Conflictmanagement, met privé trainer, voor Young Leaders

Op het werk kom je dagelijks meningsverschillen tegen.

Maar zodra medewerkers niet meer naar elkaar kunnen luisteren, er veel emoties meespelen en/of als een oplossing niet te vinden is, kunnen meningsverschillen leiden tot conflicten. De mediatie van een derde partij kan een conflict oplossen. Met diverse technieken kan jij elk conflict bemiddelingsgesprek in goede banen leiden en sturen naar een oplossing. Conflictbemiddeling is niet alleen nuttig voor managers, maar het is voor bijvoorbeeld HR-adviseurs ook een essentiële skill.

#conflicten #ruzie #moeilijkegesprekken #conflictbemiddeling #bemiddeling #communicatie #mediation

Training opnieuw uitgevonden!

We maakten de training die we zelf zouden willen volgen. Praktisch toepasbaar, theoretisch onderbouwd, met persoonlijke feedback en écht anders dan anders. Met een privé trainer die jou precies gaat geven wat jij nodig hebt.In een wereld waar je boodschappen besteld via een app, een hypotheek afsluit zonder ooit een kantoor van binnen te zien, je de verwarming vast aanzet via de app voordat je de auto instapt en je om 23:00u een bestelling kunt doen die de volgende dag bezorgd wordt, vinden wij dat het trainen van soft skills ook een stuk persoonlijker kan. Op een manier en een moment dat jou past, aan de slag met jouw eigen uitdagingen. Om dat te bereiken vullen wij het trainen in een groep aan met vier sessies met jouw privé trainer. Stel je voor: vlak vóór dat cruciale gesprek fluistert iemand je nog een aantal gouden tips in. En niet zomaar iemand, maar een trainer die al honderden succesvolle professionals begeleidde.

Tussen de trainingssessies krijg je challenges mee van je privé trainer. Je volgt online modules waarin je een spiegel wordt voorgehouden (letterlijk, want je neemt jezelf op), je krijgt on-the-job opdrachten waarin je ‘in het echt’ gaat experimenteren met nieuwe skills. Je privé trainer geeft je gerichte feedback, begeleidt je in dit proces en zorgt ervoor dat jij zo effectief mogelijk vooruit gaat.

Om het af te toppen laat je deze nieuwe skills zien aan je groepje, tijdens Trainingsdag 2 waarin je privé trainer je voorziet van de laatste tips. En vier je dat je nieuwe skills hebt geleerd!

Roosterinformatie:
19 maart (trainingsdag 1) 25 juni (trainingsdag 2)
18 april (trainingsdag 1) 12 september (trainingsdag 2)
28 mei (trainingsdag 1) 15 oktober (trainingsdag 2)
20 juni (trainingsdag 1) 21 november (trainingsdag 2)
17 september (trainingsdag 1) 14 januari (trainingsdag 2)
10 oktober (trainingsdag 1) 13 februari (trainingsdag 2)
12 november trainingsdag 1) 11 maart (trainingsdag 2)

Inhoud van deze training

Het programma bestaat uit een hele trainingsdag én een dagdeel training op locatie. Tussen deze momenten door plan je zelf vier privé trainingsessies in met jouw eigen privé trainer. Zo werk je effectief aan de skills die jij nodig hebt om beter te worden in je werk!Trainingsdag 1 in Utrecht, 9:30 - 16:00
Het programma begint met een trainingsdag. Want hoe je ook bedraad bent, samen en ‘in het echt’ leren is nodig voor de vaardigheden die wij je aanleren. En leuk!
Op de Trainingsdag 1 ontmoet je andere professionals die met vergelijkbare onderwerpen aan de gang gaan en vorm je een subgroep. En uiteraard maak je kennis met jouw privé trainer!

In een dag bomvol korte, intensieve sessies ervaar je de kracht van communicatie, leer je over de skills waarmee je aan de gang gaat, doe je nieuwe kennis op en ga je direct zelf aan de slag!

Prive training: online
Deze trainingsperiode is op afstand. Je kunt maximaal 4 trainingssessies inplannen. Meestal verspreid je dit over 8-10 weken, op momenten die jou goed uitkomen!

* Je start met het finetunen van jouw groeiplan met de privétrainer
* Je stelt je huidige skill niveau vast met een intake assessment
* Je wisselt één-op-één privé trainingen af met voor jou geselecteerde, online trainingsopdrachten.
* In deze trainingsopdrachten ga je reageren op een video van een acteur, deze reactie neem je op en jouw privé trainer geeft je heel gericht feedback.
* Je krijgt uitdagingen voor op je werk, reflectie-opdrachten of je privé trainer kijkt (online) mee met een vergadering op je werk.
Je plant dit deel flexibel: waar en wanneer? Dat bepaal jij! Je kan zo slim inspelen op ontwikkelingen op jouw werk, en rekening houden met vakanties en agenda-uitdagingen.

Trainingsdag 2 in Utrecht, 13:00 - 16:00
In een kleine setting oefen je alles wat je hebt geleerd met een acteur én met de 3 tot 5 andere deelnemers in jouw groep. Je doet een oefening die aansluit bij de praktijk en jou uitdaagt op precies die groei die je wil doormaken. Iedereen komt aan de beurt en ontvangt feedback (van de acteur, jouw privé trainer én de groep).
Daarna: tijd om te vieren!

Persoonlijke training

Sinds 2012 hebben we geëxperimenteerd met de beste manier om on- en offline en individueel en samen trainen te combineren. Dat experimenteren blijven we doen en ondertussen krijg jij onze huidige best practice.Dat betekent dat je begint met Trainingsdag 1 op locatie, in een groep waar je andere professionals leert kennen met een soortgelijke vraag. Wat uniek is aan onze leermethode is dat je een eigen privé trainer krijgt, die je ontmoet op Trainingsdag 1.

Daarna ga je in vier online individuele trainingssessies aan de slag. Je volgt online modules in TrainTool en krijgt opdrachten voor op de werkvloer. TrainTool is een innovatieve tool die je kunt gebruiken op je smartphone, laptop of tablet. Op meerdere momenten gedurende een aantal weken ga je in video rollenspellen reageren op situaties. Je neemt jezelf op, kijkt je reactie terug en je privé trainer geeft feedback op jouw video’s. Zo kun je echt goed oefenen met vaardigheden. Je doet alleen de modules die op jouw van toepassing zijn. Zo leer je precies wat jij nodig hebt om beter te worden in je werk!

Je sluit af met Trainingsdag 2, waarin je met jouw eigen groepje en privé trainer laat zien wat je hebt geleerd. Je doet een rollenspel en ontvangt feedback van je privé trainer en groepsgenoten. Er is natuurlijk tijd om dit te vieren!

Dit ga je leren!

* krijg je de situatie van de verschillende partijen precies in kaart
* ga je effectief om met negatieve emoties
* onderneem je actie om om te gaan met verstoringen
* werk je gezamenlijk toe naar een oplossingVoordelen voor jou:

* Elk gesprek met vertrouwen tegemoet zien
* Een privé trainer die je feedback, tips en advies geeft
* Video’s en ander ondersteunend materiaal over de achterliggende theorie bij de gespreksvaardigheden
* Een flexibel trainingsprogramma; eerst op locatie in een groep, daarna heb je vier sessies met jouw privé trainer die je inplant op moment en tijd dat het jou uitkomt.
* Echte betrokkenheid; je kan 2 jaar na afloop van het programma nog een keer bellen met je privé trainer.
* Een certificaat na afloop, dat je kunt delen op social media.

Doelgroep

Iedere leidinggevende die zijn communicatie skills naar een hoger niveau wil brengen.