Omgaan met Agressie

De kans dat je geconfronteerd wordt met agressie, is helaas altijd aanwezig. Hoe ga jij om met agressie en hoe zorg je dat het je zo min mogelijk beïnvloed? De training ‘Omgaan met agressie’ leert je om effectief om te gaan met verschillende soorten agressief gedrag.

Inhoud van de training
Na een korte introductie wordt het doel en de opzet van de module uitgelegd.

• Ervaringen met lastig gedrag en agressie a.d.h.v. praktijkvoorbeelden;
• Theoretische onderbouwing agressie;
• Herkennen van en omgaan met mensen met specifieke (psychische) problemen;
• Uitleg diverse vormen van agressie;
• Basishouding/professionele houding  bij de verschillende vormen van agressie;
• De-escalerende interventies en gesprekstechnieken;
• Hoe ga je om met je eigen emoties?
• Do’s en Dont’s;
• Juridisch kader;
• Hoe ondersteun je iemand die met agressie geconfronteerd  is?

In de training ‘Omgaan met agressie’ ligt het accent, naast de theoretische onderbouwing, vooral op het hanteren van de eigen emoties, houding en gedrag. Dit doen we door onder andere de deelnemer te trainen op verbale en non-verbale communicatieve vaardigheden die doorslaggevend zijn in het hanteren van agressiesituaties.

Resultaat van de training
Na de training Omgaan met agressie herken je diverse soorten agressief gedrag en ben je in staat om adequaat te reageren op deze agressieve gedragingen. Je weet hoe hij het gedrag van de agressor kan beïnvloeden en hij is in staat om zijn collega’s effectief te ondersteunen in een agressiesituatie. Bovendien heeft de deelnemer zijn eigen emoties tijdens de agressiesituatie beter in de hand en hij kan het incident na afloop beter relativeren.

Voor wie?
Deze training is voor iedereen die meer wil weten over agressie en de-escalerende technieken.