Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Niveau
Tijdsduur
Trainers
Mieke Winnubst+2
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats

Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

Alfabeta Tekst en Training
Logo van Alfabeta Tekst en Training
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,7 Alfabeta Tekst en Training heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 1.129 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Communicatie, #1 in Taalcursus, #2 in Sales en #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Communicatie, #2 in Taalcursus en #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Taalcursus, #2 in Communicatie en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Secretarieel & Administratief.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Communicatie.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
Gebaseerd op 310 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Guido Brugmans
Senior Consultant
9
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Deze cursus door Petra Boers is erg goed bevallen! Van begin tot eind van de dag kun je focussen en bijleren. “Wieb & Actief” schrijven zijn specifieke om een schrijfstijl structureel te verbeteren." - 28-03-2024 20:59

"Deze cursus door Petra Boers is erg goed bevallen! Van begin tot eind van de dag kun je focussen en bijleren. “Wieb & Actief” schrijven zijn… alles lezen - 28-03-2024 20:59

Startdata en plaatsen

placeRotterdam
6 jun. 2024
check_circle Startgarantie
placeUtrecht
25 jun. 2024
computer Online:
27 jun. 2024

Beschrijving

Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond van cursistenervaringen bij meer dan 8600 opleidingsinstituten.)

Er is een gratis intake en we nodigen je u…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Zakelijk Nederlands, Schrijven, Zakelijke brieven, Zakelijk schrijven en Klantgericht schrijven.

Zakelijke correspondentie: steengoede e-mails schrijven
Vlot en makkelijk, duidelijke en correcte e-mails en brieven schrijven. In moderne 'gewonemensentaal'. Dat leer je in één dag in onze taalcursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte brieven en e-mails schrijven. Met persoonlijke feedback en gerichte tips ter verbetering van jouw eigen teksten. Je leert een scala aan eenvoudige en direct toepasbare technieken, waarmee je bedrijfscorrespondentie direct sterk zal verbeteren. Een training correspondentie op maat door de Beste Opleider van Nederland! (Al jaren achtereen - op grond van cursistenervaringen bij meer dan 8600 opleidingsinstituten.)

Er is een gratis intake en we nodigen je uit teksten uit je eigen werkpraktijk in te zenden, zodat we de training op maat kunnen maken voor je. Dit is geen verplichting, maar maakt de training nóg waardevoller dan die sowieso al is.

In de uitgebreide cursusmap vind je naast theorie, oefeningen en cases een serie mooie voorbeeldbrieven en kant-en-klaar bruikbare openingszinnen en slotzinnen.

Onderwerpen in deze taalcursus Zakelijke Correspondentie zijn:

• huisstijl en vormgeving
• de indeling van je tekst: aanhef, adressering, slotformule, enz.
• het doel van de brief/e-mail
• klantgerichte openings- en slotzinnen
• een heldere opbouw van de tekst
• een efficiënt schrijfproces
• het vinden van de juiste toon
• positief schrijven
• schrijfstijl: leesbaarheid, stijlfouten, vermijden van clichés
• aantrekkelijk en klantgericht formuleren
• de gouden regels voor een heldere en klantgerichte stijl
• correspondentie via e-mail of brief: wat zijn de verschillen?
• handige tips voor een goede e-mail
• jouw eigen teksten langs de lat: wat kan er beter?
• de 10 gouden regels voor e-mails en brieven
• verschillende typen e-mails en brieven:
- informerende brieven/mails
- uitnodigingen
- (ontvangst)bevestigingen
- begeleidende brieven/mails 
- goednieuwsbrieven/-mails
- slechtnieuwsbrieven/-mails
- verzoekbrieven/-mails
- verkoopbrieven/-mails
- klachtenbrieven/-mails

Speciale aandacht is er voor de twee kernalinea's van een mail of brief: de openingsalinea en de slotalinea. Op deze twee plaatsen trappen veel schrijvers in de valkuilen van de vaak afstotend werkende standaardfrasen, terwijl er juist ook grote kansen liggen voor het afgeven van een fraai en fris 'visitekaartje'.

Uiteraard geeft de cursus ook antwoord op veelgestelde vragen, zoals 'Schrijven we de geadresseerde aan met je/jij of u/U?', 'Is het u hebt of u heeft?', 'Mogen "ik" en "wij" door elkaar in één tekst?', 'Hoe lang mag een onderwerpregel zijn?', 'Sluiten we af met vriendelijke groet of groeten?' enzovoort.

Alfabeta staat al jaren in de top drie Beste Opleider van Nederland!

• Je krijgt een mooie, uitgebreide cursusmap die als uitstekend naslagwerk dienst blijft doen.
• Tijdens de cursus wordt het geleerde direct getoetst door middel van oefeningen en cases.
• Om het rendement van de training nog groter te maken, nodigen wij je uit om van tevoren voorbeelden van correspondentie aan te leveren uit jouw eigen werkpraktijk. De docent geeft daarop gerichte feedback en tips voor verbetering.
• Kleine groepen, met aandacht voor jouw persoonlijke vragen en meegebrachte/ingestuurde teksten.
• Voorafgaand zenden wij u een intakeformulier waarop je kunt aangeven welke knelpunten je ervaart in jouw correspondentiepraktijk. De trainer geeft je dan extra hulp op deze onderdelen.
• Gezellige en respectvolle sfeer, met ruimte voor humor.
• Zeer ervaren, enthousiaste docenten.

Ook als incompanytraining!

9,6
Gemiddeld cijfer voor Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven
Gebaseerd op 310 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Guido Brugmans
Senior Consultant
9
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Deze cursus door Petra Boers is erg goed bevallen! Van begin tot eind van de dag kun je focussen en bijleren. “Wieb & Actief” schrijven zijn specifieke om een schrijfstijl structureel te verbeteren." - 28-03-2024 20:59

"Deze cursus door Petra Boers is erg goed bevallen! Van begin tot eind van de dag kun je focussen en bijleren. “Wieb & Actief” schrijven zijn… alles lezen - 28-03-2024 20:59

starstarstarstarstar
Ton Vis
Projectleider
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Als eerste super bedankt voor de leuke en leerzame dagen.
Iedere keer als ik nu met een mail of een brief bezig bent moet ik aan de opleiding denk.
Dit is een groot gemak als ik met een zakelijke mail bezig bent.
Nogmaals bedankt." - 19-02-2024 12:14

"Als eerste super bedankt voor de leuke en leerzame dagen. Iedere keer als ik nu met een mail of een brief bezig bent moet ik aan de opleidi… alles lezen - 19-02-2024 12:14

starstarstarstarstar_half
Iris Weijers
Servicepunt medewerkster
9
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Danielle maakte de cursus heel interessant door het leuk te houden en humor erin toe te voegen. Zeker weer iets geleerd en ga ik ga dit in mijn correspondentie toepassen." - 09-02-2024 11:24

"Danielle maakte de cursus heel interessant door het leuk te houden en humor erin toe te voegen. Zeker weer iets geleerd en ga ik ga dit in m… alles lezen - 09-02-2024 11:24

starstarstarstarstar
Genevieve Weber-Esteban
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"De dag was heel leerzaam. Monique van den Camp heeft een informatief en interactief les gegeven. Het samenstelling van de groep was divers met veschillende achtergronden en ervaringen waarin het gesprekken levendig en interessant waren." - 20-12-2023 09:12

"De dag was heel leerzaam. Monique van den Camp heeft een informatief en interactief les gegeven. Het samenstelling van de groep was divers m… alles lezen - 20-12-2023 09:12

starstarstarstarstar
Danielle Jansen
Vertaler
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Wat een leerzame en leuke cursus om je kennis van de grammatica op te frissen! Enthousiast en met humor zorgt Mieke ervoor dat je niet meer hoeft te twijfelen bij lastige onderwerpen. Door veel te oefenen (alleen of in kleine groepen), met leuke filmpjes en nuttige ezelsbruggen krijg je alle lesstof goed onder de knie. Zeer aan te raden!" - 19-12-2023 00:42

"Wat een leerzame en leuke cursus om je kennis van de grammatica op te frissen! Enthousiast en met humor zorgt Mieke ervoor dat je niet meer … alles lezen - 19-12-2023 00:42

starstarstarstarstar
Esther Karel
PR Manager
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Ik vond de coachingsessies van Petra heel prettig en duidelijk. De communicatie verliep soepel en ik heb aan al haar adviezen iets gehad. Heel blij dat ik met nieuw “gereedschap” verder kan!" - 15-12-2023 19:03

"Ik vond de coachingsessies van Petra heel prettig en duidelijk. De communicatie verliep soepel en ik heb aan al haar adviezen iets gehad. He… alles lezen - 15-12-2023 19:03

starstarstarstarstar
Marina Morks
eigenaar
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke, je bent echt by far de leukste juf Nederlands. Deze materie was voor mij vroeger ware horror. Jij maakt het leuk! Jouw praktische benadering zorgt ervoor dat ik nu als vanzelf fouten zie waar ik vroeger overheen las. Dit helpt mij echt enorm in mijn werk. Zo bespaar ik tijd én frustraties. Zo fijn!
Dank je wel en ik blijf je volgen." - 13-12-2023 10:41

"Mieke, je bent echt by far de leukste juf Nederlands. Deze materie was voor mij vroeger ware horror. Jij maakt het leuk! Jouw praktische ben… alles lezen - 13-12-2023 10:41

starstarstarstarstar
Cindylenn Ramos Goncalves
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Ik vond de cursus leervol en pakkend. Mieke legt alles begrijpelijk uit. Na elke uitleg maak je oefeningen en bespreek je deze. Een aanrader voor iedereen die vlekkeloos Nederlands wil schrijven. Mij heeft het in ieder geval geholpen" - 12-12-2023 23:14

"Ik vond de cursus leervol en pakkend. Mieke legt alles begrijpelijk uit. Na elke uitleg maak je oefeningen en bespreek je deze. Een aanrader… alles lezen - 12-12-2023 23:14

starstarstarstarstar
Danielle Jansen
Vertaler
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke brengt de lesstof zeer enthousiast over en er is een goede afwisseling tussen lastige en minder lastige onderdelen. Er is volop gelegenheid om te oefenen en Mieke betrekt alle cursisten bij de training waardoor er toch een teamgevoel ontstaat hoewel de training online is, heel knap! Een zeer leerzame en prettige dag en ik kijk al uit naar de volgende training!" - 07-12-2023 15:45

"Mieke brengt de lesstof zeer enthousiast over en er is een goede afwisseling tussen lastige en minder lastige onderdelen. Er is volop gelege… alles lezen - 07-12-2023 15:45

starstarstarstarstar
Iris Delfgaauw
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Het was een erg leuke en leerzame dag. Ik adviseer iedereen om hieraan mee te doen, het maakt niet uit hoeveel ervaring je hierin hebt. Mieke doet het erg leuk en alle regels en trucs om het te onthouden werken goed. Deze dag succesvol afgerond en op naar de volgende training!" - 07-12-2023 15:22

"Het was een erg leuke en leerzame dag. Ik adviseer iedereen om hieraan mee te doen, het maakt niet uit hoeveel ervaring je hierin hebt. Miek… alles lezen - 07-12-2023 15:22

starstarstarstarstar
Heather de Souza
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Danielle is zeker een heel ervaren instructeur. Ze sprak helmaal duidelijk en helder en ik kon alles verstaan (Nederlands is niet mijn eerste taal). Ik vond het leuk dat alles was heel interactief en er waren veel actieve oefeningen." - 05-12-2023 10:45

"Danielle is zeker een heel ervaren instructeur. Ze sprak helmaal duidelijk en helder en ik kon alles verstaan (Nederlands is niet mijn eerst… alles lezen - 05-12-2023 10:45

starstarstarstarstar
Mirco de Haas
Eigenaar vertaalbureau
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Danielle gaf op een zeer prettige manier de dagcursus, communiceerde met alle afzonderlijke cursisten, zorgde voor veel interactie en bracht op een aangename manier haar kennis over. Ik heb er veel van opgestoken, en zou Danielle en AlfaBeta Tekst en Training van harte aanbevelen." - 02-12-2023 08:24

"Danielle gaf op een zeer prettige manier de dagcursus, communiceerde met alle afzonderlijke cursisten, zorgde voor veel interactie en bracht… alles lezen - 02-12-2023 08:24

starstarstarstarstar
Tom Van den Donker
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Zeer waardevolle training. De training verbeterd je schrijfvaardigheid op een gestructureerde en leuke manier. De training is begrijpelijk, plezierig en direct toepasbaar. Een aanrader voor iedereen die zijn schrijfkwaliteiten wil verbeteren. Bedankt Petra!" - 30-11-2023 13:42

"Zeer waardevolle training. De training verbeterd je schrijfvaardigheid op een gestructureerde en leuke manier. De training is begrijpelijk, … alles lezen - 30-11-2023 13:42

starstarstarstarstar
Patrick Schipper
Account Developer New Busines Sales
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Inspirerende trainer die op een leuke en toegankelijke wijze en in een kort tijdsbestek hele waardevolle input en tips heeft gegeven om bondiger, krachtiger en met meer conversie te kunnen schrijven!" - 30-11-2023 13:00

"Inspirerende trainer die op een leuke en toegankelijke wijze en in een kort tijdsbestek hele waardevolle input en tips heeft gegeven om bond… alles lezen - 30-11-2023 13:00

Dank je wel Patrick, voor je mooie review. Met dank ook aan jou, een inspirerende deelnemer!

- 30-11-2023 13:00
starstarstarstarstar
Mohammed Hessani
Shopmanager
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"De lessen zijn inhoudelijk erg sterk en ook erg leerzaam. De Nederlandse spelling blijft een uitdaging, maar ik heb wel het gevoel dat ik door deze training een stuk beter begrijp wat de regels zijn. Mieke heeft er een leuke draai aan, waardoor je je geen moment verveelt tijdens de les. Absoluut een aanrader voor iedereen, de spellingregels veranderen namelijk continu." - 28-11-2023 15:19

"De lessen zijn inhoudelijk erg sterk en ook erg leerzaam. De Nederlandse spelling blijft een uitdaging, maar ik heb wel het gevoel dat ik do… alles lezen - 28-11-2023 15:19

starstarstarstarstar
Mark Van Leeuwen
Redacteur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"De cursus spelling van Mieke is zeer interessant en leerzaam. Het werkt goed om theorie en oefeningen af te wisselen. De cursus heeft ook humor dus de dag vliegt voorbij. Het is een aanrader. Dank!" - 28-11-2023 15:19

"De cursus spelling van Mieke is zeer interessant en leerzaam. Het werkt goed om theorie en oefeningen af te wisselen. De cursus heeft ook hu… alles lezen - 28-11-2023 15:19

starstarstarstarstar
boot
Luchtgevechtsleider
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Mieke was erg prettig in haar manier van lesgeven. Ik heb ervan genoten! Daarnaast waren de onderwerpen goed te volgen. Tot slot ga ik naar huis met een rugtas vol nieuwe kennis." - 28-11-2023 15:19

"Mieke was erg prettig in haar manier van lesgeven. Ik heb ervan genoten! Daarnaast waren de onderwerpen goed te volgen. Tot slot ga ik naar … alles lezen - 28-11-2023 15:19

starstarstarstarstar
Waronne V Brink
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Een leerzame cursus een hoop geleerd. Maar zal ook zeker baat hebben bij de overige testen die we op de mail binnen krijgen. Zeker aan te raden . Goed verzorgd , alle vragen worden goed beantwoord. We gaan zeker meer cursussen volgen bij alfabeta. Goed bereikbaar met openbaar vervoer." - 23-11-2023 15:23

"Een leerzame cursus een hoop geleerd. Maar zal ook zeker baat hebben bij de overige testen die we op de mail binnen krijgen. Zeker aan te ra… alles lezen - 23-11-2023 15:23

starstarstarstarstar
Erwin Kors
Steekproefcontroleur
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Geweldige training met een superleuke trainster; tevens hebben wij een cursus map ontvangen waar ik in de toekomst veel profijt van zal hebben en ook zeker met enig regelmaat open zal slaan en kan raadplegen waar nodig" - 23-11-2023 15:23

"Geweldige training met een superleuke trainster; tevens hebben wij een cursus map ontvangen waar ik in de toekomst veel profijt van zal hebb… alles lezen - 23-11-2023 15:23

starstarstarstarstar
Brigitte Zuidervaart
10
Correspondentie: Cursus Zakelijke Correspondentie / Klantgerichte e-mails en brieven schrijven

"Wat was het weer een leerzame dag. Dit gedeelte over grammatica. Vond ik erg lastig. De quiz was mij niet gunstig gestemd. Toch heb ik erg veel geleerd. Ik ben erg blij met het naslagwerk. Ik zal dat zeker veel gaan bekijken en delen met mijn collega's. De locatie was overigens top. Prachtige plek in het centrum van Amsterdam." - 23-11-2023 15:21

"Wat was het weer een leerzame dag. Dit gedeelte over grammatica. Vond ik erg lastig. De quiz was mij niet gunstig gestemd. Toch heb ik erg v… alles lezen - 23-11-2023 15:21

Mieke Winnubst
Mieke Winnubst
directeur / senior trainer
9,8
Petra Boers
Petra Boers
Senior trainer-adviseur Communicatie
9,8

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)

Aanmelden voor nieuwsbrief

We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.