Gegevensverstrekking, Verzoeken en Documenten voor Ervaren Medewerkers - Dag

Je bent werkzaam binnen de gemeentelijke organisatie en hebt minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van burgerzaken, waarbij de meest voorkomende werkzaamheden op dit gebied al bekend zijn. Ook als je in het bezit bent van het diploma BOBZ kun je aan deze opleiding deelnemen. Je hebt daarbij minimaal MBO-werk- en -denkniveau.

Ben je als ervaren medewerker op de afdeling Burgerzaken belast met de verstrekking van gegevens uit de basisadministratie personen? Dan weet je dat burgers van je verwachten dat je hun verzoeken vakkundig en professioneel behandelt. In deze opleiding krijg je praktische handvatten en relevante kennis om je functie nog efficiënter en klantgerichter te kunnen uitvoeren. Ervaren docenten uit de praktijk verzorgen de opleiding en helpen je de vertaling naar de praktijk te maken.

Admission

Graduation

Objectives

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten die zelf met beide benen in de praktijk staan. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door oefeningen en het geven van praktijkvoorbeelden. Ook de interacties met medestudenten spelen hierin een belangrijke rol.

Program guide

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Gegevensverstrekking uit de BRP (verstrekkingen, procesrecht, verzoeken enzovoort)
• Klantgerichte informatieverstrekking

• Identificatie van de verzoeker
• Naturalisatie en optie
• Verzoeken vanuit het buitenland
• Verzoeken van gerechtsdeurwaarders, advocaten of notarissen
• Reisdocumenten en rijbewijzen
• Uittreksels en afschriften van de burgerlijke stand
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)

Course schedule