ITIL v3 Capability: Planning, Protection & Optimisation (PPO) + Examen [ITIL-PPO-90]

Type product
Logo van Global Knowledge Network Netherlands B.V.
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 7,9 Global Knowledge Network Netherlands B.V. heeft een gemiddelde beoordeling van 7,9 (uit 96 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Beschrijving

OVERVIEW

The Planning, Protection and Optimization (PPO) module is one of the certifications in the ITIL® Service Capability stream. This course focuses on the application of Planning, Protection and Optimization practices in order to optimise capacity, availability, IT service continuity, information security and demand management.

  • Study online at your own pace
  • 90  days online access
  • Fully accredited
  • Includes videos, quizzes, exercises, study guides and official syllabus and sample exams
  • 8 Modules, divided into easy to absorb lessons
  • Study duration: 30 hours mandatory study, also 12 hours self-study with the Service Design and Service Strategy core volumes is recommended

 

OBJECTIVES

C…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Practitioner, ITIL v3, ITIL Overzicht, ITIL Service Manager en ITIL Foundation.

OVERVIEW

The Planning, Protection and Optimization (PPO) module is one of the certifications in the ITIL® Service Capability stream. This course focuses on the application of Planning, Protection and Optimization practices in order to optimise capacity, availability, IT service continuity, information security and demand management.

  • Study online at your own pace
  • 90  days online access
  • Fully accredited
  • Includes videos, quizzes, exercises, study guides and official syllabus and sample exams
  • 8 Modules, divided into easy to absorb lessons
  • Study duration: 30 hours mandatory study, also 12 hours self-study with the Service Design and Service Strategy core volumes is recommended

 

OBJECTIVES

CONTENT

  • Introduction to Planning, Protection and Optimisation
  • Module 1 – Introduction to Planning, Protection and Optimisation
    • Module 1 – Lesson 1 – Core Concepts and Terminology
    • Module 1 – Lesson 2 – Service Design Basics
  • Module 2 – Demand Management
    • Module 2 – Lesson 1 – Demand Management Process Overview
    • Module 2 – Lesson 2 – Policies, Principles and Basic Concepts
    • Module 2 – Lesson 3 – Process Activities, Methods and Techniques
    • Module 2 – Lesson 4 – Developing Differentiated Offerings
    • Module 2 – Lesson 5 – Process Management
  • Module 3 – Capacity Management
    • Module 3 – Lesson 1 – Capacity Management Process Overview
    • Module 3 – Lesson 2 – The Capacity Management Sub-Processes
    • Module 3 – Lesson 3 – Underpinning Activities
    • Module 3 – Lesson 4 – Further Process Activities
    • Module 3 – Lesson 5 – Process Management
  • Module 4 – Availability Management
    • Module 4 – Lesson 1 – Process Overview
    • Module 4 – Lesson 2 – Policies, Principles and Basic Concepts
    • Module 4 – Lesson 3 – Reactive Process Activities Part 1
    • Module 4 – Lesson 4 – Reactive Process Activities Part 2
    • Module 4 – Lesson 5 – Proactive Process Activities Part 1
    • Module 4 – Lesson 6 – Proactive Process Activities Part 2
    • Module 4 – Lesson 7 – Proactive Process Activities Part 3
    • Module 4 – Lesson 8 – Process Management
  • Module 5 – Information Security Management
    • Module 5 – Lesson 1 – Process Overview
    • Module 5 – Lesson 2 – Policies, Principles and Basic Concepts
    • Module 5 – Lesson 3 – Activities, Methods and Techniques
    • Module 5 – Lesson 4 – Process Management
  • Module 6 – IT Service Continuity Management
    • Module 6 – Lesson 1 – Process Overview
    • Module 6 – Lesson 2 – The ITSC Lifecycle Part 1 – Initiation
    • Module 6 – Lesson 3 – The ITSC Lifecycle Part 2 – Requirements & Strategy
    • Module 6 – Lesson 4 – The ITSC Lifecycle Part 3 – Implementation
    • Module 6 – Lesson 5 – The ITSC Lifecycle Part 4 – Ongoing Operation
    • Module 6 – Lesson 6 – Process Management
  • Module 7 – Technology and Implementation
    • Module 7 – Lesson 1 – Generic Technology Requirements
    • Module 7 – Lesson 2 – Technology and Tool Evaluation
    • Module 7 – Lesson 3 – Planning & Implementing Service Management Technology
    • Module 7 – Lesson 4 – Service Management Implementation
    • Module 7 – Lesson 5 – Lifecycle Challenges, Critical Success Factors & Risks
    • Module 7 – Lesson 6 – Designing Technology Architectures
  • Module 8 – The Sample Exam
  • Vrijwel iedere training die op een onze locaties worden getoond zijn ook te volgen vanaf huis via Virtual Classroom training. Dit kunt u bij uw inschrijving erbij vermelden dat u hiervoor kiest.

Bij Global Knowledge worden de klassikale trainingen gegeven door trainers die ook werkelijk expertise hebben: hooggekwalificeerde instructeurs die allen een pedagogische achtergrond hebben en hun praktijkervaring meenemen naar het klaslokaal. Trainers bij Global Knowledge hebben oog voor de persoonlijke leerstijlen om zo de trainingservaring van de cursisten te optimaliseren.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.