Klantgericht Adviseren voor Technici - Virtual Classroom

Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats
Logo van Boertien Vergouwen Overduin (btw-belast)
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,3 Boertien Vergouwen Overduin (btw-belast) heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 2.139 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeVirtual Classroom
26 jan. 2022
placeVirtual Classroom
21 mrt. 2022
placeVirtual Classroom
6 mei. 2022

Beschrijving

Je werkt in de techniek, waarbij je vaak klanten en opdrachtgevers adviseert. Je wilt beter advies geven, gericht op de verkoop en de voordelen voor de klant en opdrachtgever.

In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteunin…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Adviesvaardigheden, Klantgerichtheid, Beïnvloeden, Consultancy en Gesprekstechnieken & Gespreksvaardigheden.

Je werkt in de techniek, waarbij je vaak klanten en opdrachtgevers adviseert. Je wilt beter advies geven, gericht op de verkoop en de voordelen voor de klant en opdrachtgever.

In de Virtual Classroom wordt de klasruimte digitaal nagebootst en volg je live les via de computer. De lessen zijn klassikaal en interactief, waardoor de les niet heel anders is dan normaal. Je kunt tijdens de les direct vragen stellen aan de docent, werken aan opdrachten en discussiëren met medestudenten. Op deze manier kun je veilig vanuit huis studeren. Het enige dat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Je ontvangt duidelijke instructies over het inloggen en het gebruik en er is technische ondersteuning mochten er problemen zijn.
Als je in je dagelijks werk geregeld adviseert en je daarin succesvoller wilt zijn, dan is deze inspirerende training iets voor jou. Met de praktische opzet ontwikkel je de belangrijkste vaardigheden die je nodig hebt om succesvol te adviseren. Daarnaast leer je hoe je de effectiviteit van jouw adviezen vergroot door beter rekening te houden met belangentegenstellingen en door jouw advies overtuigender te presenteren. Na afloop heeft jouw advies meer effect en draagvlak.


Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Klantgericht Adviseren'.

De training is ontwikkeld voor en door technici. Je volgt de training met andere medewerkers uit de techniek. Voordat je aan de training begint, kun je aangeven wat je precies wilt leren in deze training. De trainer neemt dit mee bij de voorbereiding ervan. Je gaat tijdens de training aan de slag met adviseren en hoe je dit inpast in je werkzaamheden. Je benoemt de voordelen voor de klant of opdrachtgever duidelijk en op een manier die bij jou past. Naast een ervaren trainer zal tijdens het tweede dagdeel van de training ook een trainingsacteur aanwezig zijn. Deze acteur zorgt voor realistische oefensituaties. Aan de hand van beproefde theatertechnieken word je uitgedaagd om een effectiever gedragsrepertoire te ontdekken en in te zetten. Zo leer je om op een natuurlijke manier advies te geven aan klanten en opdrachtgevers.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

o Vastleggen leerdoelen
o Persoonlijke ontwikkelvraag

Klantgerichtheid

o De rol van de adviseur
o Context van het advies
o De adviesrelatie

Adviserende gesprekstechnieken

o Effectief beïnvloeden
o Beïnvloedingsstrategie
o Overtuigend presenteren
o Herkennen van weerstand bij de adviesvrager

Fases in het adviesgesprek en de adviesformule

o Effectiviteit van advies aan de hand van de adviesformule
o Doelstellingen van het advies
o Het adviesproces

Persoonlijk ontwikkelplan

o Vastleggen ontwikkelstappen
o Persoonlijk actieplan

1 dagen

Trainingen

B-KAT|Klantgericht Adviseren voor Technici

Brand Owner

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.