Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice

"Vandaag een erg inspirerende training gehad van Tara. Ze is erg deskundig en betrekt elke cursist even veel bij de training. Het was een dagtraining waarbij ik tot op het eind geboeid was, ook mede door haar humor. Erg veel dingen geleerd die ik mee kan nemen in m’n werk. Ook de rollenspellen vond ik een pluspunt, hierdoor konden we meteen oefenen." - 23-02-2023 17:59

"Super enthousiaste vrouw. Ze legt alles duidelijk uit. Ook zie je dat ze zelf veel plezier heeft in haar werk wat ze goed overbrengt op de cursisten. Top cursus gehad!" - 23-02-2023 15:09

"Pauline is heel enthousiast en weet altijd het positieve uit je te halen. Haar vrolijkheid en humor maakt de training leuk en prettig om te volgen. Ze geeft altijd advies wat bij je past als persoon." - 30-11-2022 15:59

"Pauline geeft duidelijke training. Het zijn leuke en interactieve sessies. Waarbij er ook gekeken wordt naar wat bij jou als persoon past en niet alleen hoe het in theorie zou moeten." - 30-11-2022 07:15

"De training klant- en servicegericht telefoneren is een fijne training met goede voorbeelden. Er wordt organisatiegericht gewerkt. Het is prettig om samen te werken met Tara. Haar uitleg is prettig, met soms een kleine kwinkslag." - 23-11-2022 16:01

"Pauline is duidelijk en prettig in de omgang. Geeft goede feedback en luistert naar de klant. Het was een leerzame coaching. Ook kregen we een leuke attentie! Dank je wel" - 18-10-2022 12:30

"De training door Roy van Maurik was vol passie, gedrevenheid en met een mix van humor gegeven. Hierdoor heb ik de dag ervaren als zeer positief, leerzaam en verhelderend.

Bedankt Roy" - 07-07-2022 17:40

"Fijne coaching met positieve en opbouwende feedback. Het leert je meer structuur in je gesprek te krijgen en de klantvraag goed te beantwoorden. Mooie locatie en fijn de training in de praktijk na een dag theorie. Hierdoor kun je de theorie goed in praktijk oefenen." - 19-05-2022 13:26

"Fijne en nuttige training! Pauline legt goed uit, geeft goede tips en heeft de training goed georganiseerd. Je leert meteen hoe je alles in de praktijk kunt gebruiken en merkt meteen verbetering!" - 11-01-2022 12:05

"Inmiddels deze training met veel plezier afgerond bij Coach + Result. De zeer energieke Maryam heeft ons team veel tips en trucs gegeven om klant en service gericht onze klanten te woord te staan. Wij zijn ervan overtuigd dat wij veel baat gaan hebben van deze training! " - 15-12-2021 15:24

"Bas is een enthousiaste en positief ingestelde trainer. Hij weet de aandacht van iedereen erbij te houden door zijn enthousiasme. Hij geeft op een positieve manier feedback, waardoor je zijn tips ook graag wilt toepassen. Ga vooral zo door Bas!" - 07-12-2021 14:47

"Bas is een enthousiaste trainer die mensen weet te motiveren en enthousiasmeren. Hij gaat graag het gesprek aan en luistert daarbij ook naar jouw standpunt, zodat hij de situatie echt leert begrijpen en hier op door kan gaan." - 03-12-2021 12:41

"Een goed verzorgde training om communicatief beter met klanten en prospects om te gaan. Veel handvatten mee gekregen om de dienstverlening te verbeteren en onze eigen service / klantenservice te verbeteren en optimaliseren. De Coach Sjoerd van Coach+Result heeft ook een hele positieve en fijne uitstraling en komt goed en duidelijk over. Bedankt!" - 25-11-2021 11:53

"Het was een interactieve en interessante training. Roy past de training aan opde persoonlijke leerdoelen van de cursisten waardoor de gehele training boeiend blijft. Daarbij is er voldoende ruimte voor eigen inbreng en vragen." - 09-11-2021 14:52

"We hebben veel gelachen en nog veel meer geleerd. Twee ontzettende leuke dagen gehad! De training was volledig inricht op ons als team. Ik zou de training zeker bij alle bedrijven met klantcontact aanraden. Bedankt Maryam! Tot snel! " - 22-07-2021 14:42

"Heel erg leuke trainings dagen gehad, veel gelachen maar veel belangrijker, veel geleerd vol enthousiasme! We zijn klaar voor de toekomst en zullen hopelijk in de toekomst nog meer trainingen krijgen! " - 22-07-2021 14:41

"Onwijs leerzame en leuke training. Training is echt gericht op de werkzaamheden en methodes binnen het bedrijf! Ik raad de training zeker aan om het klantcontact naar een hoger niveau te brengen." - 22-07-2021 14:39

"Goede interactieve dag gehad met een leerzame telefonie cursus van een enthousiaste en bekwame trainer. Het was ook goed afgestemd op de organisatie en de functies van de deelnemers. De training zelf was goed gefaciliteerd met een heerlijke lunch en op een mooie locatie. " - 12-07-2021 14:29

"Zeer duidelijke uitleg met heel veel humor en passie verteld. Goede eye-opener. Ik ga zeker proberen om met de tips mijn voordeel te doen! Altijd goed om te zien wat anders / beter kan." - 30-06-2021 12:57

"Duidelijke en spontane uitleg door trainer; leerstof en "rollenspel" sluiten goed aan. Ze is prima op de hoogte van processen binnen Monuta. Gelegenheid om gedachten/ervaringen te delen is ruim aanwezig." - 30-06-2021 11:46