Telefonisch Incasseren 1 | Faircasso

Tijdsduur
Logo van Faircasso
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8 Faircasso heeft een gemiddelde beoordeling van 8 (uit 3 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

Beschrijving

In de training Telefonisch Incasseren leren wij u wat de voordelen zijn van Sociaal Incasseren en hoe u dit in telefoongesprekken kunt toepassen. U leert hoe u realistische betaalafspraken kunt maken die ook op langer termijn worden nagekomen. In deze praktische training ontvangt u handvatten en theoretische kaders voor het professionaliseren van uw gespreksvaardigheden.

Tijdens de training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

✓ Communicatieproces

✓ Gespreksstructuur waaronder vraagsoorten, vraagherkenning en resultaat

✓ Herkennen van onwil, onmacht of sociaal gewenst gedrag

✓ Gevolgen van schaarste en chronisch stress

✓ Kennismaking motiverende gespreksvoering

✓ Invloed …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Incasso, Debiteurenbeheer, Faillissement, Klantgerichtheid en Accountmanagement.

In de training Telefonisch Incasseren leren wij u wat de voordelen zijn van Sociaal Incasseren en hoe u dit in telefoongesprekken kunt toepassen. U leert hoe u realistische betaalafspraken kunt maken die ook op langer termijn worden nagekomen. In deze praktische training ontvangt u handvatten en theoretische kaders voor het professionaliseren van uw gespreksvaardigheden.

Tijdens de training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

✓ Communicatieproces

✓ Gespreksstructuur waaronder vraagsoorten, vraagherkenning en resultaat

✓ Herkennen van onwil, onmacht of sociaal gewenst gedrag

✓ Gevolgen van schaarste en chronisch stress

✓ Kennismaking motiverende gespreksvoering

✓ Invloed van taal

✓ Herkennen van en omgaan met mensen met een Licht Verstandelijke Beperking
(Bron: LVB & schulden, Lectoraat Armoede Interventies, HvA)

Datum                   : Donderdag 26 september 2019

Locatie                  : Rotterdam

Duur                      : 1 dag

Investering           : € 495,- excl. BTW

Trainers                 : Jozette Witte & Trainingsacteur

Bij volledige deelname aan de training ontvangt u een certificaat als bewijs van deelname.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.
  • Vraag informatie aan over deze training. Je ontvangt vanaf dan ook een seintje wanneer iemand een ervaring deelt. Handige manier om jezelf eraan te herinneren dat je wilt blijven leren!
  • Bekijk gerelateerde producten mét ervaringen: Incasso.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.