ISO/IEC 20000 Associate Bridge in IT Service Management (ook Live Online)

Niveau
Tijdsduur

ISO/IEC 20000 Associate Bridge in IT Service Management (ook Live Online)

D-ICT Solutions
Logo van D-ICT Solutions
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 9,0 D-ICT Solutions heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 287 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

D-ICT Solutions biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Brugge, Gent

Beschrijving

Wij zijn pas tevreden als u het bent !

De training IT Service Management Associate Bridge is gebaseerd op ISO/IEC 20000 en is sterk gericht op de plan, do, check en act activiteiten van de Deming cyclus van het service management systeem (SMS). Deze training geeft de deelnemers een kortere weg naar de Associate certificaat.

U kunt deze training nu ook Live Online vanuit huis volgen met (bijna) alle voordelen van beide situaties:

  • U kunt vragen stellen
  • De trainer zal u uitdagen om uw begrip te testen
  • U heeft contact met medecursisten die zowel in de klas zitten als zelf ook thuis zijn.
  • U hoeft niet te reizen

Het enige dat u mist is onze lekkere koffie!

Doelgroep
De ITSM Associate Bridge training is bedoeld voor profess…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ISO/ IEC 20000, Service management, IT Management & Strategie, Kwaliteitsmanagement en HACCP.

Wij zijn pas tevreden als u het bent !

De training IT Service Management Associate Bridge is gebaseerd op ISO/IEC 20000 en is sterk gericht op de plan, do, check en act activiteiten van de Deming cyclus van het service management systeem (SMS). Deze training geeft de deelnemers een kortere weg naar de Associate certificaat.

U kunt deze training nu ook Live Online vanuit huis volgen met (bijna) alle voordelen van beide situaties:

  • U kunt vragen stellen
  • De trainer zal u uitdagen om uw begrip te testen
  • U heeft contact met medecursisten die zowel in de klas zitten als zelf ook thuis zijn.
  • U hoeft niet te reizen

Het enige dat u mist is onze lekkere koffie!

Doelgroep
De ITSM Associate Bridge training is bedoeld voor professionals die betrokken zijn bij een praktische manier in het planning, implementeren en beheren van een service management systeem (SMS), service management processen en monitoring / rapportage over de prestaties en de effectiviteit van Service Management.

Ook hebben de deelnemers gedegen kennis en ervaring binnen IT service management met een minimum certificering niveau van ITIL Practitioner of Intermediate en willen zich richten op, of zich te bekwamen in de IT service management op basis van ISO/IEC 20000.

Voorkennis en niveau
Ten minste twee (2) ITIL Practitioner of  Intermediate Certificaten, HBO

Duur
3 dagen

Examenonderwerpen
Planning van de levering van diensten, het beheren van de levering van diensten, het meten, controleren en rapporteren van de levering van diensten

Ook moeten de kandidaten met succes twee (2) praktische opdrachten hebben afgerond, te weten:
Planning van de dienstverlening
Monitor, meten en rapporteren over de Dienstverlening

Examendetails
Aantal multiple-choice vragen : 40 
Cesuur : 65% (26 van de 40) 
Open boek : nee 
Elektronische apparatuur toegestaan: nee

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Aanmelden voor nieuwsbrief

We slaan je gegevens op, en delen ze met D-ICT Solutions, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.