64 Trainingen / Cursussen Klachtenbehandelen
Bekijk ook: Service level (agreement) management.
Bekijk ook: Service level (agreement) management.
check_box_outline_blank
Omgaan met klachten (ook online mogelijk)
Omgaan met klachten Het pad naar tevreden klanten Klachten, het is iets waar elk bedrijf mee te maken krijgt. Onvermijdelijk, soms frustrere…
€ 485 Max: 31 dagHBO
check_box_outline_blank
De kracht van de klacht
De kracht van de klacht Open inschrijving workshop Klanten worden steeds mondiger in de winkel. Ze geven steeds duidelijker en dwingender aa…
€ 85 Max: 83 uren
check_box_outline_blank
Omgaan met klachten
Natuurlijk wil je klachten voorkomen. Mochten ze zich toch voordoen, dan gaat het erom dat je er op een goede wijze mee omgaat. De juiste a…
E-Learning€ 695Hbo
check_box_outline_blank
Training omgaan met klachten
Vind je het lastig om klachten op een klantvriendelijke wijze af te handelen? Onze training omgaan met klachten is een praktische training w…
€ 495 Max: 82 dagen
check_box_outline_blank
Training Klachtenbehandeling
Elke organisatie heeft wel eens te maken met een ontevreden klant die een klacht wil uiten. Dit is uiteraard vervelend voor beide partijen. …
€ 1.572,55 Max: 8
Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Persoonlijke Effectiviteit, #2 beste kleine opleider en #3 in Communicatie.
Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 overall en #1 in Persoonlijke Effectiviteit.
Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.check_box_outline_blank
Klachtenmanagement: de waarde van klachten
Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klach…
€ 1.250 Max: 82 dagenHBO
check_box_outline_blank
Klachtenbehandeling
Doel: Na deze training weet u waarom klanten die klagen belangrijk zijn voor uw organisatie en weet u welke reactie op een geuite klacht het…
In-company / Maatwerk2 dagenMBO
check_box_outline_blank
Training Telefonische klachtenafhandeling
Een klacht is een kans! Een klacht is een uitgelezen kans om klanten aan uw organisatie te binden. Tenminste, als uw organisatie er op de ju…
In-company / MaatwerkMBO
check_box_outline_blank
a3 Professioneel omgaan met klachten
Omgaan met klachten (agressiviteit) Niet iedereen is altijd even beleefd. Er is van alles te bedenken waarom het spreekwoordelijk stoom uit …
In-company / Maatwerk1 dagMBO
check_box_outline_blank
Klachtenafhandeling per Telefoon
Klachtenafhandeling per Telefoon “Bezwaren zijn de kansen bij uitstek om de klantrelatie te verstevigen en zelfs te versterken”. In deze tra…
€ 550 Max: 15
check_box_outline_blank
Nascholing voor vertrouwenspersonen: bemiddeld optreden in klachtafhandeling
Als je een klager ondersteunt, kan je niet bemiddelen tijdens de klachtafhandeling. Maar wat kan er wel? Je bent er als vertrouwenspersoon o…
€ 375 Max: 126 uren
check_box_outline_blank
Training Klachtenbehandeling | Omgaan met klachten
Door een effectieve en klantgerichte klachtenbehandeling win je het vertrouwen van klanten, krijgt je organisatie een betere reputatie en k…
€ 900 Max: 82 dagen
check_box_outline_blank
Klachtenafhandeling: van klacht naar ambassadeur
Kunt u zich nog herinneren wanneer u voor het laatst goed geholpen bent na een klacht? Ongetwijfeld. Want dit zijn memorabale momenten. Klac…
In-company / Maatwerk€ 445 Max: 103 urenMBO
check_box_outline_blank
Klachtenafhandeling aan de telefoon
Klachtenafhandeling aan de telefoon “Bezwaren zijn de kansen bij uitstek om de klantrelatie te verstevigen en zelfs te versterken”. In deze …
€ 550 Max: 15
check_box_outline_blank
Introductie van de Klachtenafhandeling
Introductie van de Klachtenafhandeling Als (mede-) verantwoordelijke voor de klachtenafhandeling en dus voor een belangrijk deel van de tota…
€ 550 Max: 15
- 1 van 5
- Volgende chevron_right