersoon, psychologie en organisatiekunde. Door middel van de training Vertrouwenspersonen bent u perfect voorbereid op deze uitvoerige taak.

Tijdens de training krijgt u informatie over uw rol bij de voorkoming van en het signaleren van ongewenst gedrag, de begeleiding, de tussenkomst en de nazorg. Tevens leert u inhoudelijk over de verschillende psychologische, juridische en organisatiekundige kanten waar u als vertrouwenspersoon mee te maken krijgt. Ook gespreksvaardigheden zijn een onderdeel van de training Vertrouwenspersoon.

Doelgroep training Vertrouwenspersonen

Deze training is bedoeld voor iedereen die werkzaam is of wordt als vertrouwenspersoon  binnen een organisatie.

Resultaat van training Vertrouwenspersonen

Na afloop van de training Vertrouwenspersonen beschikt over inhoudelijke kennis en kunt u onderscheid maken tussen feiten en interpretatie. Ook kent u uw rechten en plichten. U weet hoe u om kunt gaan met klachten en wanneer het raadzaam is om door te verwijzen. Tezamen met de kennis van diverse gesprekstechnieken zal het uw functie als vertrouwenspersoon naar een ander niveau tillen.

Werkwijze van Academy4-Agressie

Voorafgaand aan de training Vertrouwenspersonen vindt er een intake plaats. Hierin worden uw persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht zodat de training volledig op uw wensen kan worden afgestemd. Tijdens de training worden theorie en praktijk regelmatig afgewisseld. U gaat actief bezig met diverse praktijkgerichte opdrachten, waarmee de verschillende programmaonderdelen duidelijk en helder worden toegepast in dagelijkse situaties.

Inhoud training Vertrouwenspersoon

• Basiskennis rechten
• Positie, rol en bevoegdheden
• Ongewenste omgangsvormen: agressie, pesten, seksuele intimidatie en discriminatie
• Organisatiebeleid
• Gespreksvaardigheden
• Observeren
• Feedback geven en ontvangen
• Luisteren
• Omgaan met emoties

Trainingsvormen

Academy4-Agressie hanteert verschillende vormen waarin trainingen worden aangeboden. Hieronder een omschrijving van de mogelijkheden.

• Individuele training Vertrouwenspersonen

  Bij een individuele cursus vindt er een 1-op-1 training plaats op uw werkplek. De training Vertrouwenspersonen zal plaatsvinden op tijden die u het beste uitkomt. De inhoud wordt in overleg met u vastgesteld. In de cursus Vertrouwenspersonen worden uw vragen volledig beantwoord en is er veel ruimte voor eigen inbreng. Door de intensieve kennisoverdracht is de trainingsduur vaak korter en is de prijs van een 1-op-1 training niet veel hoger dan de prijs via het open-inschrijvingsrooster. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige 1-op-1 prijzen.

• Groepstraining Vertrouwenspersonen

  Bij een groepstraining wordt in samenspraak met de klant de (maatwerk)training samengesteld. Hierbij is deze afgestemd op de behoefte van een specifieke doelgroep. Het is mogelijk om in een groepstraining bedrijfsspecifieke bestanden te behandelen. De trainingslocatie, trainingsdata en -tijden zijn variabel te bepalen. Bij de trainingen kan Academy4-Agressie tevens een mobiel trainingslokaal inrichten op de locatie van de klant. Vraag onze trainingsadviseurs naar de voordelige groepsprijzen, waarbij kortingen oplopen tot 60%.

• Open-inschrijving training Vertrouwenspersonen

  Bij de open-inschrijving staan trainingsinhoud, -data en -tijden vast. Medewerkers van verschillende bedrijven zijn bij deze training aanwezig. Inschrijving op een training via open-inschrijving is vanaf 1 persoon mogelijk. Academy4-Agressie biedt de cursussen eens per 3 á 4 weken aan. Zie het trainingsrooster voor de data.