Consultative Selling Skills

Niveau
Tijdsduur
Trainer
Toine Simons
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats
Logo van Beerschot & Simons
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,9 Beerschot & Simons heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 171 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Sales.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,9
Gemiddeld cijfer voor Consultative Selling Skills
Gebaseerd op 122 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Michel Vissers
9
Consultative Selling Skills

"Prettige atmosfeer. Fijn dat het een klein groepje is, dat maakt het intensief. Goed dat er veel focus ligt op het oefenen van gesprekken, vragen stellen etc. De theorie training vooraf bewijst zijn voordeel." - 23-04-2021 07:55

"Prettige atmosfeer. Fijn dat het een klein groepje is, dat maakt het intensief. Goed dat er veel focus ligt op het oefenen van gesprekken, v… alles lezen - 23-04-2021 07:55

Fijn dat de nieuwe opzet is bevallen: eerst de theorie online behandelen en daarna in deze training gelijk de diepte in. Succes met het toepassen!

- 23-04-2021 07:55

Startdata en plaatsen

placeRuimte & Rust, Drenthe
22 jun. 2021 tot 23 jun. 2021
Toon rooster
event 22 juni 2021, 10:00-22:00, Ruimte & Rust, Drenthe, Consultative Selling Skills - dag 1
event 23 juni 2021, 09:00-16:00, Ruimte & Rust, Drenthe, Consultative Selling Skills - dag 2

Beschrijving

Verkoop als een Trusted Advisor en neem de regie in het klantgesprek

Praktijktraining voor consulting professionals in de dienstverlening

Consultative Selling Skills geeft inzichten en handvatten en traint je vaardigheden om het verkoop- of adviesgesprek gestructureerder, effectiever en met veel meer impact te voeren. Hiermee zul je meer in de regie zijn van het verkoopproces èn het verkoopgesprek.

  • Inspirerende interventie van 2 hele dagen op een heerlijke buitenlocatie
  • Persoonlijke aandacht: maximaal 6 deelnemers per training
  • Gebaseerd op jouw eigen commerciële speelveld, cases en uitdagingen
  • Voorbereidende webinars
  • Online commercieel talent assessment
  • Boek ‘De Salesparadox’

So…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Verkoop als een Trusted Advisor en neem de regie in het klantgesprek

Praktijktraining voor consulting professionals in de dienstverlening

Consultative Selling Skills geeft inzichten en handvatten en traint je vaardigheden om het verkoop- of adviesgesprek gestructureerder, effectiever en met veel meer impact te voeren. Hiermee zul je meer in de regie zijn van het verkoopproces èn het verkoopgesprek.

  • Inspirerende interventie van 2 hele dagen op een heerlijke buitenlocatie
  • Persoonlijke aandacht: maximaal 6 deelnemers per training
  • Gebaseerd op jouw eigen commerciële speelveld, cases en uitdagingen
  • Voorbereidende webinars
  • Online commercieel talent assessment
  • Boek ‘De Salesparadox’

Socrates als mentor van het consultatieve gesprek

Bij deze Consultative Selling Skills training worden de inzichten van Socrates gehanteerd als bron voor een professionele verkoop- en adviesdialoog. Socrates, de aartsvader van de westerse filosofie, voerde zijn gesprekken op een bijzonder indringende manier. Hij stelde voornamelijk vragen om de ander te laten nadenken over de eigen situatie, achtergronden en antwoorden.

Door gebruik te maken van het Socratisch gespreksmodel is het verkoop- en adviesgesprek aanmerkelijk effectiever en met meer impact te voeren. Dat is ook een belangrijke doelstelling van deze Consultative Selling Skills training: professionals bewust maken, inspireren, trainen en coachen op de effectieve structuur en prachtige gesprekstechnieken.

Voor wie ontwikkeld

Deze uitdagende training is bestemd voor salesmanagers,consultants, projectmanagers en adviseurs, acterend in een dienstverlenende omgeving, die hun commerciële consulting skills significant willen aanscherpen. Maar ook voor commercieel management, partners van adviesbureaus en DGA’s met hoge commerciële doelstellingen.

Trainen, oefenen en persoonlijke feedback

De impact en senioriteit als commercieel consultant wordt mede bepaald door de manier waarop het klantenadviesgesprek wordt gevoerd. Die technieken en vaardigheid optimaliseren is een belangrijke doelstelling van deze training.


Je eigen praktijksituatie is het vertrekpunt. Dat betekent dat we adviesgesprekken, lopende cases of opportunity’s, als oefenmateriaal gebruiken. Maar het is vooral de persoonlijke feedback die door de trainer wordt gegeven op de wijze waarop jij de gesprekken voert, waar je veel baat bij zal hebben.

‍Geen onnodige ballast, alleen de belangrijkste commerciëlevaardigheden:

  • Hoe kan ik mijn verkoop (advies)gesprek veel geconcentreerder voeren
  • Hoe kan ik de ander diep laten nadenken over zijn/haar situatie
  • Hoe kan ik snel en effectief de dynamiek van het probleem ontdekken?
  • Hoe krijg ik antwoorden die ik nodig heb om de opportunity goed te kwalificeren?
  • Hoe kan ik weerstanden of bezwaren gebruiken om meer informatie te krijgen?
  • Hoe voer ik een effectief gesprek met meerdere stakeholders?

Resultaat van de training

De trainingsaanpak leidt tot een effectieve ontwikkeling van je structurele kennis, attitude en vaardigheden, met betrekking tot alle aspecten van het commerciële (advies)gesprek. Dit wordt gegarandeerd door de volgende 4 didactische kenmerken:

  1. de inhoudelijke inzichten en structuren
  2. de praktische aanpak, gericht op jouw dagelijkse praktijk
  3. de inspirerende, uitdagende manier van overdracht en oefening
  4. de persoonlijke feedback op jouw gesprekstechnieken en performance

Bijzonderheden

Deze intensieve tweedaagse training wordt georganiseerd in eigen trainingsaccommodatie op de Drentse heide. Kleine groepen van maximaal 6 personen, die in principe dezelfde commerciële/consulting achtergrond hebben.


De investering bedraagt € 2.950,-. Deze kosten zijn inclusief overnachting en food/beverage. Exclusief BTW.
Het programma omvat 7 onderdelen:

  1. Online Intakegesprek

  2. Het 2021 management boek: ‘De salesparadox', Consultative Selling voor ervaren consultants

  3. Online training Consultative Selling Structure: 4 on demand webinars

  4. Live webinars: 2 sessies van 45 minuten ter voorbereiding op de Skills training

  5. Online Commercieel Talent Assessment: dit assessment geeft je kennis en inzicht, hoe jouw natuurlijke en minder natuurlijke talenten verder ontwikkeld kunnen worden.

  6. Live training Consultative Selling Skills: tweedaagse training op inspirerende locatie (5 dagdelen inclusief overnachting)

  7. Online Q&A sessie: hier kun je je vragen of cases voorleggen

Laat je uitdagen door een van de beste commerciële trainers van Nederland

De training wordt gefaciliteerd door Toine Simons. Hij is een van de beste commerciële trainers en adviseurs in Nederland en introduceerde in 1989 de Consultative Selling methodiek vanuit de USA. Hij scherpte de methode aan en ontwikkelde deze door tot een succesvolle methode binnen de (consultancy) dienstverlening en B2B markt. Toine is strategisch, scherp en humoristisch. Door zijn effectieve en realistische manier van overdracht is de structuur direct en profijtelijk toe te passen.

8,9
Gemiddeld cijfer voor Consultative Selling Skills
Gebaseerd op 122 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Michel Vissers
9
Consultative Selling Skills

"Prettige atmosfeer. Fijn dat het een klein groepje is, dat maakt het intensief. Goed dat er veel focus ligt op het oefenen van gesprekken, vragen stellen etc. De theorie training vooraf bewijst zijn voordeel." - 23-04-2021 07:55

"Prettige atmosfeer. Fijn dat het een klein groepje is, dat maakt het intensief. Goed dat er veel focus ligt op het oefenen van gesprekken, v… alles lezen - 23-04-2021 07:55

Fijn dat de nieuwe opzet is bevallen: eerst de theorie online behandelen en daarna in deze training gelijk de diepte in. Succes met het toepassen!

- 23-04-2021 07:55
starstarstarstarstar_half
Jacobus Herman
Data engineer consultant
9
Consultative Selling Skills

"Ik had geen eerdere ervaring in sales en de bijbehorende processen, maar ik heb waardevolle inzichten kunnen opdoen en vond het enorm leerzaam. Toine legt op een geweldige manier de problemen van het traditionele verkoopproces uit en laat je vervolgens zien hoe je het beter kunt doen. Ik vond zijn benadering ook meer klantgericht, wat logisch is omdat men anderen als mensen moet behandelen en niet als het volgende salaris. De locatie faciliteert ook leren en netwerken met nieuwe of bestaande collega's. Daarom was het zeker de reis en de tijd waard." - 02-11-2020 07:40

"Ik had geen eerdere ervaring in sales en de bijbehorende processen, maar ik heb waardevolle inzichten kunnen opdoen en vond het enorm leerza… alles lezen - 02-11-2020 07:40

Fijn te horen Jacobus. veel succes met de implementatie. En je weet, als je een vraag hebt over een commercieel traject kan je me altijd bellen!

- 02-11-2020 07:40
starstarstarstarstar_half
Henk Lukken
9
Consultative Selling Skills

"Prima training van een trainer die expert is is zijn vak en het op een zeer prettige en authentieke manier over kan brengen. Veel praktijkoefening en relaxte omgeving. Toine is ook nog eens een goede chef de cuisine :)" - 11-10-2020 07:22

"Prima training van een trainer die expert is is zijn vak en het op een zeer prettige en authentieke manier over kan brengen. Veel praktijkoe… alles lezen - 11-10-2020 07:22

Dank je Henk, je had een goede bijdrage tijdens de training.

- 11-10-2020 07:22
Rene Arentsen
starstarstarstarstar_half
Rene Arentsen
Technisch consultant bij I-Real
9
Consultative Selling Skills

"Ben je consultant en wil je leren verkopen? Dan ben je hier aan het juiste adres. Toine leert je hoe je jouw natuurlijke drift naar het presenteren van een oplossing om kunt zetten naar vragen. Doordat je juist vragen gaat stellen word je ook veel wijzer en kun je jouw product veel beter in de markt zetten bij je potentiële klant.
De training doe je met een select aantal mensen, je leert van elkaar en natuurlijk ook van Toine (voor iedereen wordt tijd gemaakt). De branche waar ik in actief ben is selectief, de training kijkt wel wat meer naar het algemene. Ik heb geleerd dat veel branches niet eens zo selectief zijn maar dat merk je wel als je deze training gaat volgen. In mijn eigen branche heb ik ook genoeg kunnen leren, kortweg is deze training een aanrader.
De training volg je op een mooie natuurlijke locatie, je bent hier even weg van de drukte op de werkvloer. Overnachting op locatie is goed geregeld.
Na de training krijg je ook de inhoudelijke documenten toegestuurd.
Toine: inhoudelijk, gedreven, ervaren, passie" - 03-10-2020 22:15

"Ben je consultant en wil je leren verkopen? Dan ben je hier aan het juiste adres. Toine leert je hoe je jouw natuurlijke drift naar het pres… alles lezen - 03-10-2020 22:15

Dank voor je uitgebreide feed back. ja man, ik doe het graag.

- 03-10-2020 22:15
starstarstarstarstar_half
Ilse van den Bosch
Project Manager
9
Consultative Selling Skills

"Een erg leerzame training vanuit sales perspectief, maar ook voor persoonlijke groei. Toine geeft deze training op zeer eigen en verfrissende wijze. De intieme, huiselijke sfeer op de locatie zet direct de toon voor een open trainingssfeer waarin iedereen open en eerlijk kan zijn en niet bang hoeft te zijn iets te delen in de groep. " - 29-09-2020 12:22

"Een erg leerzame training vanuit sales perspectief, maar ook voor persoonlijke groei. Toine geeft deze training op zeer eigen en verfrissend… alles lezen - 29-09-2020 12:22

Dank voor je mooie review Ilse en succes met het toepassen!

- 29-09-2020 12:22
Sander Walraven
starstarstarstarstar_border
Sander Walraven
Business Consultant
8
Consultative Selling Skills

"Ik vind het goed dat we leerden te focussen op proces-gericht verkopen ipv (puur) oplossings gericht. veel verkopers springen veel te snel in de "ik heb daar wat voor" modus, terwijl ze nog te wienig weten van de klant zijn probleem en van het juiste proces om tot een mogelijke oplossing te komen. Antione's "superb" moethode is ee goede kapstok om in mijn achterhoofd te houden tijdens gesprekken met potentiele klanten.
Het tempo op dag 1 mocht van mij wat sneller, maar verder vond ik het tempo en de inhoud wel goed. het is trouwens leuk dat Antoine zelf het avondeten maakt, dus de interne mens werd ook goed verzorgd. " - 23-06-2020 08:35

"Ik vind het goed dat we leerden te focussen op proces-gericht verkopen ipv (puur) oplossings gericht. veel verkopers springen veel te snel i… alles lezen - 23-06-2020 08:35

Bedankt voor je review Sander en succes met de implementatie!

- 23-06-2020 08:35
starstarstarstarstar
Christian Zielinski
Sales Manager
10
Consultative Selling Skills

"Waardevolle training, waarin je leert hoe je zoveel mogelijk waarde toevoegt voor de klant. Bied op dit gebied nieuwe inzichten. Ook is ove rde opzet van de training goed nagedacht. Verblijf op accommodatie was uitstekend. Wij hebben inmiddels het vervolg op de training ook gepland. Ik kan deze training van harte aanbevelen! Maar liever heb ik dat onze concurrenten hier wegblijven ;)" - 17-01-2020 12:57

"Waardevolle training, waarin je leert hoe je zoveel mogelijk waarde toevoegt voor de klant. Bied op dit gebied nieuwe inzichten. Ook is ove … alles lezen - 17-01-2020 12:57

Dat kunnen we ons voorstellen Christian, maar zo goed als jullie zijn, daar kan de concurrentie toch niet aan tippen. ;-)

- 17-01-2020 12:57
starstarstarstarstar_half
Remco Reints
consultant
9
Consultative Selling Skills

"De cursus was een echte eye opener met focus op waarde toevoegen voor de klant. Interactieve cursus met veel focus dankzij de geweldige locatie. Veel ruimte voor oefening.
Als verbeterpunt; ik zou graag wat cursusmaterialen met een recap mee krijgen (liefst digitaal)" - 15-01-2020 10:09

"De cursus was een echte eye opener met focus op waarde toevoegen voor de klant. Interactieve cursus met veel focus dankzij de geweldige loca… alles lezen - 15-01-2020 10:09

Goed verbeterpunt Remco! We zullen je direct wat materiaal mailen.

- 15-01-2020 10:09
starstarstarstarstar
Dam
Sr. Manager Sales Engineering
10
Consultative Selling Skills

"Hele goede training die helemaal gericht is op het achterhalen van de drijfveren van de klant. Via een gestructureerde methodiek leer je de juiste vragen te stellen waardoor je in staat bent te adviseren over de best passende oplossing voor de klant. Toine heeft een schat aan ervaring, wat enorm waardevol is voor de cursisten." - 07-11-2019 06:29

"Hele goede training die helemaal gericht is op het achterhalen van de drijfveren van de klant. Via een gestructureerde methodiek leer je de … alles lezen - 07-11-2019 06:29

Bedankt voor het delen van je ervaring!

- 07-11-2019 06:29
starstarstarstarstar
Remon ten Hoope
Account Executive
10
Consultative Selling Skills

"De ontvangst en de sfeer waren buitengewoon plezierig. De inhoud van de training was zeer pragmatisch en in begrijpelijke taal gebracht met veel energie en passie. Je kunt in de praktijk direct aan de slag met de structuur en de tips vanuit het programma. De trainer weet duidelijk waar hij over praat en kan dit onderbouwen met veel praktijkvoorbeelden." - 06-11-2019 09:46

"De ontvangst en de sfeer waren buitengewoon plezierig. De inhoud van de training was zeer pragmatisch en in begrijpelijke taal gebracht met … alles lezen - 06-11-2019 09:46

Bedankt voor je review Remon. Succes met in de praktijk brengen!

- 06-11-2019 09:46
starstarstarstarstar_half
Raoul Volmer
Sales Engineer
9
Consultative Selling Skills

"De training heeft mij inzichten gegeven in gedrag en heeft mij leren omgaan met bezwaren. Ik heb de training als zeer waardevol ervaren. De locatie geeft door de ligging veel rust waardoor je je echt kan focussen op de training. " - 01-11-2019 08:35

"De training heeft mij inzichten gegeven in gedrag en heeft mij leren omgaan met bezwaren. Ik heb de training als zeer waardevol ervaren. De … alles lezen - 01-11-2019 08:35

Dank je wel voor je review Raoul!

- 01-11-2019 08:35
starstarstarstarstar_border
Philip Valk
account manager
8
Consultative Selling Skills

"Onze sales training was een fantastische ervaring, ik ben vrij nieuw in de sales en heb veel geleerd.
Inspirerend om te zien hoe Toine zoveel passie voor sales heeft.
Ook de omgeving, het verblijf en de verzorging zijn zeer goed geregeld." - 17-09-2019 08:45

"Onze sales training was een fantastische ervaring, ik ben vrij nieuw in de sales en heb veel geleerd. Inspirerend om te zien hoe Toine zove… alles lezen - 17-09-2019 08:45

Bedankt voor de complimenten Philip!

- 17-09-2019 08:45
Eveline Klok
starstarstarstarstar
Eveline Klok
10
Consultative Selling Skills

"Inhoud was goed, veel praktische en nuttige tips. Fijn om direct feedback te ontvangen op de vooraf aangegeven aandachtspunten. De presentatievorm en oefeningen maakte het hele team enthousiast om het na afloop direct in de praktijk toe te passen." - 22-07-2019 07:53

"Inhoud was goed, veel praktische en nuttige tips. Fijn om direct feedback te ontvangen op de vooraf aangegeven aandachtspunten. De presentat… alles lezen - 22-07-2019 07:53

Succes met toepassen Eveline!

- 22-07-2019 07:53
Menno van de Wetering
starstarstarstarstar_half
Menno van de Wetering
9
Consultative Selling Skills

"Toine laat zien dat je veel meer invloed op het sales proces kunt hebben dan je denkt. Het helpt jou, maar belangrijker nog je prospect ook. Het lijkt eenvoudig, maar het toepassen kost best wat training. Daar kan wat mij betreft wat meer aandacht naartoe. De training is intensief, maar door de locatie, afwisseling en Toine als persoon gaat het op een leuke en ontspannen manier. Het toepassen is soms lastig omdat je de neiging hebt terug te vallen in oude gewoontes. Zeker als langer in het vak zit. Het leuke daarvan is dat je sneller resultaat ziet.
Als je de mogelijkheid hebt deze training te doen, dan moet je hem met beide handen aanpakken. Succes" - 18-07-2019 16:56

"Toine laat zien dat je veel meer invloed op het sales proces kunt hebben dan je denkt. Het helpt jou, maar belangrijker nog je prospect ook.… alles lezen - 18-07-2019 16:56

Bedankt voor je mooie review Menno, hier doen we het voor.:-)

- 18-07-2019 16:56
starstarstarstarstar_half
Chris Calder
Accountmanager
9
Consultative Selling Skills

"Inhoudelijk een zeer sterke training. Ik heb er veel nieuwe inzichten opgedaan ondanks jarenlange ervaring in de commercie/sales. Toine geeft de cursus op een zeer ontspannen manier en dat schept direct een band met de groep. Toine is zeer scherp op kleine details en dat houdt je zelf ook scherp tijdens de cursus. De locatie/omgeving is heel prettig inclusief een zeer goed verzorgd ontbijt, lunch en diner. Over alle aspecten van de 2-daagse training is goed nagedacht en ik ben daar vertrokken met een zeer voldaan gevoel, zowel over de inhoud als de omstandigheden. Absolute aanrader!" - 18-07-2019 08:38

"Inhoudelijk een zeer sterke training. Ik heb er veel nieuwe inzichten opgedaan ondanks jarenlange ervaring in de commercie/sales. Toine geef… alles lezen - 18-07-2019 08:38

Mooi dat we je nog wat nieuwe inzichten hebben kunnen geven Chris!

- 18-07-2019 08:38
starstarstarstarstar_half
Van Kekem
Commercieel Manager
9
Consultative Selling Skills

"Top locatie, echt even helemaal weg uit de dagelijkse routine. Top trainer die ruim de tijd voor je neemt en uitstekend begeleid. Fijne kennisoverdracht en voldoende tijd voor opdrachten. Toine blijft rustig herhalen tot hij het gevoel heeft dat de deelnemers het onder de knie hebben. Overall een dikke 9!" - 18-07-2019 08:32

"Top locatie, echt even helemaal weg uit de dagelijkse routine. Top trainer die ruim de tijd voor je neemt en uitstekend begeleid. Fijne kenn… alles lezen - 18-07-2019 08:32

Bedankt voor de complimenten!

- 18-07-2019 08:32
Jeanot Knols
starstarstarstarstar
Jeanot Knols
CCO
10
Consultative Selling Skills

"Toine traint niet alleen op een leerzame manier maar inspireert. Als sales professional die naar een next level wil een must. Hij is in staat om sales teams duidelijke handvatten mee te geven om conversies te halen van +70%" - 18-07-2019 08:32

"Toine traint niet alleen op een leerzame manier maar inspireert. Als sales professional die naar een next level wil een must. Hij is in staa… alles lezen - 18-07-2019 08:32

Dank je wel Jeanot, het was geweldig om jullie hier te hebben.

- 18-07-2019 08:32
starstarstarstarstar
Minke Meijer
Accountmanager
10
Consultative Selling Skills

"Een zeer waardevolle en inspirerende training op een prachtige locatie! Toine geeft goede handvatten en inzichten voor een verkoopgesprek met toegevoegde waarde, die je direct en met succes kunt toepassen. De gezamenlijke activiteiten zorgen daarnaast ook voor meer verbondenheid binnen het team. " - 09-04-2019 09:37

"Een zeer waardevolle en inspirerende training op een prachtige locatie! Toine geeft goede handvatten en inzichten voor een verkoopgesprek m… alles lezen - 09-04-2019 09:37

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn dat je de sessie en locatie zo positief hebt ervaren.

- 09-04-2019 09:37
starstarstarstarstar_half
Charlie Schuurman
Accountmanager
9
Consultative Selling Skills

"Prachtige eye-opener voor constructieve sales. Word onderdeel van het proces! Toine is zeer deskundig en geeft concrete handvatten en laat vooral de deelnemer(s) nadenken en tot inzichten komen. Gastvrijheid en verblijf uitzonderlijk prettig." - 08-04-2019 09:57

"Prachtige eye-opener voor constructieve sales. Word onderdeel van het proces! Toine is zeer deskundig en geeft concrete handvatten en laat v… alles lezen - 08-04-2019 09:57

Bedankt voor je komst Charlie. We wensen je veel succes met de inzichten.

- 08-04-2019 09:57
starstarstarstarstar
Jessica Donker
Accountmanager
10
Consultative Selling Skills

"Inmiddels 2x training gevolgd bij Toine. Hij is scherp, prikkelend en inhoudelijk erg sterk. Naast de inspirerende inhoud ook weer genoten van het verblijf en de goede zorgen voor de inwendige mens. Prachtlocatie en lieve mensen!" - 05-04-2019 07:40

"Inmiddels 2x training gevolgd bij Toine. Hij is scherp, prikkelend en inhoudelijk erg sterk. Naast de inspirerende inhoud ook weer genoten v… alles lezen - 05-04-2019 07:40

Bedankt voor je mooie woorden Jessica, leuk dat je er was!

- 05-04-2019 07:40

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met Beerschot & Simons, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.