star

Ervaringen van deelnemers

Ruim 83.000 onafhankelijke ervaringen.

41 Trainingen / Cursussen Klachtenbehandelen

Bekijk ook: Service level (agreement) management.

check_box_outline_blank
Thumbnail 2017 04 21 10.43.30

De kracht van de klacht

Logo van VerkoopKracht
date_rangeVrijdag 9 november 2018 in Kampen
Thumbnail 2017 04 21 10.43.30

De kracht van de klacht Open inschrijving workshop Klanten worden steeds mondiger in de winkel. Ze geven steeds duidelijker en dwingender aa…

check_box_outline_blank

Klachtenbehandeling

Logo van Pure Talent
date_rangeWoensdag 7 november 2018 in Utrecht

Kun je omgaan met boze klanten en samen werken aan een voor beide partijen acceptabele oplossing van een klacht. Kun je in een gesprekssitua…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling

Logo van ExplainiT
date_rangeWoensdag 24 oktober 2018 in Den Haag en 10 andere data

In deze training leert u professioneel en effectief om te gaan met klachten. Lastige gesprekken met klanten verlopen prettiger en effectieve…

check_box_outline_blank

Omgaan met klachten

Logo van Input Support BV
date_rangeDinsdag 23 oktober 2018 in Noord-Holland: Van der Valk Hotel Haarlem, Toekanweg 2, 2035 LC Haarlem en 4 andere data

Omgaan met klachten Een professionele klachtenbehandeling moet centraal staan in iedere organisatie. Kennis en inzicht zijn essentieel om kl…

check_box_outline_blank
Thumbnail klachtenopvang

Costumer care: klachtenmanagement

Logo van Feedback Training & Consulting
date_rangeWoensdag 21 november 2018 in 3511 PD, Utrecht en 4 andere data
Thumbnail klachtenopvang

Zet klachten om in kansen. Leer omgaan met klachten en ze te voorkomen. Leer je eigen valkuilen rondom klachtenopvang en whoe je samen met j…

check_box_outline_blank

HBO Workshop – Managen van Klachten, Emoties en Agressie

Logo van Flex Academy BV
date_rangeMaandag 5 november 2018 in Alkmaar en 40 andere data

Doelgroep Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van managen van klachten, emoties en agressie willen beheersen. Vo…

check_box_outline_blank

MBO Workshop – Omgaan met Klachten, Emoties en Agressie

Logo van Flex Academy BV
date_rangeMaandag 5 november 2018 in Alkmaar en 40 andere data

Doelgroep Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van omgaan met klachten, emoties en agressie willen beheersen. Voo…

check_box_outline_blank
Thumbnail shutterstock 122007727 results 1 vrouw met opgestoken duim   kopie

Training omgaan met klachten

Logo van Extra Trainers
Thumbnail shutterstock 122007727 results 1 vrouw met opgestoken duim   kopie

Vind je het lastig om klachten op een klantvriendelijke wijze af te handelen? Onze training omgaan met klachten is een praktische training w…

check_box_outline_blank

Training Omgaan met klachten

Logo van IMK Opleidingen BV
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 23 andere regio's

Inleiding Omgaan met klachten Kent u de uitdrukking ‘Eén klacht krijgt duizend monden?’ En weet u dat 7 van de 10 klanten hun klachten niet …

check_box_outline_blank
Thumbnail img 7920

Klachtenbehandeling, Klachten zijn kansen

Logo van Re-Move
placeAlmere / Lelystad, Amsterdam en 19 andere regio's
Thumbnail img 7920

aan bod: • kennismaking en inventariseren leerwensen• gespreksstructuur bij klachten• het “over de rooie” model• emotiereductie• brengen van…

check_box_outline_blank
Thumbnail img 7920

Klachtenbehandeling, Klachten zijn kansen

Logo van Re-Move
date_rangeDinsdag 18 december 2018 in Emmen en 2 andere data
Thumbnail img 7920

aan bod: • kennismaking en inventariseren leerwensen• gespreksstructuur bij klachten• het “over de rooie” model• emotiereductie• brengen van…

check_box_outline_blank

Cursus Optimale klachtbehandeling

Logo van OSR Juridische Opleidingen
date_rangeDinsdag 20 november 2018 in Utrecht en 1 andere datum

Klachten effectief behandelen In deze eendaagse cursus leer je hoe je namens de (decentrale) overheid of een zelfstandig bestuursorgaan zo e…

check_box_outline_blank

HBO Workshop – Managen van Klachten, Emoties en Agressie

Logo van Holland Opleidingen Groep BV
date_rangeMaandag 10 december 2018 in Alkmaar en 40 andere data

Doelgroep Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van managen van klachten, emoties en agressie willen beheersen. Vo…

check_box_outline_blank

MBO Workshop – Omgaan met Klachten, Emoties en Agressie

Logo van Holland Opleidingen Groep BV
date_rangeMaandag 10 december 2018 in Alkmaar en 40 andere data

Doelgroep Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van omgaan met klachten, emoties en agressie willen beheersen. Voo…

check_box_outline_blank
Thumbnail 7641 cursus training zakelijke brieven schrijven

Zakelijke brieven schrijven - Correcte opbouw van brieven zoals antwoorden op sollicitatiebrief of klacht. Professionele presentatie.

Logo van Icademy
Thumbnail 7641 cursus training zakelijke brieven schrijven

Deze online training wordt gepresenteerd in twee modules die elk afzonderlijk voorzien zijn van een toets. Duur De e-learning 'Zakelijke bri…