Masterclass BPM, Business Procesmanagement & Informatiemanagement

Inrichten van een organisatie betekent de juiste business processen definiëren en service te bieden die concurrentievoordeel geeft en zorgt voor marktaandeel. Beheersen van deze business processen en de informatie die nodig is om processen te ondersteunen, te communiceren en samen te werken wordt daarna over gedragen aan de informatiemanager of CIO. 
Innovaties zoals open internet en social media zijn een complicerende factor, maar ook een factor om Cutting Edge Advanteges te behalen. Hoe gebruik je de nieuw technologiën en kan je Internet of Things inzetten bij het beheersen van business processen en klanttevredenheid? Nieuwe IT trends en een dynamisch business omgeving dienen op elkaar te worden afgestemd en beheerd. 

Deze masterclass gaat in op deze problematiek en geeft de deelnemer gedegen inzicht, kennis over de problematiek.  De deelnemer  analysevaardigheid, synthese vaardigheid en evaluatie skils worden ook aangesproken door voor deze masterclass een eindwerk stuk te produceren.

Investering training; 3 dagen of 6 avonden € 1795,-  studiepunten; 4.5 ECTS. cursuscode : MBIT, literatuur; Making Sense of Change management, Organizational Change – 4th edition, diverse artikelen (€125,-, prijs met korting als via CAI besteld)) Verwacht niveau van deelnemer; bachelor denkniveau is vereist.  examen; examen/eindopdracht (€ 395,-, prijs met koring als besteld via CAI).  

inhoud; Business Model generation, IT-Business relationship, Infrastructuur versus business specifieke IT, noodzaak voor IT management, Business & architecture decisions, Business on Canvas, Strategy Maps & Tools for Strategic Alignment, IT Governance frameworks, COBIT5, process & relational mechanisms, IT alignment,  operational & organizational governance, supercompetitors, balanced score cards, IT Portfolio Managment, IT Fiscal Sqeeze, Managment by Maxim, The new CIO, IT leadership, 
doelgroep;degene die zich bezig houden met beleid, strategie en beheer van infrastucturen en architecturen, zoals; servicemanagers, process eigenaren, beheerders, CIO's, managers uit de beheerorganisatie, medewerkers en anderen die in dit onderwerp zijn geïnteresseerd. locaties; Den Haag, Amsterdam, Utrecht of in gezamenlijk overleg aan te passen. OPTIONEEL: Het resultaat van de masterclass kan worden gebruikt om via een assessment een getuigschrift te krijgen van een universiteit (Univ. Business & International Studies). Assessment fee bedraagt € 750,-  

In deze masterclass kijken we naar ICT beheer en de rol van de IT-afdeling. Focus ligt op tactische en strategische beheeraspecten zoals informatiemanagement, informatiestategie en informatieplanning. Ook operationele management aspecten komen aan bod zoals infrastructure management (service management, change management, problem management, ..) maar ook outsourcing, offshoring, etcetera.