thumb_up

Gratis informatie aanvragen

Vergelijken en met je collega's overleggen.

54 Trainingen / Cursussen Klachtenbehandelen

Bekijk ook: Service level (agreement) management.

Bekijk ook: Service level (agreement) management.

check_box_outline_blank

Omgaan met klachten - nu ook online: virtual classroom!

Logo van Input Support BV
Niet Goed Geld Terug
7 gegarandeerde startdata
placeOp locatie: woensdag 7 juni 2023 in Nootdorp en 83 andere datums
computerOnline: woensdag 7 juni 2023 en 79 andere datums

Omgaan met klachten Elk bedrijf heeft ermee te maken. Ontevreden klanten die zeuren aan de telefoon en mailen over iets wat er volgens hen …

check_box_outline_blank

HBO Workshop - Managen van Klachten, Emoties en Agressie (met coaching)

Logo van Van Soest-Koedam
Startgarantie
placeDinsdag 12 september 2023 in Amsterdam en 46 andere datums

Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van managen van klachten, emoties en agressie toe …

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling klassikaal

Logo van BTR Trainingen
STAP-budget erkend
placeAlkmaar, Almere / Lelystad en 37 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossi…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling In-company

Logo van BTR Trainingen
STAP-budget erkend
placeAlkmaar, Almere / Lelystad en 37 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling individueel

Logo van BTR Trainingen
STAP-budget erkend
placeAlkmaar, Almere / Lelystad en 37 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossi…

check_box_outline_blank

Training Klachtenbehandeling

Logo van Pure Talent
placeVrijdag 3 november 2023 in Leusden

Elke organisatie heeft wel eens te maken met een ontevreden klant die een klacht wil uiten. Dit is uiteraard vervelend voor beide partijen.…

check_box_outline_blank

Zie een klacht als een compliment = online (mindset en vaardigheden) 1 op 1

Logo van PiPtraining

Zie een klacht als een compliment 1 op 1 Hoe sluit jij aan bij de verwachtingen van je klant die een klacht meldt? Hoe ga je nu om met klach…

check_box_outline_blank

Klachtbehandeling

Logo van Move the Crowd BV

Algemene informatie: Het grootste compliment dat een klant kan maken is het uiten van een klacht. Dat klinkt misschien raar maar een klagend…

check_box_outline_blank

Klachtenbehandeling

Logo van HOBP

Volg nu Klachtenbehandeling en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren.…

check_box_outline_blank

Klachtenbehandeling

Logo van Studdy

Kans en cadeautje Een klacht is een kans om de gast alsnog tevreden naar huis te laten gaan. Je wil liever dat de ontevreden gast het jou ve…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke Klachtafhandeling

Logo van ExplainiT
placeAmsterdam, Arnhem en 7 andere regio's

In de training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je klachten professioneel af te handelen. Hierdoor verlies je een klant niet, maar v…

check_box_outline_blank

Customer care: klachtenmanagement

Logo van Feedback Training & Consulting
STAP-budget erkend
placeAmersfoort, Antwerpen en 4 andere regio's

Zet klachten om in kansen. Leer omgaan met klachten en ze te voorkomen. Leer je eigen valkuilen rondom klachtenopvang en whoe je samen met j…

check_box_outline_blank

Sales | Klachtenbehandeling, klachten zijn kansen | In-company/Maatwerk

Logo van Re-Move MKB Training en Coaching
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 43 andere regio's

aan bod: • kennismaking en inventariseren leerwensen• gespreksstructuur bij klachten• het “over de rooie” model• emotiereductie• brengen van…

check_box_outline_blank

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

Logo van Learnit
STAP-budget erkend
placeWoensdag 21 juni 2023 in Rotterdam en 71 andere datums

Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klac…

check_box_outline_blank

Training: Klachtafhandeling

Logo van Coniche Business School
STAP-budget erkend
placeMaandag 18 september 2023 in Amersfoort

In deze training van Coniche leer je wat een klacht is, wat je ermee kunt en hoe je ermee omgaat. Deze training motiveert je om elke klacht …