Ervaringen met Professioneel Communiceren

9,3
Gemiddeld cijfer voor Professioneel Communiceren producten
Gebaseerd op 53 ervaringen
starstarstarstarstar
Laura Philipse-Kouwenhoven
Klantensevice Expert
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"De training wordt afgestemd op de vaardigheden die je bezit en hoe je deze effectief kunt inzetten bij een klacht afhandeling. Het kan soms zo simpel zijn als een andere volgorde van woorden. Je daar bewust van worden is een groot cadeau. Het blijft heel dichtbij je zelf in plaats van een generieke training (waar overigens niets mis mee is). De persoonlijke benadering en de openheid waarmee Mayke de training geeft is erg prettig en een verademing." - 02-12-2022 12:51

"De training wordt afgestemd op de vaardigheden die je bezit en hoe je deze effectief kunt inzetten bij een klacht afhandeling. Het kan soms … alles lezen - 02-12-2022 12:51

Charlotte van Duijn
starstarstarstarstar
Charlotte van Duijn
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"Ik heb twee IEMT sessies van Mayke gehad, wat mij positief verrast heeft! Mayke neemt de tijd voor je en het voelde gelijk erg vertrouwd. Mayke luistert naar je en het is ook prettig om met haar te praten. De sessies hebben bij mij op een positieve manier invloed gehad!" - 20-03-2022 20:04

"Ik heb twee IEMT sessies van Mayke gehad, wat mij positief verrast heeft! Mayke neemt de tijd voor je en het voelde gelijk erg vertrouwd. Ma… alles lezen - 20-03-2022 20:04

starstarstarstarstar_half
Malon Lormans
Trainee HRM Consultant
9
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Recent heb ik de driedaagse communicatietraining gevolgd samen met mijn traineegroep. Ik heb de training als erg leuk en leerzaam ervaren. Jacobijn weet een persoonlijke doch professionele trainingsomgeving te creëren en kijkt goed naar de (individuele) behoeften.
De kennis, feedback en tools die de training mij gebracht hebben, kan ik direct in de praktijk toepassen!" - 11-03-2022 14:59

"Recent heb ik de driedaagse communicatietraining gevolgd samen met mijn traineegroep. Ik heb de training als erg leuk en leerzaam ervaren. J… alles lezen - 11-03-2022 14:59

starstarstarstarstar_half
Bjorn Donders
Trainee HRM-Consultant
9
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Afgelopen week heb ik de laatste training van een reeks van drie training gevolgd. De persoonlijke en rustige manier waarop Jacobijn de training geeft, heeft ervoor gezorgd dat ik terugkijk op drie leuke en leerzame dagen. Ik heb veel geleerd, gelachen en gedeeld met Jacobijn en de traineegroep. Jacobijn weet een veilige trainingsomgeving te creëren waarin het maken van fouten en het leren daarvan voor mij als vanzelfsprekend voelde." - 01-03-2022 15:16

"Afgelopen week heb ik de laatste training van een reeks van drie training gevolgd. De persoonlijke en rustige manier waarop Jacobijn de trai… alles lezen - 01-03-2022 15:16

Sophie Westdijk
starstarstarstarstar
Sophie Westdijk
KYC Analist
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"Mayke heeft mij een aantal keer een telefoniecoaching sessies gegeven! Met voorbeelden uit de praktijk zijn wij aan de slag gegaan om mijn 'angst' voor moeilijke gesprekken aan te pakken! Met handige tips en een IEMT sessie kan ik zeggen dat ik nu met veel meer zelfvertrouwen de telefoon pak om klanten op te bellen! Voor mij hebben de sessies écht geholpen. Ik heb er veel aan gehad nu maar ik denk ook zeker voor in de toekomst. Nogmaals bedankt Mayke!:)

" - 13-10-2021 16:04

"Mayke heeft mij een aantal keer een telefoniecoaching sessies gegeven! Met voorbeelden uit de praktijk zijn wij aan de slag gegaan om mijn '… alles lezen - 13-10-2021 16:04

starstarstarstarstar
Willemijn Saia-Mol
Teamlead KYC CDD
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"Mayke heeft mijn teamleden intensieve beltraining en coaching gegeven. Hierdoor leren medewerkers op een prettige en effectieve wijze gesprekken te voeren met onze klanten.
Daarnaast heeft Mayke twee teamleden een extra training gegeven "Train de trainer". Hierdoor kunnen zij nieuwe analisten verder helpen en coachen in hun klantcontact.
Wij hebben de coaching en training als zeer waardevol ervaren." - 06-07-2021 12:06

"Mayke heeft mijn teamleden intensieve beltraining en coaching gegeven. Hierdoor leren medewerkers op een prettige en effectieve wijze gespre… alles lezen - 06-07-2021 12:06

starstarstarstarstar_half
Van der Kruis
Senior/teamlead CDD analist
9
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"Mayke heeft belcoaching verzorgt in mijn team van CDD analisten. Het betreft veelal young professionals aan het begin van hun carrière. Voor hen is het nog wel eens spannend om lastige vragen aan klanten te moeten stellen.
Mayke heeft hen op energieke en ongedwongen wijze (praktische) handvatten gegeven voor verschillende situaties, waardoor ze met meer zelfvertrouwen de telefoon oppakken. En dat in deze online tijden.

De sessies zijn als zeer waardevol ervaren door de analisten en mijzelf!" - 06-07-2021 07:21

"Mayke heeft belcoaching verzorgt in mijn team van CDD analisten. Het betreft veelal young professionals aan het begin van hun carrière. Voor… alles lezen - 06-07-2021 07:21

starstarstarstarstar
J de Boer
Analist
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"'Mayke moet je ervaren', klinkt misschien stom maar vrij vertaald werd zo over haar gesproken bij mijn huidige werkgever en verhip! Ik sluit me er volledig bij aan, inspirerend. Ook als je al veel bel/klantervaring hebt en jezelf daar helemaal comfortabel bij voelt is de kans groot dat ze toch nog nieuwe bruikbare tips voor je heeft. Mayke luistert goed naar haar 'leerlingen' en gaat vervolgens uit van jouw situatie. Als je iets niet direct herkent of het een tip is waar je niet direct iets mee kan luistert ze goed naar je reactie(s) en heeft daarbij de gave om zich zeer snel in jouw specifieke situatie te kunnen verplaatsen waardoor ze haar eerste tips samen met jou bijschaaft tot succesvol maatwerk. Nogmaals bedankt Mayke! " - 12-06-2021 16:53

"'Mayke moet je ervaren', klinkt misschien stom maar vrij vertaald werd zo over haar gesproken bij mijn huidige werkgever en verhip! Ik sluit… alles lezen - 12-06-2021 16:53

Marieke Hengeveld
starstarstarstarstar
Marieke Hengeveld
Customer Service
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"een fijne, leerzame cursus gehad van Mayke. ze leert je nog beter te communiceren, niet alleen met klanten maar ook met collega's, thuis etc. De cursus via teams in een aantal keer is ook erg prettig. Hetgene wat je leert, kun je direct toepassen en de volgende keer bespreken hoe dit is gegaan. Mayke past de training op jou aan en legt de focus op jouw struikelblok. Deze cursus is een aanrader!" - 23-04-2021 06:42

"een fijne, leerzame cursus gehad van Mayke. ze leert je nog beter te communiceren, niet alleen met klanten maar ook met collega's, thuis etc… alles lezen - 23-04-2021 06:42

starstarstarstarstar
Regnier Ten Haaf
Sales Manager
10
Lichaamstaal Professional - non-verbale communicatie training op professioneel niveau

"De groep was zeer divers, maar de openheid, deskundigheid van Heleen, maakte de dagen tot een ware openbaring. Deze training is een rijke aanvulling voor een ieder die van mens tot mens communiceert en dagelijks toegepast kan worden." - 20-12-2019 15:14

"De groep was zeer divers, maar de openheid, deskundigheid van Heleen, maakte de dagen tot een ware openbaring. Deze training is een rijke aa… alles lezen - 20-12-2019 15:14

starstarstarstarstar_half
tim
Coach klantcontact
9
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"De afgelopen jaren heb ik als coach meerdere trainingen van Mayke beleefd op het gebied van communicatie en coaching. In deze trainingen ben ik mij bewust geworden van mijn wijze van communiceren en coachen. Vanuit dat bewustzijn heb ik mijzelf met ondersteuning van Mayke verder kunnen ontwikkelen. Veel van wat ik leerde in deze trainingen is meer dan een jaar later ‘blijven hangen’ en pas ik nog steeds dagelijks toe. De training van PiP sorteerde voor mij en mijn directe collega’s geen kort gewin, maar een duurzame verandering in gedrag! " - 12-11-2019 15:17

"De afgelopen jaren heb ik als coach meerdere trainingen van Mayke beleefd op het gebied van communicatie en coaching. In deze trainingen ben… alles lezen - 12-11-2019 15:17

starstarstarstarstar
Astrid Hendrix
Teammanager
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"De samenwerking met PIP training is een bijzondere! Als eerste is Mayke een bruisende persoonlijkheid die met al haar enthousiasme in staat is om medewerkers aan te zetten tot nadenken om daarna daadwerkelijk te veranderen in gedrag.

De trainingen die ze verzorgde waren voor medewerkers van de Klantenservice. In kleine groepjes (max 8 personen) ging ze het gesprek aan over gedrag en welke invloed dit kan hebben in een telefoongesprek. Ondanks het sterk wisselende niveau in de groepen, weet Mayke de deelnemers middels persoonlijke aandacht echt gerichte feedback te geven waar medewerkers daarna direct mee aan de slag kunnen.

De daaropvolgende individuele coaching on the job, die Mayke ook verzorgde, hebben medewerkers als erg prettig ervaren. De resultaten waren snel zichtbaar, o.a. kwalitatieve betere gesprekken en medewerkers die zich zekerder voelden aan de telefoon (en daardoor meer plezier hadden in hun dagelijkse werk).

Zeker een aanrader!
" - 27-10-2019 10:33

"De samenwerking met PIP training is een bijzondere! Als eerste is Mayke een bruisende persoonlijkheid die met al haar enthousiasme in staat … alles lezen - 27-10-2019 10:33

starstarstarstarstar_half
Susanne Becker
Coach
9
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"De training heeft me veel nieuwe inzichten en kennis gegeven. Hierdoor durf ik meer en benader ik potentiële klanten makkelijker. Ik kan de training dus alleen maar aanbevelen voor mensen die worstelen met het benaderen van klanten. " - 25-10-2019 12:42

"De training heeft me veel nieuwe inzichten en kennis gegeven. Hierdoor durf ik meer en benader ik potentiële klanten makkelijker. Ik kan de … alles lezen - 25-10-2019 12:42

starstarstarstarstar
Hendrik Koemans
Sales Manager
10
Lichaamstaal Professional - non-verbale communicatie training op professioneel niveau

"De Lichaamstaal Professional Training is echt een aanrader! Ik vond het heel interessant om meer inzicht te krijgen in de wetenschappelijk onderbouwde theorie over lichaamstaal en non-verbale communicatie. Je leert zowel wat je bij een ander kunt zien aan non-verbale signalen als wat je zelf uitstraalt en hoe je dat, afhankelijk van je doel, met kleine subtiele aanpassingen kunt verbeteren. Denise is een inspirerende trainer met veel kennis." - 02-09-2019 15:06

"De Lichaamstaal Professional Training is echt een aanrader! Ik vond het heel interessant om meer inzicht te krijgen in de wetenschappelijk o… alles lezen - 02-09-2019 15:06

starstarstarstarstar
Marcel Smolenaers
Assistent inkoper
10
Professioneel, effectief en klantgericht communiceren = online 1 op 1 (mindset & vaardigheden)

"De training 'Maak van je klant een ambassadeur' geeft interessante inzichten op hoe je zelf invloed hebt op het beeld dat je klant van jou heeft (en dus ook doorgeeft aan anderen). Mayke en Cindy zijn erg deskundig en weten de training op een luchtige en interactieve manier te presenteren.
De persoonlijke ontvangst bij Hotel 46 geeft je direct een welkom gevoel. Door de laagdrempelige opzet was de sfeer in de groep ook prima. Ik kan deze training dan ook van harte aanbevelen. " - 31-08-2019 14:19

"De training 'Maak van je klant een ambassadeur' geeft interessante inzichten op hoe je zelf invloed hebt op het beeld dat je klant van jou h… alles lezen - 31-08-2019 14:19

starstarstarstarstar_half
Indi Snepvangers
Trainee HRM Consultant
9
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Hele leerzame trainingsdagen gehad. Jacobijn past het programma perfect aan op de behoefte die de groep op dat moment nodig heeft. De vele oefeningen in combinatie met de theorie zorgde ervoor dat de nieuwe inzichten meteen in de praktijk werden gebracht." - 15-08-2019 14:02

"Hele leerzame trainingsdagen gehad. Jacobijn past het programma perfect aan op de behoefte die de groep op dat moment nodig heeft. De vele o… alles lezen - 15-08-2019 14:02

starstarstarstarstar_half
Gabri Bonants
Trainee HRM consultant
9
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Tijdens de training van Jacobijn heb ik op een hele leuke manier erg veel geleerd. Jacobijn geeft veel persoonlijk aandacht en houdt rekening met de leervragen en het niveau van de groep. Geen open deuren, maar echt nieuwe inzichten! " - 26-07-2019 07:25

"Tijdens de training van Jacobijn heb ik op een hele leuke manier erg veel geleerd. Jacobijn geeft veel persoonlijk aandacht en houdt rekenin… alles lezen - 26-07-2019 07:25

Fleur Weekers
starstarstarstarstar_half
Fleur Weekers
HR consultant
9
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Afgelopen tijd heb ik een drie daagde training gevolgd van Jacobijn plus eindopdracht. In deze trainingen heeft ze er op een prettige en gezellige manier voor gezorgd dat ik veel nieuwe inzichten heb gekregen! Ze was erg flexibel, paste aan waar nodig en hield de training elke keer weer fris en levendig. Bedankt Jacobijn! " - 24-07-2019 12:31

"Afgelopen tijd heb ik een drie daagde training gevolgd van Jacobijn plus eindopdracht. In deze trainingen heeft ze er op een prettige en gez… alles lezen - 24-07-2019 12:31

starstarstarstarstar_border
Sofie Geerdes
Trainee HRM-consultant
8
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Afgelopen vrijdag heb ik samen met collega's een reeks trainingen over persoonlijk en professioneel communiceren afgerond. Ik heb de trainingen als zeer leuke en leerzame dagen ervaren. Erg prettig was de goede balans tussen theorie en praktijkopdrachten. Daarnaast heb ik veel geleerd van de feedback van Jacobijn. Bedankt!
" - 19-07-2019 13:34

"Afgelopen vrijdag heb ik samen met collega's een reeks trainingen over persoonlijk en professioneel communiceren afgerond. Ik heb de trainin… alles lezen - 19-07-2019 13:34

starstarstarstarstar_half
Fleur Verhoeven
Trainee HRM
9
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Ik heb de trainingsdagen als zeer positief ervaren. Zowel praktijk als theorie werd aangestipt en er was veel ruimte voor inbreng vanuit de groep. Daar werd serieus naar geluisterd en op ingespeeld. Door deze dynamiek werd de training persoonlijk en heb ik de inhoud veel beter kunnen onthouden. Ik pas het nu dan ook regelmatig toe in de praktijk, met name actief luisteren en de verschillende beïnvloed-technieken. Dank daarvoor!
" - 18-07-2019 07:23

"Ik heb de trainingsdagen als zeer positief ervaren. Zowel praktijk als theorie werd aangestipt en er was veel ruimte voor inbreng vanuit de … alles lezen - 18-07-2019 07:23

starstarstarstarstar
Diederik Hendriks
Managing Director
10
Lichaamstaal Professional - non-verbale communicatie training op professioneel niveau

"De nuchtere, wetenschappelijk onderbouwde en niet zweverig aanpak was een van de dingen die me zeer aansprak. Daarnaast het feit dat de trainer, Denise Dechamps, een veel gevraagde expert is op tv en radio. Ik had haar al een aantal keer voorbij zien komen voordat ik de training van haar volgde. Je komt natuurlijk niet zomaar op tv om politici en criminelen te analyseren.

Ik heb vooraf veel trainingen vergeleken op internet en ook overwogen om over de grens te gaan. Het is soms lastig om door de bomen het bos te zien. Nadat ik een excelsheet had gemaakt en daar alle trainingen met prijzen, beoordeling, inhoud, aantal dagen, extra's, e.d. had ingezet, werden de verschillen me duidelijker. Er zijn een groot aantal aanbieders die een groot scala aan trainingen aanbieden, lichaamstaal is er dan een van. Ze zijn dus geen specialist op dit gebied. Dit was ook een van de redenen waardoor Body Language Academy eruit sprong. Het online platform is prettig om te communiceren met andere cursisten, leuke analyses en bezig te blijven met onderwerp.

Over de training kan ik zeggen dat de locatie zeer goed bereikbaar is, een professionele maar toch ook gemoedelijke uitstraling heeft. De lunch was tiptop en ook de verzorging van de dag. De inhoud van de training was perfect: interessante nieuwe theorie, veel oefeningen, ruimte voor vragen, ontspannen sfeer. De trainer was zeer professioneel, kundig en had humor. De begeleiding en het contact was uitstekend." - 02-07-2019 09:14

"De nuchtere, wetenschappelijk onderbouwde en niet zweverig aanpak was een van de dingen die me zeer aansprak. Daarnaast het feit dat de trai… alles lezen - 02-07-2019 09:14

starstarstarstarstar
David Frans
Commercieel manager Benelux
10
Lichaamstaal Professional - non-verbale communicatie training op professioneel niveau

"Ik heb al veel trainingen gevolgd in mijn loopbaan, maar deze steekt er met kop en schouders bovenuit. Het was ontzettend leuk: goede en veilige sfeer, leuke groep en fijne locatie. En daarnaast ook enorm waardevol! Waarom heb ik hier niet eerder over geleerd? Dit is de belangrijkste taal die we kunnen leren! Ik ben vrij kritisch van aard en was dan ook een erg benieuwd hoe deze training zou bevallen. Mijn verwachting was dat je in 2 dagen niet voldoende kan leren om echt beter te worden in het lezen van lichaamstaal. Ik ben blij verrast door de enorme kennis en kunde van trainer. Zowel op didactisch vlak als vakinhoudelijk. Geen vraag bleef onbeantwoord en de training zat goed in elkaar. Ook was ik erg te spreken over het uitgebreide materiaal dat we kregen. O.a. een een uitgebreide reader met veel informatie en oefeningen (zelfs voor na de training!) en ook de sheets kregen we nagestuurd. Na de eerste trainingsdag werd ik op de weg terug naar huis al verrast door hoeveel meer ik zag. Na dag 2 wist ik ook precies hoe ik mijn eigen lichaamstaal kon aanpassen. Nog steeds ben ik onder de indruk en zoals je kan lezen, fan!" - 28-06-2019 14:34

"Ik heb al veel trainingen gevolgd in mijn loopbaan, maar deze steekt er met kop en schouders bovenuit. Het was ontzettend leuk: goede en vei… alles lezen - 28-06-2019 14:34

starstarstarstarstar_border
Astrid Maerman
Trainee Talent in Process IJK
8
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Prettige trainingen over Mondelinge en schriftelijke communicatie. Jacobijn zocht goed de aansluiting met ons als trainees. Ze vroeg regelmatig naar onze wensen en verwachtingen en speelde daarop in. Eindigde elke training met een evaluatie waarbij we terug kwamen op onze leerdoelen. Veel praktische oefeningen, erg prettig. " - 30-01-2019 09:50

"Prettige trainingen over Mondelinge en schriftelijke communicatie. Jacobijn zocht goed de aansluiting met ons als trainees. Ze vroeg regelma… alles lezen - 30-01-2019 09:50

starstarstarstarstar
Carmen Geuns
Trainee Talent in Proces
10
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Ik heb de training als zeer leerzaam ervaren. Ik vind het prettig dat Jacobijn haar trainingen aanpast op de behoefte. Daarnaast voelde haar trainingen als een veilige omgeving waardoor ik mijzelf kon zijn en veel uit de training heb kunnen halen. Haar oprechte interesse in ons als trainee's waardeer ik enorm! " - 28-01-2019 15:58

"Ik heb de training als zeer leerzaam ervaren. Ik vind het prettig dat Jacobijn haar trainingen aanpast op de behoefte. Daarnaast voelde haar… alles lezen - 28-01-2019 15:58

starstarstarstarstar_border
van Iersel
Trainee
8
Persoonlijk en professioneel communiceren

"Positieve en enthousiaste trainingen waarbij vooral heel goed in werd gespeeld op de vooraf opgegeven wensen van de trainees. We hebben onze communicatievaardigheden dankzij deze training zeker kunnen verbeteren. Deze training is daarom zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een verbetering in communicatieve vaardigheden." - 28-01-2019 12:48

"Positieve en enthousiaste trainingen waarbij vooral heel goed in werd gespeeld op de vooraf opgegeven wensen van de trainees. We hebben onze… alles lezen - 28-01-2019 12:48