HBO Training - Commerciële binnendienst

Ben je werkzaam als medewerker commerciële binnendienst en wil je je vaardigheden verbreden? Met de training Commerciële binnendienst leer jij hoe je proactief en klantgericht handelt. Tijdens de training leer je hoe je klantgerichte vragen stelt, je leert SMART-doelen te stellen en je krijgt handvatten aangereikt over hoe je om gaat met lastige klanten. Daarnaast leer je hoe je op een commerciële en klantgerichte manier een telefoongesprek voert. Na het volgen van deze training ben jij in staat om op een effectieve wijze de werkzaamheden als commercieel binnendienstmedewerker uit te voeren.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die de kennis en vaardigheden van een commercieel binnendienstmedewerker wil verbreden. 

Leerwijze

Hoezo switchen? Via Holland Opleidingen - Trainingen & Workshops word jij beter in je huidige baan. Uit onderzoek onder meer dan duizend klanten blijkt dat beter worden in je baan de belangrijkste reden is voor het volgen van een opleiding, training of workshop.

Voorbereiding

De training bestaat uit 4 studiebijeenkomsten. Wanneer jij kiest voor een dagtraining, bereid je 2 studiebijeenkomsten voor. Voor de avondtraining bereid je 1 studiebijeenkomst per keer voor. Ook voor de eerste bijeenkomst dien jij je voor te bereiden.

Diploma

Na actieve deelname aan deze training, ontvang je het officiële certificaat van Holland Opleidingen Groep digitaal.