ITIL v3 Capability: Release, Control and Validation (RCV) + Examen [ITIL-RCV-90]

Type product
Logo van Global Knowledge Network Netherlands B.V.
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 7,9 Global Knowledge Network Netherlands B.V. heeft een gemiddelde beoordeling van 7,9 (uit 96 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Beschrijving

OVERVIEW

ITIL v3 Capability: Release, Control and Validation (RCV) module is one of the qualifications in the ITIL® Service Capability work stream. The module focuses on the practical application of RCV practices in order to enable the successful planning, testing and implementation of new services that meet the organization’s or users’ needs.

  • Study online at your own pace
  • 90  days online access
  • Fully accredited
  • Includes videos, quizzes, exercises, study guides and official syllabus and sample exams
  • 11 modules  - divided into easy to absorb lessons
  • Includes video tutorials, study guides and quizzes

Study-duration 30 hours mandatory study, also 12 hours self-study with the Service Design …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Practitioner, ITIL v3, ITIL Overzicht, ITIL Service Manager en ITIL Foundation.

OVERVIEW

ITIL v3 Capability: Release, Control and Validation (RCV) module is one of the qualifications in the ITIL® Service Capability work stream. The module focuses on the practical application of RCV practices in order to enable the successful planning, testing and implementation of new services that meet the organization’s or users’ needs.

  • Study online at your own pace
  • 90  days online access
  • Fully accredited
  • Includes videos, quizzes, exercises, study guides and official syllabus and sample exams
  • 11 modules  - divided into easy to absorb lessons
  • Includes video tutorials, study guides and quizzes

Study-duration 30 hours mandatory study, also 12 hours self-study with the Service Design and Service Strategy core volumes is recommended

 

 

OBJECTIVES

CONTENT

  • Introduction to Release, Control and Validation
  • Module 1 – Introduction to RCV
  • Module 2 – Change Management
    • Module 2 – Lesson 1 – Change Management Process Introduction
    • Module 2 – Lesson 2 – Principles and Basic Concepts
    • Module 2 – Lesson 3 – Process Activities
    • Module 2 – Lesson 4 – the Change Advisory Board
    • Module 2 – Lesson 5 – Process Management
  • Module 3 – Service Asset and Configuration Management
    • Module 3 – Lesson 1 – Process Introduction
    • Module 3 – Lesson 2 – SACM Process Activities
    • Module 3 – Lesson 3 – Process Management
  • Module 4 – Service Validation and Testing
    • Module 4 – Lesson 1 – Process Introduction
    • Module 4 – Lesson 2 – The Service Design Package
    • Module 4 – Lesson 3 – Process Management
  • Module 5 – Release and Deployment Management
    • Module 5 – Lesson 1 – Process Introduction
    • Module 5 – Lesson 2 – Release and Deployment: Planning
    • Module 5 – Lesson 3 – Building, Testing and Deploying the Release
    • Module 5 – Lesson 4 – Process Management
  • Module 6 – Request Fulfilment
    • Module 6 – Lesson 1 – Process Introduction
    • Module 6 – Lesson 2 – Process Activities
    • Module 6 – Lesson 3 – Process Management
  • Module 7 – Change Evaluation
    • Module 7 – Lesson 1 – Process Overview
    • Module 7 – Lesson 2 – Process Activities
    • Module 7 – Lesson 3 – Process Management
  • Module 8 – Knowledge Management
    • Module 8 – Lesson 1 – Process Overview
    • Module 8 – Lesson 2 – Process Activities
    • Module 8 – Lesson 3 – Process Management
  • Module 9 – Roles and Responsibilities
    • Module 9 – Lesson 1 – Generic RCV Roles and Responsibilities
    • Module 9 – Lesson 2 – Transition Planning and Support and Change Management Roles
    • Module 9 – Lesson 3 – SACM, Release and Deployment Management and Service Validation and Testing Roles
    • Module 9 – Lesson 4 – Request Fulfilment, Change Evaluation and Knowledge Management Roles
  • Module 10 – Technology and Implementation
    • Module 10 – Lesson 1 – Technology and Implementation Part 1
    • Module 10 – Lesson 2 – Technology and Implementation Part 2
  • Module 11 – The Sample Exam
  • Vrijwel iedere training die op een onze locaties worden getoond zijn ook te volgen vanaf huis via Virtual Classroom training. Dit kunt u bij uw inschrijving erbij vermelden dat u hiervoor kiest.

Bij Global Knowledge worden de klassikale trainingen gegeven door trainers die ook werkelijk expertise hebben: hooggekwalificeerde instructeurs die allen een pedagogische achtergrond hebben en hun praktijkervaring meenemen naar het klaslokaal. Trainers bij Global Knowledge hebben oog voor de persoonlijke leerstijlen om zo de trainingservaring van de cursisten te optimaliseren.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.