phone

Hulp bij het zoeken en inschrijven

Stel je opleidingsvraag, gebruik de keuzehulp of bel met een Springest adviseur.

40 Cursussen Telefoneren - Telefonische klantenservice

Bekijk ook: Smalltalk / Kleine gesprekken, Telefoneren, Telemarketing & telesales, Telefonische verkoop, Telefoniste / Receptie- / Baliemedewerker en Gespreksvaardigheden.

Bekijk ook: Smalltalk / Kleine gesprekken, Telefoneren en Telemarketing & telesales.

tune 2 actieve filterreorder Sorteren
CRKBO en BTW-vrijstellingWinnaar Beste Opleider van Nederland 2018Filters wijzigenkeyboard_arrow_right
Sortering veranderenclear
Sorteren
check_box_outline_blank

Telefonische acquisitie/Telefonisch afspraken maken / Telefonisch acquireren/ Telefoontraining

Logo van Coach+Result
Niet Goed Geld Terug
Startgarantie
date_rangeDecember 2019 in Breda (Ulvenhout)

Gebruik triggers, vraag- en doorvraagtechnieken, presenteren USP's, commitment krijgen op afspraak, verkooptechnieken, omgaan met bezwaren,…

€ 533check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 38,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBOstar 9,6 (205 ervaringen)Opleiderscore: star 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.544 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van Coach+Result
check_box_outline_blank

Klant- en servicegericht telefoneren/Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken/ Telefoontraining

Logo van Coach+Result
Niet Goed Geld Terug
Startgarantie
date_rangeDinsdag 10 december 2019 in Breda (Ulvenhout) en 1 andere datum

Gesprek leiden en sturen, gespreksstructuur, telefoonetiquette, vraagtechnieken, efficiënt doorverbinden, spiegelen aan klanttypen, omgaan …

€ 533check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 38,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBOstar 9,5 (210 ervaringen)Opleiderscore: star 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.544 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van Coach+Result
check_box_outline_blank

Telefonische acquisitie/ Telefonisch afspraken maken/ Telefonisch acquireren / Telefonisch acquisitiegesprek/ Verkooptraining

Logo van Coach+Result
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Uw medewerkers leren op resultaatgerichte en professionele wijze uitgaande telefoongesprekken voeren, met als doel het maken van afspraken b…

In-company / MaatwerkgroupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBOstar 9,7 (74 ervaringen)Opleiderscore: star 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.544 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van Coach+Result
check_box_outline_blank

Klant- en servicegericht telefoneren/ Efficiënte afhandeling servicegesprekken/ Klantgericht communiceren aan de telefoon

Logo van Coach+Result
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 44 andere regio's

Gesprek leiden en sturen, telefoonetiquette, inventariseren klantvraag, vraagtechnieken, spiegelen aan klanttypen, omgaan met irritatie en o…

In-company / MaatwerkgroupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBOstar 9,6 (144 ervaringen)Opleiderscore: star 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.544 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van Coach+Result
check_box_outline_blank

Klant- en Servicegericht Telefoneren

Logo van ICM opleidingen & trainingen
Niet Goed Geld Terug
date_rangeDinsdag 4 februari 2020 in Amsterdam en 63 andere data

Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. Je brengt je klanttevredenheid naar een ho…

€ 632,50check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 121 dagHBOstar 9 (29 ervaringen)Opleiderscore: star 8,9 ICM opleidingen & trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 3.647 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 beste grote opleider.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #3 beste grote opleider en #3 in Opleiding & Onderwijs.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van ICM opleidingen & trainingen
check_box_outline_blank

Telefonische incasso/ Telefonisch incasseren en debiteurenbeheer / Debiteurenbeheer/ Telefoontraining

Logo van Coach+Result
Niet Goed Geld Terug
Startgarantie
date_rangeDecember 2019 in Breda (Ulvenhout)

Gespreksstructuur incassogesprek, gesprek leiden en sturen, omgaan met weerstand, commitment krijgen op betaling, doortastendheid en overtu…

€ 533check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 38,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagHBOstar 9,9 (8 ervaringen)Opleiderscore: star 9,6 Coach+Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.544 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #1 in Communicatie, #1 in Sales, #2 in Management en #2 in Opleiding & Onderwijs.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van Coach+Result
check_box_outline_blank

Klantvriendelijk telefoneren - klantgericht telefoneren - Hospitality aan de telefoon - telefoniste en receptioniste training

Logo van Hospitality Trainingen
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 39 andere regio's

Voor wie? Alle functies, die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten. Van KCC medewerkers tot verzekeringsadviseurs, van secretar…

In-company / Maatwerk€ 150check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: de reiskosten bedragen € 0,39/km.
groupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 8HBOstar 9,7 (3 ervaringen)Opleiderscore: star 9,2 Hospitality Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 11 ervaringen)
Logo van Hospitality Trainingen
check_box_outline_blank

Training Klantgericht Telefoneren

Logo van Lindenhaeghe Trainingen
Niet Goed Geld Terug
date_rangeDonderdag 13 februari 2020 in Bilthoven (Midden Nederland) en 9 andere data

De training Klantgericht Telefoneren is geschikt voor iedere professional waarbij het van belang is dat hij/zij via de telefoon een goede r…

€ 318,95check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Als er gekozen word voor de optie 'zonder BTW' rekenen wij een toeslag van 10%
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 12HBOstar 8,2 (5 ervaringen)Opleiderscore: star 8,3 Lindenhaeghe Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 94 ervaringen)
Logo van Lindenhaeghe Trainingen
check_box_outline_blank

Communicatie | Telefoneren: Telefoon Training

Logo van Sunny Training
Startgarantie
date_rangeDecember 2019 in Friesland Groningen

Deze training is voor jou als je veel klanten aan de telefoon te woord staat. In deze training houden we de geldende etiquette tegen het lic…

€ 695check
  • BTW: Vrij van BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: De prijs is all in per persoon. Op een goede locatie met alle voorzieningen inclusief uitgebreide lunch, koffie, thee, water en versnaperingen tussendoor.
groupMaximaal 6 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 61 dagMBO+star 9 (2 ervaringen)Opleiderscore: star 9,2 Sunny Training heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 15 ervaringen)
Logo van Sunny Training
check_box_outline_blank

Klantgericht telefoneren

Logo van Pure Talent
Startgarantie
date_rangeWoensdag 11 maart 2020 in Utrecht en 1 andere datum

Na de training: • Ken je de telefoonetiquette en communicatieve vaardigheden waarmee je klantgericht kunt telefoneren. • Kun je de etiquette…

€ 1.051,30check
  • BTW: Vrij van BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: excl. BTW excl. Dagarrangementskosten: € 35,00 per dag (excl. BTW) excl. evt. Materiaalkosten gedragsanalyse: eenmalig gedragsanalyse rapport á € 150,00
groupMaximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 12Opleiderscore: star 9,8 Pure Talent heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 325 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Persoonlijke Effectiviteit, #2 beste kleine opleider en #3 in Communicatie.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 overall en #1 in Persoonlijke Effectiviteit.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van Pure Talent
check_box_outline_blank

Klantgericht Telefoneren

Logo van ExplainiT
date_rangeDinsdag 7 januari 2020 in Amsterdam en 107 andere data

Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Persoonlijke overtuigingen zitten in de weg en …

€ 899check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Prijs is incl. koffie/thee/water, lunch, certificaat en trainingsmaterialen
groupMaximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 82 dagenOpleiderscore: star 9,0 ExplainiT heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 1.046 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Automatisering & ICT/IT en #3 in HR.

Lees meer over Beste Opleider 2018.
Logo van ExplainiT
check_box_outline_blank

Telefonisch afspraken maken / Telefonische acquisitie / Afspraken scoren

Logo van Intenza Consulting Group
date_rangeDinsdag 14 januari 2020 in Utrecht en 5 andere data

Wie tot 10 kan tellen, kan de hele wereld bellen! Voor elke salesprofessional is het van belang om bij klanten aan tafel te zitten. Een goe…

€ 595check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: Intenza is CRKBO gecertificeerd. Deze BTW-vrijstelling geldt alleen voor beroepsonderwijs.
groupMaximaal 9 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 91 dagHBOOpleiderscore: star 9,2 Intenza Consulting Group heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 58 ervaringen)
Logo van Intenza Consulting Group
check_box_outline_blank

Workshop Zakelijk Telefoneren Duits 1 klokuur face to face + 2 klokuren online

Logo van Bogaers Talen
Startgarantie
date_rangeDecember 2019 in Tilburg

Workshop Zakelijk telefoneren Engels, Duits, Spaans of Frans Ongeveer 72% van alle Nederlandse export blijft binnen Europa, met als top Dui…

In-company / Maatwerk€ 540check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: € 87,50 per klokuur 2e pers. in dezelfde les 50% korting
groupMaximaal 1 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 13 uurOpleiderscore: star 9,1 Bogaers Talen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 10 ervaringen)
Logo van Bogaers Talen
check_box_outline_blank

Workshops Zakelijk Telefoneren Frans 1 klokuur face to face + 2 klokuren online

Logo van Bogaers Talen
Startgarantie
date_rangeDecember 2019 in Tilburg

Workshops Workshop Zakelijk telefoneren Engels, Duits, Spaans of Frans Ongeveer 72% van alle Nederlandse export blijft binnen Europa, met a…

In-company / Maatwerk€ 540check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: € 87,50 per klokuur 2e pers. in dezelfde les 50% korting
groupMaximaal 1 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 13 uurOpleiderscore: star 9,1 Bogaers Talen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 10 ervaringen)
Logo van Bogaers Talen
check_box_outline_blank

Workshop Zakelijk telefoneren Engels 1 klokuur face to face + 2 klokuren online

Logo van Bogaers Talen
Startgarantie
date_rangeDecember 2019 in Tilburg

Inhoud: Telefoontechnieken Klantgerichtheid Klachtenafhandeling Het geven van product- en prijsinformatie Gangbare formuleringen Beleefdheid…

In-company / Maatwerk€ 540check
  • BTW: Excl. BTW
  • Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
  • Extra informatie: € 87,50 per klokuur 2e pers. in dezelfde les 50% korting
groupMaximaal 1 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 13 uurOpleiderscore: star 9,1 Bogaers Talen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 10 ervaringen)
Logo van Bogaers Talen