MBO Workshop - Werken met Servqual-model

Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats
Logo van Flex Academy BV
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,5 Flex Academy BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,5 (uit 47 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

computer Online: Afstandsles - Online
1 feb. 2021 tot 8 feb. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 1 februari 2021, 19:00-20:30, Afstandsles - Online, Maandagavond Les 1
event 8 februari 2021, 19:00-20:30, Afstandsles - Online, Maandagavond Les 2
computer Online: Afstandsles - Online
2 feb. 2021 tot 9 feb. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 2 februari 2021, 10:00-11:30, Afstandsles - Online, Dinsdag Les 1
event 9 februari 2021, 10:00-11:30, Afstandsles - Online, Dinsdag Les 2
computer Online: Afstandsles - Online
3 feb. 2021 tot 10 feb. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 3 februari 2021, 19:00-20:30, Afstandsles - Online, Woensdagavond Les 1
event 10 februari 2021, 19:00-20:30, Afstandsles - Online, Woensdagavond Les 2
computer Online: Afstandsles - Online
4 feb. 2021 tot 11 feb. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 4 februari 2021, 13:00-14:30, Afstandsles - Online, Donderdag Les 1
event 11 februari 2021, 13:00-14:30, Afstandsles - Online, Donderdag Les 2
placeEindhoven
6 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 6 april 2021, 10:00-16:00, Eindhoven, Dinsdag Les 1
placeUtrecht
6 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 6 april 2021, 10:00-16:00, Utrecht, Dinsdag Les 1
placeZwolle
6 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 6 april 2021, 10:00-16:00, Zwolle, Dinsdag Les 1
placeAlkmaar
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Alkmaar, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Alkmaar, Woensdagavond Les 2
placeAlkmaar
7 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 10:00-16:00, Alkmaar, Woensdag Les 1
placeArnhem
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Arnhem, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Arnhem, Woensdagavond Les 2
placeArnhem
7 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 10:00-16:00, Arnhem, Woensdag Les 1
placeBreda
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Breda, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Breda, Woensdagavond Les 2
placeDen Haag
7 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 10:00-16:00, Den Haag, Woensdag Les 1
placeDen Haag
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Den Haag, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Den Haag, Woensdagavond Les 2
placeEnschede
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Enschede, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Enschede, Woensdagavond Les 2
placeGroningen
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Groningen, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Groningen, Woensdagavond Les 2
placeGroningen
7 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 10:00-16:00, Groningen, Woensdag Les 1
placeLeeuwarden
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Leeuwarden, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Leeuwarden, Woensdagavond Les 2
placeMaastricht
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Maastricht, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Maastricht, Woensdagavond Les 2
placeVenlo
7 apr. 2021 tot 14 apr. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 7 april 2021, 19:00-22:00, Venlo, Woensdagavond Les 1
event 14 april 2021, 19:00-22:00, Venlo, Woensdagavond Les 2

Beschrijving

NU leren op afstand!

Het coronavirus heeft een grote impact op onze samenleving. Als opleidingsinstituut nemen ook wij onze verantwoordelijkheid en zullen in ieder geval voorlopig geen klassikale lessen meer aanbieden. Hierin volgen wij het advies van de overheid.

Om je toch verder te kunnen ontwikkelen, bieden wij onze opleidingen nu ook in andere lesvormen aan, te weten:

  • op afstand,
  • via Skype, Facetime etc met een docent (eventueel privé-les). Door individueel te leren behandel je de lesstof sneller en zal de klassikale lesduur gehalveerd worden.

Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen op de voet en zullen bijschakelen indien nodig.

De 7 zekerheden van Flex Academy:

   1. 100% startgarantie;

   2. Persoonlijke begeleiding;

   3. Geen inschrijfgeld;

   4. Klassikaal les;

   5. Praktijkgericht;

   6. Cursisten staan centraal!;

   7. Hoog slagingspercentage.

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van werken met het Servqual-model toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van werken met het Servqual-model willen beheersen.

Voor…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: .

NU leren op afstand!

Het coronavirus heeft een grote impact op onze samenleving. Als opleidingsinstituut nemen ook wij onze verantwoordelijkheid en zullen in ieder geval voorlopig geen klassikale lessen meer aanbieden. Hierin volgen wij het advies van de overheid.

Om je toch verder te kunnen ontwikkelen, bieden wij onze opleidingen nu ook in andere lesvormen aan, te weten:

  • op afstand,
  • via Skype, Facetime etc met een docent (eventueel privé-les). Door individueel te leren behandel je de lesstof sneller en zal de klassikale lesduur gehalveerd worden.

Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen op de voet en zullen bijschakelen indien nodig.

De 7 zekerheden van Flex Academy:

   1. 100% startgarantie;

   2. Persoonlijke begeleiding;

   3. Geen inschrijfgeld;

   4. Klassikaal les;

   5. Praktijkgericht;

   6. Cursisten staan centraal!;

   7. Hoog slagingspercentage.

Alle workshops worden op een praktijkgerichte manier verzorgd. Tijdens de eendaagse workshop wordt gestart met een korte uitleg over de theorie. Deze theorie dient als fundering onder de verdere workshop. Vervolgens wordt de theorie toegepast in verschillende praktijksituaties. U zult tijdens deze workshop zelf actief bezig zijn met het onderwerp. Er is volop ruimte om ook eigen werksituaties in te brengen tijdens de workshop. Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van werken met het Servqual-model toe te passen.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiselementen van werken met het Servqual-model willen beheersen.

Vooropleiding

Er wordt door Flex Academy geen specifieke eisen gesteld aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de workshop staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van werken met het Servqual-model. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze workshop vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. 

Programma

  • De principes van het Servqual-model (Service en Quality)
  • Vaststellen van de Gap\'s
  • Analyseren van de Gap\'s
  • Verbeteracties uitvoeren volgens PDCA

Certificaat

De MBO Workshop - Werken met Servqual-model biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • MBO Workshop - Werken met Servqual-model

Als u effectief heeft deelgenomen aan deze workshop, ontvangt u het officiële Flex Academy Workshop - certificaat.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.