Documenten en Verzoeken - Dag

Tijdsduur
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats
Logo van Bestuursacademie Nederland
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 7,6 Bestuursacademie Nederland heeft een gemiddelde beoordeling van 7,6 (uit 868 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeAmsterdam
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeArnhem
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeDen Haag
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeEindhoven
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeGroningen
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeRotterdam
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeUtrecht
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeZwolle
9 sep. 2021 tot 7 okt. 2021
placeAmsterdam
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022
placeArnhem
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022
placeDen Haag
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022
placeEindhoven
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022
placeGroningen
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022
placeRotterdam
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022
placeUtrecht
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022
placeZwolle
9 jun. 2022 tot 7 jul. 2022

Beschrijving

Je bent werkzaam als frontofficemedewerker op een afdeling Burger- of Publiekszaken of KCC en je wilt essentiële kennis en vaardigheden opdoen over het afhandelen van verzoeken en de afgifte van documenten.

Tijdens je werkzaamheden heb je te maken met de aanvragen en afgifte van documenten. Burgers verwachten van je dat je hun verzoeken vakkundig en professioneel afhandelt. Wat komt daar allemaal bij kijken? Welke informatie verstrek je wel en waar vind je die informatie? In dit programma ga je in je eigen praktijk aan de slag met onder andere deze vragen. Na afloop beschik je over basiskennis en -inzicht op het gebied van aanvragen en afgiften van documenten en verzoeken bij de afdeling Bur…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Burgerzaken, Gemeente, Stakeholdermanagement, Effectief beïnvloeden en PR (Public Relations) & Voorlichting.

Je bent werkzaam als frontofficemedewerker op een afdeling Burger- of Publiekszaken of KCC en je wilt essentiële kennis en vaardigheden opdoen over het afhandelen van verzoeken en de afgifte van documenten.

Tijdens je werkzaamheden heb je te maken met de aanvragen en afgifte van documenten. Burgers verwachten van je dat je hun verzoeken vakkundig en professioneel afhandelt. Wat komt daar allemaal bij kijken? Welke informatie verstrek je wel en waar vind je die informatie? In dit programma ga je in je eigen praktijk aan de slag met onder andere deze vragen. Na afloop beschik je over basiskennis en -inzicht op het gebied van aanvragen en afgiften van documenten en verzoeken bij de afdeling Burgerzaken.

Admission

Je dient voor minimaal 2 dagen per week werkzaam te zijn op een afdeling Burger- of Publiekszaken of KCC (dit kan ook via een stage of op uitzend- of oproepbasis). Het programma sluit aan op MBO-werk- en -denkniveau.

Graduation

Het programma wordt afgerond met een digitaal examen, waarmee je aantoont dat je je kennis kunt toepassen. Als je dit met goed gevolg afrondt, ontvang je het diploma ‘Documenten en Verzoeken’ van Bestuursacademie Nederland.

Objectives

Dit programma verschaft je relevante kennis en inzicht op het gebied van alle aanvragen en afgifte van documenten aan de frontoffice van Burgerzaken. Er wordt veel gewerkt met oefen- en praktijkopdrachten. Hierdoor ga je heel gericht met de nieuwe kennis aan de slag in de praktijk. Een ervaren docent uit de praktijk begeleidt je en biedt praktische handvatten die je in de praktijk concreet kunt toepassen.

Het programma maakt tevens onderdeel uit van de opleiding Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ).

Program guide

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:
Reisdocumenten

  • Informatieverstrekking reisdocumenten
  • Beoordelen van aanvragen van reisdocumenten
  • Verwerken en verstrekken van reisdocumenten

Rijbewijzen

  • Informatieverstrekking rijbewijzen
  • Rijbewijsaanvraag beoordelen
  • Verwerken en verstrekken van het rijbewijs

Documenten

  • Uittreksels en afschriften burgerlijke stand
  • Gegevensverstrekking BRP
  • Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

Aanvullende wet- en regelgeving en verzoeken

  • Uitvoering Kieswet
  • Nationaliteitsrecht
  • Verwerken van verzoeken of kennisgevingen met betrekking tot gezagsverhouding, naamgebruik, geheimhouding en kiesrecht

Course schedule

Deze opleiding duurt 2 maanden. Deze opleiding heeft 3 dagbijeenkomsten van 09.30 uur tot 16.30 uur.

Samen bouwen aan het openbaar bestuur!

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.