Masterclass CDD - In gesprek met je klant - Virtual classroom
Masterclass CDD - In gesprek met je klant - Virtual classroom
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
Dukers & Baelemans biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's: Amersfoort, Amsterdam, Apeldoorn, Assen, Eindhoven, Nijmegen, Tilburg, Utrecht, Zwolle
Beschrijving
In deze masterclass staan klanttypes centraal. Je leert klanttypes herkennen en weet na afloop van de training op welke manier je hier het beste mee om kunt gaan.
Onderwerpen die worden behandeld:
* Soorten klanttypes;
* Omgaan met verschillende klanttypes met behulp van praktijksimulatie;
* Omgaan met weerstand;
* Praktijkvoorbeelden particulier en zakelijk.
Om ervoor te zorgen dat je na de training in staat bent het geleerde in de praktijk te brengen leggen we tijdens de dag de focus op voorbeeldsituaties waarbij veel ruimte is om met elkaar de discussie aan te gaan. De training wordt gegeven door een ervaren trainer/CDD specialist. Uiteraard is er de ruimte om vraagstukken uit de eigen p…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
In deze masterclass staan klanttypes centraal. Je leert klanttypes herkennen en weet na afloop van de training op welke manier je hier het beste mee om kunt gaan.
Onderwerpen die worden behandeld:
* Soorten klanttypes;
* Omgaan met verschillende klanttypes met behulp van
praktijksimulatie;
* Omgaan met weerstand;
* Praktijkvoorbeelden particulier en zakelijk.
Om ervoor te zorgen dat je na de training in staat bent het
geleerde in de praktijk te brengen leggen we tijdens de dag de
focus op voorbeeldsituaties waarbij veel ruimte is om met elkaar de
discussie aan te gaan. De training wordt gegeven door een ervaren
trainer/CDD specialist. Uiteraard is er de ruimte om vraagstukken
uit de eigen praktijk in te brengen voor de masterclass.
Doelgroep
De masterclass is bedoeld voor iedereen die werkzaam is op een
functie met raakvlakken op CDD gebied en die regelmatig in contact
staat met klanten. De training is daarnaast uitstekend geschikt als
periodieke training conform richtlijnen van de AFM.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.