info Requirements Engineering; Elicitation, Negotiation & Validation.C63

Bij Requirements engineering zijn er diverse activiteiten, veelal geclusterd in disciplines door examen bodies zoals IREB, BCS of IIBA.  Een van die disciplines is het communiceren met stakeholders en vanuit hun perspectief proberen hun wensen en eisen in kaart te krijgen voor een verandering.
Dit ontlokken (eliciteren) met stakeholders doet veelal degene in de rol van requirements engineer. Maar ook product owners en business analisten of andere analisten voeren elicitatie uit met stakeholders.

In deze cursus gaan we in op technieken van elicitatie zoals communicatieve vaardigheden en onderhandelingstechnieken zijn nodig bij het sparren met de gebruikers en andere stakeholders. De cursus behandelt theorie en door cases en oefeningen gaan we kijken hoe adviesvaardigheden, onderhandelingsvaardigheden en consultancy skills te verbeteren zodat je zelfverzekerd te werk kan gaan bij workshops of interviews. 

Cursuskenmerken:

• 2 klassikale lesdagen en 1 online lesdag via Teams o.i.d. 
• Men krijgt vooraf  leesopdracht en een maak opdracht om te proberen, zodat de lesdagen optimaal benut kunnen worden.
• Er is huiswerk tussen de lesdagen om te maken.
• Als optie kan men de online lesdag vervangen door een klassikale lesdag. 
• Wil men examen afleggen voor het foundation certificaat Certified Requirements Engineering Professional, elicitatie & negotiation, dan is er een dagdeel online examenvoorbereiding.
• Wil men les op een locatie buiten onze regio, dan kan dit als optie.
• Snel starten met minder deelnemers dan gebruikelijk, kan ook als optie.

Uitvoering en investering:
Zie kostenspecificatie. Bijkomend zijn de kosten voor materialen, boeken, lunches, en examen.

Inhoud: 
- adviesvaardigheden,
- consultancy skills,
- communicatieve vaardigheden,
- luisteren, samenvatten, reflecteren,
- empathie, inlevingsvermogen,
- meta communicatie (communiceren over de communicatie),
- omgaan met spanningen,
- onderhandeling technieken,
- slecht en goed nieuws gesprekken,
- elicitatie technieken.

Doelgroep: 
Informatieanalisten, Product Owners, Scrum Masters, requirements engineers, business analisten, IT-consultants, organisatieadviseurs, teamleiders, projectleiders, etc. voor diegene die hun soft skills willen verbeteren om met het sociale proces van analyse en eliciteren om te kunnen gaan. 

Niveau & voorkennis: 
3 lesdagen; HBO denkniveau wordt verwacht.

Examen*;
Het examen Certified Requirements Engineering Professional; elicitatie & negotiation kent 30 meerkeuze vragen,  is en open boek examen, 17 vragen of meer goed, dan geslaagd.

* the Certified Requirements Engineering Professional, elicitatie & negotiation assessment is fully owned and maintained by The Business & IT Exams Association