Workshop Werken met Servqual-model

Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats

Workshop Werken met Servqual-model

Holland Opleidingen Groep BV
Logo van Holland Opleidingen Groep BV
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,6 Holland Opleidingen Groep BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,6 (uit 21 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeAlkmaar
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Alkmaar, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Alkmaar, Maandagavond Les 2
placeArnhem
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Arnhem, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Arnhem, Maandagavond Les 2
placeBreda
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Breda, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Breda, Maandagavond Les 2
placeDen Haag
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Den Haag, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Den Haag, Maandagavond Les 2
placeEnschede
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Enschede, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Enschede, Maandagavond Les 2
placeGroningen
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Groningen, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Groningen, Maandagavond Les 2
placeLeeuwarden
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Leeuwarden, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Leeuwarden, Maandagavond Les 2
placeMaastricht
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Maastricht, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Maastricht, Maandagavond Les 2
placeVenlo
13 dec. 2021 tot 20 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 13 december 2021, 19:00-22:00, Venlo, Maandagavond Les 1
event 20 december 2021, 19:00-22:00, Venlo, Maandagavond Les 2
placeAmsterdam
14 dec. 2021 tot 21 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 19:00-22:00, Amsterdam, Dinsdagavond Les 1
event 21 december 2021, 19:00-22:00, Amsterdam, Dinsdagavond Les 2
placeEindhoven
14 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 10:00-16:00, Eindhoven, Dinsdag Les 1
placeEindhoven
14 dec. 2021 tot 21 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 19:00-22:00, Eindhoven, Dinsdagavond Les 1
event 21 december 2021, 19:00-22:00, Eindhoven, Dinsdagavond Les 2
placeRotterdam
14 dec. 2021 tot 21 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 19:00-22:00, Rotterdam, Dinsdagavond Les 1
event 21 december 2021, 19:00-22:00, Rotterdam, Dinsdagavond Les 2
placeUtrecht
14 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 10:00-16:00, Utrecht, Dinsdag Les 1
placeUtrecht
14 dec. 2021 tot 21 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 19:00-22:00, Utrecht, Dinsdagavond Les 1
event 21 december 2021, 19:00-22:00, Utrecht, Dinsdagavond Les 2
placeZwolle
14 dec. 2021 tot 21 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 19:00-22:00, Zwolle, Dinsdagavond Les 1
event 21 december 2021, 19:00-22:00, Zwolle, Dinsdagavond Les 2
placeZwolle
14 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 14 december 2021, 10:00-16:00, Zwolle, Dinsdag Les 1
placeAlkmaar
15 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 15 december 2021, 10:00-16:00, Alkmaar, Woensdag Les 1
placeAlkmaar
15 dec. 2021 tot 22 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 15 december 2021, 19:00-22:00, Alkmaar, Woensdagavond Les 1
event 22 december 2021, 19:00-22:00, Alkmaar, Woensdagavond Les 2
placeArnhem
15 dec. 2021
check_circle Startgarantie
Toon rooster
event 15 december 2021, 10:00-16:00, Arnhem, Woensdag Les 1

Beschrijving

NU leren op afstand!

Het coronavirus heeft een grote impact op onze samenleving. Als opleidingsinstituut nemen ook wij onze verantwoordelijkheid en zullen in ieder geval voorlopig geen klassikale lessen meer aanbieden. Hierin volgen wij het advies van de overheid.

Om je toch verder te kunnen ontwikkelen, bieden wij onze opleidingen nu ook in andere lesvormen aan, te weten:

  • op afstand,
  • via Skype, Facetime etc met een docent (eventueel privé-les). Door individueel te leren behandel je de lesstof sneller en zal de klassikale lesduur gehalveerd worden.

Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen op de voet en zullen bijschakelen indien nodig.

Wij zien dat mensen meer kunnen dan ze zelf denken.

We helpen deelnemers van trainingen of opleidingen bij het realiseren van maximale persoonlijke groei. Echt groeien kan alleen met de juiste aandacht en de juiste instrumenten. Daarom is de unieke Leermethodiekontwikkeld. Centraal staat hierbij een veelzijdigheid van leervormen en een unieke vorm van studiebegeleiding.

  • Geen inschrijfgeld
  • Persoonlijke begeleiding per module
  • Unieke leermethodiek
  • De praktijk staat centraal
  • 100% startgarantie van iedere opleiding

Het Servqual model is een model die toegepast wordt om kwaliteit te meten. Het gaat er hierbij om wat het verschil is tussen wat de klant verwacht en wat de klant ervaart. Op basis van dit model kun je in kaart brengen waar dat verschil door ontstaan is. Wil jij weten hoe je dit model succesvol toepast binnen jouw organisatie? Dan is deze workshop geschikt voor jou. Gedurende de workshop ben je ook zelf actief met het Servqual-model door het inbrengen van eigen (werk)situaties. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast gaat worden in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van het Servqual model.

Doelgroep

D…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

NU leren op afstand!

Het coronavirus heeft een grote impact op onze samenleving. Als opleidingsinstituut nemen ook wij onze verantwoordelijkheid en zullen in ieder geval voorlopig geen klassikale lessen meer aanbieden. Hierin volgen wij het advies van de overheid.

Om je toch verder te kunnen ontwikkelen, bieden wij onze opleidingen nu ook in andere lesvormen aan, te weten:

  • op afstand,
  • via Skype, Facetime etc met een docent (eventueel privé-les). Door individueel te leren behandel je de lesstof sneller en zal de klassikale lesduur gehalveerd worden.

Uiteraard volgen wij de ontwikkelingen op de voet en zullen bijschakelen indien nodig.

Wij zien dat mensen meer kunnen dan ze zelf denken.

We helpen deelnemers van trainingen of opleidingen bij het realiseren van maximale persoonlijke groei. Echt groeien kan alleen met de juiste aandacht en de juiste instrumenten. Daarom is de unieke Leermethodiekontwikkeld. Centraal staat hierbij een veelzijdigheid van leervormen en een unieke vorm van studiebegeleiding.

  • Geen inschrijfgeld
  • Persoonlijke begeleiding per module
  • Unieke leermethodiek
  • De praktijk staat centraal
  • 100% startgarantie van iedere opleiding

Het Servqual model is een model die toegepast wordt om kwaliteit te meten. Het gaat er hierbij om wat het verschil is tussen wat de klant verwacht en wat de klant ervaart. Op basis van dit model kun je in kaart brengen waar dat verschil door ontstaan is. Wil jij weten hoe je dit model succesvol toepast binnen jouw organisatie? Dan is deze workshop geschikt voor jou. Gedurende de workshop ben je ook zelf actief met het Servqual-model door het inbrengen van eigen (werk)situaties. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast gaat worden in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van het Servqual model.

Doelgroep

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil weten hoe je het Servqual-model toepast binnen jouw organisatie.

Voorbereiding

Het is raadzaam om je vooraf in het onderwerp te verdiepen, zodat je tijdens workshop de tijd optimaal kunt benutten om beschikbare theorie en je eigen praktijkvoorbeelden te kunnen opnemen. Ook is het belangrijk vooraf je persoonlijke leerdoelen te bepalen zodat je deze mee kunt nemen naar de workshop. 

Suggestie voor vervolgopleiding:

De Workshop Werken met Servqual-model biedt een uitstekende basis voor onderstaande vervolgopleidingen:

  •  MBO Kwaliteitsmanagement (1 jaar)
  •  MHBO Kwaliteitsmanagement  
  •  HBO Kwaliteits- en Procesmanagement 

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.