Agressieve klanten - Via conflicthantering en assertiviteit naar een tevreden klant.
De producten van de aanbieder Icademy zijn helaas niet meer beschikbaar op Springest. Bekijk hieronder enkele alternatieven:
Sportpsychologie Basis
Sporten vereist niet alleen een lichamelijke inspanning. Mentaal kan het immers net zo zwaar zijn! Zeker topsporters staan voor een enorme …
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Al onze cursussen en opleidingen zijn btw vrijgesteld en inclusief inschrijvingskosten, literatuurkosten, begeleiding voor 1 jaar en examenkosten. Mocht je voor een cursus of opleiding een examen dienen af te leggen bij een extern examenbureau dan staan de kosten duidelijk op de betreffende cursuspagina.
Zelfvertrouwen en assertiviteitstraining
Heb jij ook zo’n moeite met nee zeggen? Laat je regelmatig over je heen lopen, klap je dicht en ga je moeilijke situaties liever uit de weg…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Prijzen zijn inclusief koffie, thee en lunch.
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: reiskosten a € 0,19 per gereden kilometer.
Emotionele Intelligentie
Wanneer je beter leert omgaan met je eigen emoties en stress ga je bijna vanzelf ook beter om met de emoties en het gedrag van de ander. Em…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Assertiviteit in 1 dag
Zeg jij niet altijd tegen je collega’s wat je ergens van vindt? Durf jij nee te zeggen als iemand iets aan je vraagt dat je eigenlijk niet …
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Er zijn geen extra kosten. Investering is inclusief reader, locatie, lunch, koffie en thee.
Praten met en luisteren naar kinderen en pubers vanuit gedachtengoed geweldloze communicatie
Na het success van de eerste workshops in april organiseren we deze nogmaals in Bergen. Geweldloos communiceren gaat over openheid, wederke…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Assertiviteit
Assertiviteit Volg Nederlands best beoordeelde open training Assertiviteit bij Tijdwinst.com en leer meer dan alleen je zelfvertrouwen verg…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Omgaan met Emotie en Agressie
Omgaan met emotie en agressie In de Training Omgaan met Emotie en Agressie van GRAS leert de deelnemer om te gaan met situaties waar emotie…
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Kosten zijn inclusief: - gebruik maken van de leerpleinomgeving en testen via website van GRAS - trainingsmaterialen als werkopdrachten, PPT’s, hand-outs via website en/of fysiek - (telefonisch) overleg over bijstellen van programma - planning en organisatie - trainer voorbereiding - evaluatierapport - certificaat - btw over acteurs (6%) - reiskosten trainers en acteurs (€ 0,35/km) Kosten zijn exclusief: - trainingsaccommodatie (eigen accommodatie) - beamer (n.v.t.) - koffie / thee en lunch tijdens trainingen GRAS training en coaching is als instelling ingeschreven in het CRKBO register. Wij bieden training en opleiding daarom BTW vrij aan.
Introductie van de Klachtenafhandeling
Introductie van de Klachtenafhandeling Als (mede-) verantwoordelijke voor de klachtenafhandeling en dus voor een belangrijk deel van de tot…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Workshops Communicatie, Assertiviteit en Persoonlijke Effectiviteit voor Doktersassistenten, Praktijkondersteuners en Praktijkmanagers
Hé, ben jij er ook?Je wilt meer positieve invloed uitoefenen op je omgeving?Schrijf je dan in voor de (geaccrediteerde) Masterclasses Perso…
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.