BPM examentraining OCEB, Business procesmanagement en BPMN.353

Business process management gaat over inzicht hebben in de procesen van de organisatie, hoe ze werken en samenhangen. Je houdt in de gaten waar "bottlenecks" kunnen ontstaan en probeert met LEAN denken en process improvement manieren de klantreis of andere bbusinss process journey's goed te beheren. De waarde van een proces is de orgainsatie is ook een factor om te bekijken of we willen optimaliseren of zelfs processen willen elimineren. 

De OCEB fundamantals cursus gaat over basiskennis van dit BPM vakgebied. Waarom BPM nodig is, hoe je dit kunt managen, hoe je processen in kaart kunt krijgen met BPMN modelleertaal en welke standaarden er zoals zij m.b.t. processen en kwaliteit van processen.

Doelen; 

• inzicht in procesarchitectuur van een organisatie, welke business analyse technieken meest gangbaar zijn, hoe van missie en doelen naar strategie en tactieken te komen, welke influencers interessant kunnen zijn door deze te onderzoeken (assessment).
  
• leer de BPMN basis symbolen en de semantiek zodat je modellen kunt begrijpen.

Uitvoering 3 dagen. Klassikaal of online. Veelal 1 lesdag per week. Het is een 3 daagse cursus omdat we ook BPMN goed in de vingers willen krijgen.

Inhoud

Business Goals, Objectives

• • Business Basics from the purely Business Point of View
  • Business fundamentals
  • Strategy, planning and goal-setting
  • Project management
  • Marketing
  • Staffing
  • Finance

Business Process Concepts and Fundamentals

• • Business Processes
  • Identifying (discovering) business processes
  • characteristics of processes
  • As-is process vs. to-be process
  • Levels of business process modeling
  • Tying business processes to goals and objectives

Business Process Management Concepts and Fundamentals

• • Business Process Management
  • Functional vs. process-centric enterprise organization
  • Styles of process management
  • Advancements in process management
  • Stakeholders' roles and responsibilities
  • Enabling tools of process management

Business Motivation Modeling

• • Elements of the Business Motivational Model: 
  • Business vision
  • Goals, objectives
  • Means and ends
  • Mission
  • Strategies, tactics
  • Aspects of business modeling

Business Process Modeling Concepts

• • BPMN Basics
  • Definition and use of all BPMN elements included in the descriptive and analytic conformance subclasses
  • Activities
  • Grouping elements of a model

Business Process Modeling Skills

• • Brief scenario presented either as a BPMN diagram or in a few sentences
  • BPMN elements listed in the descriptive and analytic conformance subclasses 

Process Quality, Governance, and Metrics Frameworks

• • Awareness of Industry Reference Models and Quality, Metrics, and Governance Frameworks:
  • Awareness of a range of industry frameworks
  • APQC Process Classification Framework
  • SCOR
  • Value Chain Reference Model
  • Business Process Maturity Model (BPMM)
  • Six Sigma, Balanced Scorecard
  • COBIT
  • Sarbanes-Oxley

Doelgroep; degene die meer willen weten over business processen en hoe je deze kunt managen. Ook hoe je procesmodellen kunt maken en verantwoording kunt beleggen.

Investering; zie de opties. Er zijn lunchkosten (bij klassikaal) en en materiaalkosten. Met een startgarantie start uw cursus altijd.

Hoofdboek 

• Business Process Management , Fundamental Level, Tim Weilkiens, e.d. 

Aaanbevolen leesmaterialen

• BPMN 2.0 by Example
• BPMN Business Process Modeling and Notation 2.0
• BPM Third Wave Smith Fingar Apr2003
• BMM Business Motivation Model
• BPMM Business Process Maturity Model
• APOQ, Process Classification Framework
• Value Reference Model
• BPM (Dumas)