Van je collega's moet je het hebben...

Training: “Van je collega’s moet je het hebben…”

Goede collegiale verhoudingen verhogen de tevredenheid bij het werk. Bedrijven waar medewerkers op een collegiale manier met elkaar omgaan, kennen minder ziekteverzuim en grotere productiviteit. Als de collegialiteit bij de medewerkers goed ontwikkeld is, snijdt het mes aan twee kanten. Zowel het belang voor de individuele werknemer als dat van het bedrijf is daarmee gebaat.

Voor de één betekent een collega meer dan alleen een persoon waarmee je samen werkt. Voor een ander is een collega iemand waarmee je moet samenwerken. Een belangrijke vraag zou kunnen zijn:

• In hoeverre worden we positief én negatief beïnvloed door het gedrag van onze collega? 
• Wat doen we als het gedrag van een collega negatief is? Laten we het gaan, met als risico dat er ergernis ontstaat? Of zeggen we er wat van?

Niet altijd even gemakkelijk, we weten namelijk vaak niet hoe! Toch is dit belangrijk, omdat negatief gedrag effect heeft op uw product en uw klanten.

In deze training gaan we in op de collegialiteit binnen de organisatie. Eigenlijk het bewust worden van ons gedrag en wat het effect hiervan kan zijn.

Kritiek geven: Er zijn genoeg redenen waarom we kritiek op andere voor ons houden. Bijvoorbeeld:

• Omdat we bang zijn voor de reactie.
• Het niet onze taak vinden.
• We simpelweg niet weten hoe we dit het beste kunnen aanpakken.

Toch is het erg belangrijk om op tijd én op de juiste manier kritiek te geven. Doen we dit niet dan weten we één ding zeker, er zal niets veranderen… met alle gevolgen van dien. Drie manieren hoe je het beter niet kan aanpakken en één effectieve manier waarbij de kans op verandering het grootst is. 

Kritiek ontvangen: In het omgaan met kritiek speelt onzekerheid vaak een rol. We interpreteren kritische kanttekeningen als een aanval op onze persoon. Is de kritiek ook nog eens afkomstig van een leidinggevende, dan voelt dat extra vervelend omdat we de consequenties niet altijd kunnen overzien. Aandacht voor de voorkomende reacties die je kan verwachten bij het geven van kritiek en effectieve tips om met kritiek om te gaan.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

-       Wat zijn dé vier pijlers bij effectieve communicatie?

-       Wanneer ben ik collegiaal?

-       Hoe ga ik om met on-collegiaal gedrag?

-       Kritiek: hoe gaan we daar mee om? Welke reacties kan ik krijgen?.

-       Op effectieve wijze kritiek uiten én ontvangen.

Overige informatie: Deze trainingen zijn voor iedereen toegankelijk, concreet en direct toepasbaar in de praktijk. Wij maken tijdens de trainingen géén gebruik van rollenspellen. Wel zullen er een aantal leerzame en effectieve oefeningen gedaan worden. 

Tijdens onze trainingen zult u worden bijgestaan door een gecertificeerde ervaren trainer met als specialiteit communicatievaardigheden.

Zakelijk:

• Deze communicatie training bieden wij u deze aan voor groepsprijs van 1300 euro exclusief btw, externe locatie en inclusief trainingsmap. Deze prijs is voor een groep t/m 12 deelnemers, voor elke extra deelnemer wordt 100 euro in rekening gebracht.
• Deze training duurt één dag.
• Mogelijkheden voor tijden: ochtend, middag, avond of zaterdag.
• Datum: in overleg.
• Locatie: Bij u intern of op en externe locatie.