Training excellent gastheerschap (m/v)

Niveau
Tijdsduur
Logo van F-Academy

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

Beschrijving

Gastvrijheid maakt dat gasten niet alleen zeer tevreden zijn, ze komen ook graag terug en worden ambassadeurs van uw organisatie. Naast het versterken van het imago en het rendement dat gastvrijheid oplevert, heeft het veel effect op jezelf. Wanneer jij gastvrij bent, zal je nog meer passie, positieve energie, plezier en voldoening ervaren. In de training excellent gastheerschap leer je wat gastvrijheid en excellent gastheerschap is en hoe jij het verschil kan maken in de beleving van jouw klanten en gasten.

Wij geloven dat gastvrijheid de kracht is achter succesvolle bedrijven en mensen. Gastvrijheid maakt dat gasten niet alleen zeer tevreden zijn, ze komen ook graag terug en worden ambass…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Train de trainer, Coaching, Co-actief coachen, Trainersvaardigheden en Didactische vaardigheden.

Gastvrijheid maakt dat gasten niet alleen zeer tevreden zijn, ze komen ook graag terug en worden ambassadeurs van uw organisatie. Naast het versterken van het imago en het rendement dat gastvrijheid oplevert, heeft het veel effect op jezelf. Wanneer jij gastvrij bent, zal je nog meer passie, positieve energie, plezier en voldoening ervaren. In de training excellent gastheerschap leer je wat gastvrijheid en excellent gastheerschap is en hoe jij het verschil kan maken in de beleving van jouw klanten en gasten.

Wij geloven dat gastvrijheid de kracht is achter succesvolle bedrijven en mensen. Gastvrijheid maakt dat gasten niet alleen zeer tevreden zijn, ze komen ook graag terug en worden ambassadeurs van uw organisatie. Naast het versterken van het imago en het rendement dat gastvrijheid oplevert, heeft het veel effect op jezelf. Wat je geeft, krijg je terug. Wanneer jij gastvrij bent, zal je nog meer passie, positieve energie, plezier en voldoening ervaren.
In de training excellent gastheerschap leer je wat gastvrijheid en excellent gastheerschap is en hoe jij het verschil kan maken in de beleving van jouw klanten en gasten.

Resultaat
Deelnemers krijgen door de training inzicht in:

  • Wat gastvrijheid en excellent gastheerschap is?
  • Wie de klant en gast is en wat zijn/haar doel, behoeften en verwachtingen zijn?
  • Wat het effect is van gastvrijheid voor de klant, organisatie en voor de medewerker zelf?
  • Wat is DISC en wat is mijn communicatie- en gedragsvoorkeur?
  • De eigen kwaliteiten en aandachtspunten ten aanzien van gastheerschap?
  • Wat de spanningsvelden van gastvrijheid (werkdruk, lastige klanten, eigen mood, etc.) zijn en hoe je hier mee om kan gaan?

Afgestemd op uw behoefte
Voorafgaand aan de training krijgt u de mogelijkheid om uw eigen leerwensen en –behoeften te delen met de trainer, vult u een digitale vragenlijst (10 minuten) in en ontvangt u een persoonlijk DISC rapport waarmee we in de workshop aan de slag gaan. De trainer, Laura de la Mar, beschikt over een schat aan ervaring. De training is interactief, inspirerend, afwisselend, leuk, praktisch en er heerst een veilige en ontspannen sfeer. We werken met verschillende werkvormen zoals interactieve presentatie, discussie, storytelling, stellingen, opdrachten, video en brainstormen in subgroepen.

Doelgroep

De training is gericht op operationele facilitaire medewerkers die de klant centraal willen zetten en nu nog op zoek zijn naar een manier waarop ze dit in de praktijk kunnen brengen. Maximaal aantal deelnemers is 12 personen.

Deelname
Deelname aan het deze training kost € 590 (excl. btw) per persoon. De prijs is inclusief lunch en documentatiemateriaal.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.