MBO Workshop - Werken met Servqual-model
Startdata en plaatsen
placeAlkmaar 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Alkmaar, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Alkmaar, Maandagavond Les 2 |
placeArnhem 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Arnhem, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Arnhem, Maandagavond Les 2 |
placeBreda 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Breda, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Breda, Maandagavond Les 2 |
placeDen Haag 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Den Haag, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Den Haag, Maandagavond Les 2 |
placeEnschede 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Enschede, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Enschede, Maandagavond Les 2 |
placeGroningen 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Groningen, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Groningen, Maandagavond Les 2 |
placeLeeuwarden 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Leeuwarden, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Leeuwarden, Maandagavond Les 2 |
placeMaastricht 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Maastricht, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Maastricht, Maandagavond Les 2 |
placeVenlo 13 jun. 2022 tot 19 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 13 juni 2022, 19:00-22:00, Venlo, Maandagavond Les 1 event 20 juni 2022, 19:00-22:00, Venlo, Maandagavond Les 2 |
placeAmsterdam 14 jun. 2022 tot 20 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 14 juni 2022, 19:00-22:00, Amsterdam, Dinsdagavond Les 1 event 21 juni 2022, 19:00-22:00, Amsterdam, Dinsdagavond Les 2 |
placeEindhoven 14 jun. 2022 tot 13 sep. 2022 |
placeEindhoven 14 jun. 2022 tot 20 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 14 juni 2022, 19:00-22:00, Eindhoven, Dinsdagavond Les 1 event 21 juni 2022, 19:00-22:00, Eindhoven, Dinsdagavond Les 2 |
placeRotterdam 14 jun. 2022 tot 20 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 14 juni 2022, 19:00-22:00, Rotterdam, Dinsdagavond Les 1 event 21 juni 2022, 19:00-22:00, Rotterdam, Dinsdagavond Les 2 |
placeUtrecht 14 jun. 2022 tot 20 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 14 juni 2022, 19:00-22:00, Utrecht, Dinsdagavond Les 1 event 21 juni 2022, 19:00-22:00, Utrecht, Dinsdagavond Les 2 |
placeUtrecht 14 jun. 2022 tot 13 sep. 2022 |
placeZwolle 14 jun. 2022 tot 20 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 14 juni 2022, 19:00-22:00, Zwolle, Dinsdagavond Les 1 event 21 juni 2022, 19:00-22:00, Zwolle, Dinsdagavond Les 2 |
placeZwolle 14 jun. 2022 tot 13 sep. 2022 |
placeAlkmaar 15 jun. 2022 tot 21 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 15 juni 2022, 19:00-22:00, Alkmaar, Woensdagavond Les 1 event 22 juni 2022, 19:00-22:00, Alkmaar, Woensdagavond Les 2 |
placeAlkmaar 15 jun. 2022 tot 14 sep. 2022 |
placeArnhem 15 jun. 2022 tot 21 sep. 2022check_circle Startgarantie Toon roosterevent 15 juni 2022, 19:00-22:00, Arnhem, Woensdagavond Les 1 event 22 juni 2022, 19:00-22:00, Arnhem, Woensdagavond Les 2 |
Beschrijving
NU leren op afstand!
Het coronavirus heeft een grote impact op onze samenleving. Als opleidingsinstituut nemen ook wij onze verantwoordelijkheid en zullen in ieder geval voorlopig geen klassikale lessen meer aanbieden. Hierin volgen wij het advies van de overheid.
Om je toch verder te kunnen ontwikkelen, bieden wij onze opleidingen nu ook in andere lesvormen aan, te weten:
- op afstand,
- via Skype, Facetime etc met een docent (eventueel privé-les). Door individueel te leren behandel je de lesstof sneller en zal de klassikale lesduur gehalveerd worden.
Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen op de voet en zullen bijschakelen indien nodig.
De 7 zekerheden van Flex Academy:
1. 100% startgarantie;
2. Persoonlijke begeleiding;
3. Geen inschrijfgeld;
4. Klassikaal les;
5. Praktijkgericht;
6. Cursisten staan centraal!;
7. Hoog slagingspercentage.
Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van werken met het Servqual-model toe te passen.
Doelgroep
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van werken met het Servqual-model willen beheersen.
Voor…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
NU leren op afstand!
Het coronavirus heeft een grote impact op onze samenleving. Als opleidingsinstituut nemen ook wij onze verantwoordelijkheid en zullen in ieder geval voorlopig geen klassikale lessen meer aanbieden. Hierin volgen wij het advies van de overheid.
Om je toch verder te kunnen ontwikkelen, bieden wij onze opleidingen nu ook in andere lesvormen aan, te weten:
- op afstand,
- via Skype, Facetime etc met een docent (eventueel privé-les). Door individueel te leren behandel je de lesstof sneller en zal de klassikale lesduur gehalveerd worden.
Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen op de voet en zullen bijschakelen indien nodig.
De 7 zekerheden van Flex Academy:
1. 100% startgarantie;
2. Persoonlijke begeleiding;
3. Geen inschrijfgeld;
4. Klassikaal les;
5. Praktijkgericht;
6. Cursisten staan centraal!;
7. Hoog slagingspercentage.
Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van werken met het Servqual-model toe te passen.
Doelgroep
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van werken met het Servqual-model willen beheersen.
Vooropleiding
Er wordt door Flex Academy geen specifieke eisen gesteld aan uw vooropleiding.
Studiewijze
Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van werken met het Servqual-model. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.
Studievoorbereiding
Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.
Studiemateriaal
Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.
Programma
- De principes van het Servqual-model (Service en Quality)
- Vaststellen van de Gap\'s
- Analyseren van de Gap\'s
- Verbeteracties uitvoeren volgens PDCA
Certificaat
De MBO Workshop - Werken met Servqual-model biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- MBO Workshop - Werken met Servqual-model
Als u effectief heeft deelgenomen aan deze workshop, ontvangt u het officiële Flex Academy Workshop - certificaat.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.