Workshop Zakelijk Telefoneren Duits 1 klokuur face to face + 2 klokuren online

Type product
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Bogaers Talen
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 9,1 Bogaers Talen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 10 ervaringen)

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

Beschrijving

Van Arabisch tot Zweeds, 25 talen op alle niveau's met certificaat!

Workshop Zakelijk telefoneren Engels, Duits, Spaans of Frans

Ongeveer 72% van alle Nederlandse export blijft binnen Europa, met als top Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Helaas loopt 11% van het midden- en kleinbedrijf contracten mis door een gebrekkige kennis van vreemde talen.

Volgens Europees Commissaris Andraulla Vassiliou (Onderwijs, Jeugd en Meertaligheid) derven ondernemingen daarmee miljoenen euro’s aan inkomsten. Bovendien is zij van mening dat te weinig talenkennis banen kan kosten. Zij sprak zich hierover uit tijdens een conferentie over het nut van taalvaardigheid voor het bedrijfsleven. ‘’Talen bieden ondernemingen meer kansen doordat ze een concurrentievoordeel versch…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Zakelijk Duits, Telefoneren, Duits, Telemarketing & telesales en Smalltalk / Kleine gesprekken.

Van Arabisch tot Zweeds, 25 talen op alle niveau's met certificaat!

Workshop Zakelijk telefoneren Engels, Duits, Spaans of Frans

Ongeveer 72% van alle Nederlandse export blijft binnen Europa, met als top Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Helaas loopt 11% van het midden- en kleinbedrijf contracten mis door een gebrekkige kennis van vreemde talen.

Volgens Europees Commissaris Andraulla Vassiliou (Onderwijs, Jeugd en Meertaligheid) derven ondernemingen daarmee miljoenen euro’s aan inkomsten. Bovendien is zij van mening dat te weinig talenkennis banen kan kosten. Zij sprak zich hierover uit tijdens een conferentie over het nut van taalvaardigheid voor het bedrijfsleven. ‘’Talen bieden ondernemingen meer kansen doordat ze een concurrentievoordeel verschaffen en exportmarkten toegankelijker maken’’, aldus de eurocommissaris.

Voor Wie?
Medewerkers die regelmatig Engels-, Duits- of Franstalige klanten of leveranciers aan de lijn hebben.

Instapniveau:
MBO studieniveau – Minimaal  A2 taalniveau (basiskennis van het Engels, Duits, Frans of Spaans).

Inhoud:

  • Telefoontechnieken
  • Klantgerichtheid
  • Klachtenafhandeling
  • Het geven van product- en prijsinformatie
  • Gangbare formuleringen
  • Beleefdheidsnormen
  • Opfrissen van sociale en zakelijke woordenschat
  • Primaire standaarduitdrukkingen
  • Culturele verschillen
  • Uitspraak
  • Telefoonalfabet

Vervolgtraining:
Na deze workshop zijn er vervolgmogelijkheden in onze open Businesstrainingen.

Duur workshop:
Dagdeel van 3 uur.

Uw investering:

1) 3 uur les met docent is €295,- per deelnemer.

2) Kiest u voor een groepstraining van ca. 3-4 personen dan is de prijs slechts €99,- p.p.

3) 1 uur les met docent en 2 uur online – €139,-

Bent u nogal ver van Tilburg gevestigd, heeft u geen zin om reistijd te verliezen en staat u open voor een duurzame oplossing? Informeer dan naar onze Talentelefoon!

De lessen met docent kunnen nu ook via ons beeldbelplatform afgenomen worden. Een soort Skype, maar dan speciaal ingericht voor het onderwijs zonder storingen van buitenaf en met een superkwaliteit van beeld en geluid! Zo spaart u tijd en milieu!

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.