IT Essentials (ook online virtual classroom)

Tijdens deze praktijkgerichte training maak je kennis met de belangrijkste IT-begrippen en -processen. In drie dagen leer je vanuit de business met verstand over IT te praten.

Voor het behalen van je organisatiedoelstellingen is een sterke IT-inrichting essentieel, maar hoe ziet die inrichting eruit? Wil je begrijpen waar je voor kiest en wat je te kiezen hebt op IT-gebied? Wil je in staat zijn een zinvolle bijdrage te leveren aan discussies rondom IT-onderwerpen? Zoek je kennis en inzicht om een brug te slaan tussen je businesswensen en IT-oplossingen? Tijdens deze praktijkgerichte training maak je kennis met de belangrijkste IT- begrippen en -processen. In drie dagen leer je vanuit de business met verstand over IT praten. In heldere en begrijpelijke taal krijg je de meest actuele informatie aangereikt.

Student profile

Deze training is bedoeld voor managers en leidinggevenden zonder IT-achtergrond die een brug willen slaan tussen business en IT. De training is ook uitermate geschikt voor accountmanagers, projectleiders of opdrachtgevers voor wie de verbinding met IT essentieel is voor het behalen van bedrijfsdoelstellingen.

Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.

Objectives

• Je bent bekend met relevante IT-begrippen en -processen
• Je hebt inzicht in de IT-activiteiten binnen organisaties
• Je bent een gedegen gesprekspartner voor IT-collega’s en externe leveranciers
• Je kunt verschillende disciplines onderscheiden en weet welke aansturing elke discipline vraagt
• Je kent veelvoorkomende IT-issues en je hebt een begrip van toekomstverwachtingen, risico’s, do’s en don’ts
• Je kunt benoemen op welke manier IT bijdraagt aan (je) organisatiedoelen
• Je hebt inzicht in het belang van goede managementinformatie en hoe IT hieraan bijdraagt

Curriculum

• IT-trends en ontwikkelingen
• Bedrijfsinformatiesystemen ter ondersteunen van bedrijfsprocessen (ERP, CRM)
• Proces- en informatiemanagement; methodieken als Lean (Six Sigma), INK
• E-business/e-commerce
• Stuurinformatie en inzicht uit rapportage- en analysesystemen
• Implementatie van nieuwe systemen: van selectie tot go-live
• Zelf doen of uitbesteden
• Goed opdrachtgeverschap en projectmanagement in IT
• Traditioneel projectmanagement versus Agile benaderingen
• Onderhoud en support: updates, service level agreements en requests for change
• IT Service Management; onderhoud, support en optimalisatie
• Business requirements: een goede businessgesprekspartner zijn voor IT
• Je invloed op IT-beslissingen en belangenverschillen tussen IT en business

Instruction modes

Voorafgaand aan de training krijg je toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin breng je je persoonlijke leerdoelen in kaart, voor jezelf én voor de trainer. Ook ontvang je ter voorbereiding online artikelen en informatie die je een goede basis bieden voor de bijeenkomsten. In deze training ligt de nadruk op de kennismaking met verschillende thema’s binnen de IT, de dagen kenmerken zich door kennisoverdracht afgewisseld met interactieve gesprekken. De training wordt verzorgd door een docent met uitgebreide expertise in de IT.