Omgaan met Weerstand en Tegengestelde Belangen - Dag

Deze training is bedoeld voor iedereen die met weerstand te maken heeft in zijn praktijk en die meer grip wil krijgen op tegengestelde belangen. Belangrijk voor deze training is dat je al over basisvaardigheden beschikt op het gebied van communicatie, zoals luisteren, samenvatten en doorvragen.

Overal waar mensen met elkaar samenwerken, komen tegengestelde belangen voor. Wanneer er onvoldoende aandacht is voor elkaars belangen, kan dit leiden tot weerstand. Tijdens deze praktische training leer je hoe je het beste met belangentegenstellingen en weerstand kunt omgaan. Je ontwikkelt nieuwe vraagtechnieken waarmee je de behoeften en belangen van je gesprekspartner kunt achterhalen. Daarbij leer je hoe je deze kunt verbinden aan je eigen belangen, zodat je kunt toewerken naar een win-winsituatie waarin zowel jij als je gesprekspartner zich kunnen vinden. Na afloop van deze training heb je meer inzicht in hoe weerstand ontstaat en hoe je hiermee kunt omgaan.

Voordat je aan de training begint, geef je via een intake je uitgangssituatie en persoonlijke leerdoelen aan. Je trainer gebruikt deze informatie om de bijeenkomsten op jouw leerbehoeften af te stemmen. Dat garandeert je dat je de training met zichtbaar resultaat afsluit. In deze tweedaagse training ontdek je welke vormen van belangentegenstellingen je kunt tegenkomen in jouw werk en leer je hoe je kunt achterhalen waar deze vandaan komen. Middels actieve en spelgerichte werkvormen krijg je inzicht in belangen van de ander en weerstand, die je in je werk kunt tegenkomen. Je leert om bij elkaar aan te sluiten en coöperatief gedrag op te roepen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Inzicht in weerstand

• Waar komt weerstand vandaan?
• Belangen achterhalen
• Schakelen in communicatie

Tegengestelde belangen

• Verbindend communiceren
• Win-winsituatie creëren

Omgaan met weerstand

• Beïnvloedingstechnieken
• Conflicthantering

Persoonlijk ontwikkelplan

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan

2 dagen