Communicatie voor kwaliteitsmanager
- Niveau
- Tijdsduur
Communicatie voor kwaliteitsmanager
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Soms lijk ik tegen muren te praten. Kan dat niet anders?
In het kort
Een kwaliteitsfunctionaris heeft te maken met verschillende belangen binnen een organisatie. Vanuit zijn functie moet hij de kwaliteit bewaken, maar deze rol wordt hem niet altijd in dank afgenomen. Men ervaart de kwaliteitsfunctionaris als lastig. Opmerkingen als “Wat doe je moeilijk” of “Wees eens flexibel” komen menig kwaliteitsfunctionaris bekend voor. Of zijn adviezen lijken maar niet gehoord of begrepen te worden, ondanks een uitgebreide toelichting of heldere analyse.
Met effectievere communicatie zijn dit soort situaties grotendeels te voorkomen. Discussies verlopen soepeler en de kwaliteitsfunctionaris krijgt meer…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Soms lijk ik tegen muren te praten. Kan dat niet anders?
In het kort
Een kwaliteitsfunctionaris heeft te maken met verschillende
belangen binnen een organisatie. Vanuit zijn functie moet hij de
kwaliteit bewaken, maar deze rol wordt hem niet altijd in dank
afgenomen. Men ervaart de kwaliteitsfunctionaris als lastig.
Opmerkingen als “Wat doe je moeilijk” of “Wees eens flexibel” komen
menig kwaliteitsfunctionaris bekend voor. Of zijn adviezen lijken
maar niet gehoord of begrepen te worden, ondanks een uitgebreide
toelichting of heldere analyse.
Met effectievere communicatie zijn dit soort situaties grotendeels
te voorkomen. Discussies verlopen soepeler en de
kwaliteitsfunctionaris krijgt meer invloed, waardoor hij beter
functioneert.
Voor wie
Kwaliteitsmanagers of –medewerkers die effectiever willen communiceren.
Inhoud
Basisregels communicatie • Luisteren, samenvatten, doorvragen • Verbale en non-verbale communicatie • Gelijk hebben en gelijk krijgen • Eigen communicatiestijl en valkuilen • Omgaan met verschillende belangen • Rollenspellen en oefeningen
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.