Klantgerichte E-mails Schrijven (online via ZOOM)

Investeer in dé basis voor professionele en klantgerichte e-mails!

Kost het schrijven van een goede e-mail jou meer tijd en moeite dan je zou willen? Leest de ontvanger over jouw boodschap of vraag heen? Of vind je het lastig heldere en lezersvriendelijke woorden te kiezen?

Resultaat
In deze training leer je:

• een e-mail zo in te delen dat de lezer binnen 5 seconden weet wat je van hem moet;
• toegankelijk en aantrekkelijk te schrijven;
• veelvoorkomende etiquetteblunders en e-mailergernissen te vermijden.

Inhoud van de training
In deze training krijg je praktische handvatten en oefeningen om jouw zakelijke e-mails naar een hoger niveau te tillen. Aan de hand van korte, leuke oefeningen krijg je handvatten voor het schrijven van klantgerichte e-mails. Naast een heldere indeling komt ook de klantgerichte formulering en toon aan bod. Je past de tips direct toe op jouw eigen teksten en krijgen individuele feedback. Ook ontvang je een handige checklist.

Training via ZOOM
De training bestaat uit een online sessie via ZOOM van 3 uur. Je ontvangt van tevoren de inloggegevens. Je hoeft hiervoor geen software te downloaden en kunt meteen deelnemen. Vooraf en na afloop van de training ontvang je feedback op jouw eigen mails. 

Intake
De inhoud en de opzet van de training stem ik af op jouw doelstellingen en leerwensen. Je ontvangt daarom een intakeformulier, zodat ik een beeld heb van je praktijk, schrijfproducten en leerdoelen.