Huisbezoek bij betaalachterstanden | Faircasso

Tijdsduur

Huisbezoek bij betaalachterstanden | Faircasso

Faircasso
Logo van Faircasso
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8 Faircasso heeft een gemiddelde beoordeling van 8 (uit 3 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

Beschrijving

De training is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de incassoresultaten en die op zoek zijn naar theoretische kaders en praktische handvatten voor het afleggen van huisbezoeken. In deze interactieve training leert u hoe u het eerste contact aan de deur legt en hoe u inzicht kunt krijgen in de schuldenproblematiek van uw klant. Tevens leert u hoe u met weerstand kunt omgaan en hoe motiverende gespreksvoering als techniek ingezet kan worden.

Tijdens de training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

✓ Verschillende communicatietheorieën en -technieken

✓ Herkennen van en omgaan met mensen met een Licht Verstandelijke Beperking
(Bron: LVB & sch…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: iOS / Apps Programmeren, Apple iOS (overzicht), iOS, App Development en Swift.

De training is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de incassoresultaten en die op zoek zijn naar theoretische kaders en praktische handvatten voor het afleggen van huisbezoeken. In deze interactieve training leert u hoe u het eerste contact aan de deur legt en hoe u inzicht kunt krijgen in de schuldenproblematiek van uw klant. Tevens leert u hoe u met weerstand kunt omgaan en hoe motiverende gespreksvoering als techniek ingezet kan worden.

Tijdens de training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

✓ Verschillende communicatietheorieën en -technieken

✓ Herkennen van en omgaan met mensen met een Licht Verstandelijke Beperking
(Bron: LVB & schulden, Lectoraat Armoede Interventies, HvA)

✓ Herkennen en inspelen op onwil, onmacht of sociaal gewenst gedrag

✓ Gevolgen van schulden en chronisch stress en (gespreks)technieken om hier mee om te gaan

✓ Oprecht contact maken met klant

✓ Presentatievaardigheden

✓ Resultaatgerichte voorbereiding en gespreksstructuur

✓ Methode Motiverende gespreksvoering

✓ Invloed van taal

✓ Veiligheid

✓ Plannen & rapporteren

Datum                   : 29 & 30 oktober 2019

Locatie                  : Rotterdam

Duur                      : 2 dagen

Investering           : € 995,- excl. BTW

Trainers                 : Jozette Witte & Trainingsacteur

Bij volledige deelname aan de training ontvangt u een certificaat als bewijs van deelname.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.