U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie
- Type product
- Niveau
U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie
Opleiderscore:
Beschrijving
Volg nu U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren.
Agressie in het verkeer komt steeds vaker voor. Als beroepschauffeur krijg je te maken met spanningsvolle situaties en/of verbale agressie van klanten. Agressie is een heftige emotie en het is de kunst om dit gedrag op een professionele wijze onder controle te houden. In deze online cursus leer je hoe jij vroegtijdig en alert kan reageren. Zo kun jij als chauffeur met zelfvertrouwen intimiderende situaties hanteren of voorkomen.
Doel van de cursus
In de online cursus 'U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie' leer je …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Volg nu U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren.
Agressie in het verkeer komt steeds vaker voor. Als beroepschauffeur krijg je te maken met spanningsvolle situaties en/of verbale agressie van klanten. Agressie is een heftige emotie en het is de kunst om dit gedrag op een professionele wijze onder controle te houden. In deze online cursus leer je hoe jij vroegtijdig en alert kan reageren. Zo kun jij als chauffeur met zelfvertrouwen intimiderende situaties hanteren of voorkomen.
Doel van de cursus
In de online cursus 'U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie' leer je hoe je op een professionele manier heftige emoties onder controle houdt.
Wat kan je of ken je na de cursus
- Hanteren (en voorkomen) van intimiderende situaties
- Vroegtijdig en alert reageren op agressie
- Handelen met meer zelfvertrouwen
Duur en studiebelasting
De online cursus 'U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie' neemt 4 uur in beslag. Om een goed rendement te halen uit de cursus, is het aan te raden deze tijd over verschillende momenten te verdelen.
Doelgroep
Voor beroepschauffeurs die graag aan hun nascholingsverplichting willen voldoen.
Vaardigheden
Als je deze online training wilt inzetten binnen de opleiding die je volgt, dan werk je aan de volgende vaardigheden en beroepscompetenties (op MBO-niveau): Communiceren, Omgaan met en voorkomen van agressie, Veilig werken.
Lesmaterialen
De online cursus 'U15-1 Sociale veiligheid en omgaan met agressie' bestaat uit: tekst, afbeeldingen, verschillende vragen, video’s, illustraties en animaties.
Certificaat
Na het behalen van de online cursus kan je zelf een certificaat downloaden. Let op dat je, om te voldoen aan 7 uur nascholingsverplichting, nog moet deelnemen aan een praktijkdeel. Dit praktijkdeel moet binnen 10 dagen na het starten van deze online cursus ingepland worden!
HOBP® | 🗂 700+ online cursussen, audioboeken, media, assessments | 🇳🇱 Taal: Nederlands | 🗓 Abonnement: 12 maanden | 🎯Vakgebieden: Taal, Marketing, Persoonlijke ontwikkeling, Communincatie, IT & projectmanagement, Internet, Business, Juridisch, HR en coaching | 📲 24/7, PC, mobiel, tablet
Onbeperkt leren doe je beter met HOBP®
De zakelijke leeromgeving van HOBP heeft naast een unieke selectie van ruim 700 online trainingen ook een groot aanbod audioboeken, assessments en leerlijnen. Verder heb je direct toegang tot o.a. de Volkskrant, het Parool, het AD en HP/ deTijd. HOBP is daarmee Nederlands grootste aanbieder van online zakelijke leermiddelen.
Door de unieke samenwerking tussen Springest en HOBP® heb je voor slechts €295,- per jaar direct, 12 maanden toegang tot het hele leeraanbod op HOBP®
Informatie over het HOBP® onbeperkt leren abonnement op Springest
- Abonnement 1 jaar onbeperkt online leren incl. certificaat bij afronden van cursussen
- Leermiddelen (700+): Online cursussen, audioboeken, (persoonlijkheids)testen, e-books en meer.
- Online media zoals HP/de Tijd, het Parool, het AD, de Volkskrant en dagblad Trouw.
- 15 Nederlandse topopleiders en mediapartners op 1 portal samen met hoogwaardige content.
- Vakgebieden: Taal, Marketing, Persoonlijke ontwikkeling, Communincatie, IT & projectmanagement, Internet, Business, Juridisch, HR en coaching etc.
- Zakelijke toepassingen zoals uitgebreide gebruikers dashboards
Start direct met leren en geef je carrière een boost!
HOBP® is lid van de NRTO en CRKBO
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.