Commerciële Binnendienst

Commerciële Binnendienst In-company/ Maatwerk verkooptraining? 

De verkoper binnendienst speelt een belangrijke rol in de verkoop-keten. Hij of zij legt de fundering voor nieuwe klanten en fungeert als centraal aanspreekpunt. Wij bieden een speciale training aan waarin de nadruk ligt op de verkooptechnieken die bij verkoop binnendienst het belangrijkst zijn. Denk bijvoorbeeld ook aan het werken met een CRM-systeem en gerichte verkooptechnieken om uw telefonisch klantcontact te optimaliseren.

Deze training is gericht op het leren, schakelen en combineren van 8 verschillende verkooptechnieken, die stuk voor stuk hun effectiviteit succesvol in de praktijk hebben bewezen bij verkoop binnendienst.

U leert deze 8 verkooptechnieken via theorie, oefeningen en echte praktijkvoorbeelden. Indien gewenst door de cursisten passen we ook rollenspellen toe tijdens de training. Het resultaat van deze training is een uitgebreide super skillset waarmee u uw verkoop binnendienst prestaties merkbaar verhoogt door kwalitatiever, effectiever en makkelijker afspraken gaat maken en gaat verkopen. Doordat deze verkooptechnieken u heel veel inzicht geven, leidt het bovendien tot een werkwijze die voor alle partijen zeer prettig is.

Daarbij wordt er in deze training extra aandacht gegeven om met structuur en controle uw klant of prospect inzicht en duidelijkheid te geven. Zo kunt u de klant beter overtuigen dat het winstgevender is om zijn producten of diensten bij u aan te kopen. En om de perfecte (maatwerk) belscript op te stellen, specifiek voor uw doel en organisatie en leert u ook een aantal geheimen van verkoop binnendienst.

Als bonus leren de cursisten ook een aantal geheimen om effectief te werken met een crm systeem.

Deze training is echt uniek in Nederland en de geleerde technieken zijn direct toepasbaar tijdens uw werkzaamheden.

Deze training is zowel voor starters als ervaren personen daar het niveau wordt aangepast per deelnemer en is er uiteraard de mogelijkheid om vanuit uw praktijksituaties vragen te stellen.
De training kan ook in het Engels gegeven worden.

DE 8 VERKOOPTECHNIEKEN:

1. ORDER:

In deze verkooptechniek leert u praktijkgericht met structuur adviserend verkopen (consultative selling). U leert hoe u op een snelle en makkelijke manier erachter kunt komen wanneer u niet of wanneer u juist wel een ORDER gaat sluiten. Alles met het doel om uw klant succesvol te laten zijn.

2. BLACKBOOK

In deze verkooptechniek leert u praktijkgericht om een geweldige relatie op te bouwen en vertrouwen te krijgen. 
U krijgt altijd de juiste aandacht. Daarbij creëert u makkelijker en eerder inzichtelijk te krijgen behoeftes van klanten.

3. SPIN

In deze verkooptechniek leer je om met structuur en controle je klant meer inzicht en duidelijkheid te geven dat het winstgevender is om jouw producten en diensten aan te kopen. Daarbij leer je ook een manier om het voor jou en je klant of prospect makkelijker goede afspraken te maken.

4. SCIENCE

Mensen kopen van mensen. In deze verkooptechniek leet u veel wetenschappelijke zaken. U leert om technisch en berekend te verkopen. Hierbij maakt u kennis met geweldige en interessante onderwerpen die uit bewezen onderzoeken naar voren zijn gekomen.
Dit om uw klant of prospect meer omzet voor u te laten realiseren dan wel om de kansen te vergroten om te verkopen.

5. SALESCYCLE

In deze verkooptechniek leert u met structuur en controle alle stappen van Prospect tot Closing onder controle te krijgen en te houden.

6. CLOSING SKILLS

In deze verkooptechniek leert een aan aantal Closing Skills samen met de 7 overige geleerde verkooptechnieken op een unieke manier te combineren. Zo leert u op een adviserende, wetenschappelijke, gecontroleerde, gestructureerde, leuke, winstgevende en perfecte manier uw deal, opdracht, offerte of order te sluiten(closen).

7. BTW (By TheWay)

In deze verkooptechniek leer je om bij elk verkoopgesprek met controle en structuur geparkeerde, moeilijke, belangrijke, doortastende, informatieve en beslissende zaken te bespreken.

8. GROW

In deze verkooptechniek leert u sferen te creëren om zodoende uw klant of prospect extra te motiveren om juist wel bij u tot aankopen of tot nog meer aankopen over te laten gaan.

Incl.:

• Telefonische intake
• GHV Blocnotes en pennen
• Hand-outs
• Evaluatie
• Certificaat van deelname