Interculturele Communicatie

In de training Interculturele Communicatie ontdekt u hoe culturele waarden en overtuigingen knelpunten in de communicatie kunnen vormen.

U dacht afspraken gemaakt te hebben met uw buitenlandse opdrachtgever, maar kreeg een ander resultaat dan verwacht. U bent ongelooflijk veel tijd kwijt aan afstemming binnen uw internationale team. Verbazingwekkend? Welnee! In communicatie zitten namelijk veel meer culturele aspecten verweven dan we ons veelal bewust zijn. En dat zorgt geregeld voor de nodige miscommunicatie. In de training Interculturele Communicatie ontdekt u hoe culturele waarden en overtuigingen knelpunten in de communicatie kunnen vormen. Dit inzicht vergroot uw inlevingsvermogen en interculturele sensitiviteit. Daarnaast leert u uw communicatiestijl af te stemmen op uiteenlopende gesprekspartners in (internationale) teams en projecten.

Student profile

Professionals die in een internationale context werken. Deze training is geschikt voor zowel profit- als non-profitorganisaties.

Objectives

• U werkt op een prettige manier samen met uw internationale gesprekspartners omdat u oog heeft voor zowel overeenkomsten als verschillen
• U wint tijd en behaalt betere resultaten omdat u actief luistert en uw communicatiestijl afstemt op de ontvanger
• U voelt zich snel vertrouwd in een nieuwe internationale omgeving omdat u kunt rekenen op uw interculturele sensitiviteit en inlevingsvermogen
• U behaalt betere resultaten omdat u gebruik maakt van de voordelen die culturele diversiteit met zich meebrengt in uw project of samenwerking
• U heeft geïnvesteerd in uw communicatieve vaardigheden

Curriculum

• Culturele aspecten van communicatie
• Individuele stijl: wie ben ik en wat neem ik zelf mee?
• Grensoverschrijdende principes: vertrekken vanuit gemeenschappelijkheid
• Basismodellen interculturele communicatie: (h)erkennen van verschillen
• Aandacht voor aannames: observatie versus interpretatie
• Eigen uitdagingen in intercultureel communiceren
• Intercultureel handelen: van inleving naar actie
• Draagvlak creëren in een internationale context
• Bouwen aan internationale relaties

Instruction modes

Intake | Met de schriftelijke intake geeft u aan wat uw leerdoelen, wensen en verwachtingen zijn. U maakt daarmee vooraf helder wat u wilt bereiken; zowel voor uzelf als voor de trainer. Uw persoonlijke leerdoelen staan centraal tijdens de training.

Bijeenkomsten | De bijeenkomsten zijn gericht op interactie met uw trainer en medecursisten. Met afwisselende werkvormen doet u kennis en inzichten op en oefent u met vaardigheden. Er is veel ruimte voor de inbreng van eigen praktijksituaties en -voorbeelden.

Online leeromgeving | Via onze interactieve online leeromgeving ontvangt u alle informatie die u nodig heeft om aan de slag te gaan. Ook kunt u hier de ICM-videoserie Effectief Communiceren bekijken. Ideaal als voorbereiding en als naslagwerk.

Persoonlijk actieplan | Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op. Dat helpt u door te gaan met leren, ook nadat het traject is afgerond.