Masterclass AI Prompt Strategy

Wil je AI-modellen zoals ChatGPT, Claude of Copilot zo kunnen aansturen dat de output echt aansluit op jouw werk? In deze masterclass leer je die modellen te voeden met context uit je eigen organisatie (documenten, processen en doelen) en op basis daarvan gerichte prompts te schrijven. Je oefent met strategieën als zero-shot, few-shot en chain-of-thought en werkt aan casussen uit de praktijk. Hierdoor ben je in staat om AI als slimme assistent in te zetten bij het analyseren, structureren en uitvoeren van je dagelijkse taken.

Algemene omschrijving

AI-taalmodellen zoals ChatGPT, Claude en Copilot worden steeds slimmer, maar hun output wordt pas echt bruikbaar als je ze goed weet aan te sturen. Tijdens deze masterclass leer je hoe je dat doet: je voedt de AI met informatie uit je eigen organisatie (beleidsdocumenten, werkinstructies, klantprocessen of communicatieformats) en schrijft op basis daarvan prompts die precies opleveren wat je nodig hebt. Zo wordt AI een meedenkende assistent die je ondersteunt bij schrijven, structureren en redeneren.

Je maakt kennis met verschillende promptstrategieën, zoals zero-shot, few-shot en chain-of-thought, en leert wanneer je welke inzet, afhankelijk van je doel en het model. Je werkt aan realistische casussen die je voorbereidt met materiaal uit je eigen werk: een document samenvatten voor een specifieke doelgroep, AI als sparringpartner bij beleid, of klantvragen analyseren op inhoud en toon. Daarnaast kijk je naar recente ontwikkelingen, zoals redeneermodellen en context engineering, en naar wat privacy en beveiliging betekenen wanneer je bedrijfsdocumenten als input gebruikt.

Onze trainers zijn, naast trainer, dagelijks werkzaam op dit expertisegebied, waardoor ze actuele kennis en praktijkervaring combineren. Waar gewenst en mogelijk laten we de voorbeelden en opdrachten aansluiten bij de context waarin jij of je team werken. Of je nu in communicatie, beleid, HR, klantcontact of projectmanagement werkt, na deze masterclass ben je in staat om AI als vast verlengstuk van je denken en handelen in te zetten.

Deze training als bedrijfstraining voor jou en je team?

Elk vraagstuk en elke situatie is anders; daarom staan tijdens een bedrijfstraining jouw organisatie en (bedrijfs)vraagstukken centraal. In goed overleg stellen we een lesprogramma samen dat volledig aansluit bij jouw (jullie!) specifieke uitdaging, wensen en dagelijkse werkpraktijk.

Programma

Tijdens de masterclass AI Prompt Strategy komen onderstaande onderwerpen aan bod.

NB: Afhankelijk van snelle ontwikkelingen op dit expertisegebied, kan de werkelijke trainingsinhoud hier van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• Introductie tot AI als slimme assistent
• • Doorgronden wat een AI co-pilot is en wat je ermee kunt
  • Een overzicht opdoen van populaire AI-modellen zoals ChatGPT, Claude en Copilot
  • Toepassingsgebieden herkennen binnen uiteenlopende functies en sectoren
• Werken met je eigen context
• • Geschikte bedrijfsdocumenten en -processen selecteren als input
  • Informatie structureren zodat de AI die goed interpreteert
  • Aandachtspunten rond privacy, vertrouwelijkheid en datasensitiviteit afwegen
  • Prompt injection herkennen en je documenten beveiligen tegen misbruik
• De basis van prompt engineering
• • De principes achter een effectieve prompt doorgronden
  • Werken met zero-shot, few-shot en chain-of-thought prompting
  • Prompts koppelen aan je doel en aan het gekozen model
  • Best practices toepassen voor helder, doelgericht en goed reproduceerbaar prompten
• Geavanceerde promptingtechnieken
• • Prompts opbouwen met instructies, kaders en contextblokken
  • Context engineering verkennen als bredere opvolger van klassieke prompt engineering
  • Herkennen hoe redeneermodellen expliciete chain-of-thought-prompting veranderen
  • Kort kennismaken met multimodale prompting met beeld en documenten
  • Prompts opschalen naar complexere opdrachten
• Praktijkgerichte casussen
• • Interne documenten laten samenvatten en herschrijven voor een specifieke doelgroep
  • AI inzetten als sparringpartner bij beleidsontwikkeling en besluitvorming
  • Klantcommunicatie genereren en structureren op inhoud en toon
  • Je eigen document, proces of werkvraag inbrengen en uitwerken tot een toepasbare oplossing
  • Feedback- en verbeterloops inzetten met AI als redacteur of kwaliteitsbewaker
• Projecten, agents en implementatie in je organisatie
• • Doorgronden wat agents en projecten zijn en wanneer je ze inzet
  • Een AI-projectomgeving inrichten met opbouw van context over meerdere sessies
  • Nagaan bij welke modellen deze functies beschikbaar zijn
  • AI opnemen in je dagelijkse werkprocessen
  • Richtlijnen voor verantwoord gebruik opstellen en je eigen AI-toepassingscasus uitwerken

De training is praktisch en interactief van opzet, met veel ruimte voor jouw vragen en werksituatie. Je gaat aan de slag met passende praktijkvoorbeelden. Door actief te oefenen, te analyseren en te evalueren, maak je je de materie stap voor stap eigen en ervaar je hoe je met slimme prompts en je eigen context meer uit AI haalt in je dagelijkse werk.

Onze trainers zijn, naast trainer, dagelijks werkzaam op dit expertisegebied. Ze beschikken dus niet alleen over de meest actuele kennis, maar hebben ook essentiële praktijkervaring. Hierdoor zijn ze in staat om een waardevolle vertaalslag te maken van ‘kennis’ naar ‘toepassing binnen jouw organisatie en werksituatie’.

Doelen

Na deze training ben je in staat om:

• AI-taalmodellen te voeden met context uit je eigen organisatie en zo preciezere output te krijgen
• Prompts te schrijven met zero-shot, few-shot en chain-of-thought, afgestemd op je doel en het model
• Realistische werkvragen samen met AI uit te werken tot een toepasbare oplossing
• Privacy, vertrouwelijkheid en het risico op prompt injection af te wegen bij het gebruik van bedrijfsdocumenten
• AI als meedenkende assistent op te nemen in je dagelijkse werkprocessen