Telefonische Verkoop en Acquisitie

Niveau
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van ICM opleidingen & trainingen
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,9 ICM opleidingen & trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 3.459 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 beste grote opleider.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #3 beste grote opleider en #3 in Opleiding & Onderwijs.

Lees meer over Beste Opleider 2018.

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,8
Gemiddeld cijfer voor Telefonische Verkoop en Acquisitie
Gebaseerd op 14 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Merijn van den Boom
Junior Accountmanager
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg goed. Het is vooral veel doen. Ik zou deze cursus iedereen van harte kunnen aanbevelen. Ik gebruik de geleerde theorie nu dagelijks in de praktijk" - 05-10-2017 13:14

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg… alles lezen - 05-10-2017 13:14

Startdata en plaatsen

Amsterdam
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Arnhem
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Breda
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Eindhoven
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Groningen
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Rotterdam
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Utrecht
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Zwolle
7 jun. 2019 tot 14 jun. 2019
Toon rooster
event 7 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 14 juni 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Amsterdam
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Arnhem
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Breda
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Eindhoven
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Groningen
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Rotterdam
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Utrecht
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Zwolle
18 sep. 2019 tot 25 sep. 2019
Toon rooster
event 18 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 25 september 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Amsterdam
22 nov. 2019 tot 29 nov. 2019
Toon rooster
event 22 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 29 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Arnhem
22 nov. 2019 tot 29 nov. 2019
Toon rooster
event 22 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 29 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Breda
22 nov. 2019 tot 29 nov. 2019
Toon rooster
event 22 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 29 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02
Eindhoven
22 nov. 2019 tot 29 nov. 2019
Toon rooster
event 22 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 01
event 29 november 2019, 09:30-17:00, Bijeenkomst 02

Beschrijving

Persoonlijk studieadvies? Laat uw telefoonnummer achter bij uw brochure aanvraag.

Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoogt u uw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor uw verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren

Wilt u op een doeltreffende manier telefonisch contact leggen met uw (potentiële) klanten? En op een oprechte manier nieuwe klanten werven? Wanneer de telefoon voor u dé manier is om klantrelaties op te bouwen en zaken te doen, dan is deze training zeker interessant voor u. U leert initiatief nemen en de voordelen van uw product overtuigend overbrengen.Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoogt u uw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor uw verk…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.

Persoonlijk studieadvies? Laat uw telefoonnummer achter bij uw brochure aanvraag.

Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoogt u uw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor uw verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren

Wilt u op een doeltreffende manier telefonisch contact leggen met uw (potentiële) klanten? En op een oprechte manier nieuwe klanten werven? Wanneer de telefoon voor u dé manier is om klantrelaties op te bouwen en zaken te doen, dan is deze training zeker interessant voor u. U leert initiatief nemen en de voordelen van uw product overtuigend overbrengen.Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoogt u uw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor uw verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren.

Student profile

Iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn of haar kwaliteiten op het gebied van telefonische verkoop en/of acquisitie wil verbeteren.

Zeker weten of dit bij u past? ICM biedt u gratis een persoonlijke intake aan.

Objectives

  • U brengt uw telefonische verkoop- en acquisitievaardigheden naar een hoger niveau
  • U bent in staat om op effectieve manier telefonisch contact te leggen
  • U bent in staat om klantgerichte en overtuigende telefoongesprekken te voeren
  • U ontwikkelt uw commerciële gespreksvaardigheden en vraagtechnieken
  • U voert gesprekken in een voor u natuurlijke stijl die aansluit op de klant
  • U stelt een persoonlijk actieplan op

Curriculum

  • Aanpak en benadering van telefonische verkoop en acquisitie
  • Telefoneren vanuit uw persoonlijke stijl
  • Openingen van een gesprek
  • Commerciële vraagtechnieken en luistervaardigheden
  • Optimaal inzetten van telefoonscripts
  • Ombuigen van eigen belemmeringen en overtuigingen
  • Behoeften onderzoeken
  • Overtuigend presenteren
  • Omgaan met weerstand
  • Vertrouwen winnen en impact hebben
  • Afsluiten en vervolgstappen
  • Praktijksituaties en -voorbeelden
  • Persoonlijk actieplan

Instruction modes

Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Aan de hand van veel praktische oefeningen en rollenspellen ontwikkelt u uw inzicht en vaardigheden. U ontdekt uw valkuilen en benut uw sterke eigenschappen. Aan de hand van cases maakt u de koppeling met uw eigen werksituatie. Deze leerzame en interactieve training wordt verzorgd door een professionele trainer op het gebied van telefonische verkoop en acquisitie. De training wordt afgesloten met het opstellen van een persoonlijk actieplan.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

8,8
Gemiddeld cijfer voor Telefonische Verkoop en Acquisitie
Gebaseerd op 14 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Merijn van den Boom
Junior Accountmanager
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg goed. Het is vooral veel doen. Ik zou deze cursus iedereen van harte kunnen aanbevelen. Ik gebruik de geleerde theorie nu dagelijks in de praktijk" - 05-10-2017 13:14

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg… alles lezen - 05-10-2017 13:14

starstarstarstarstar
Tony van Noije
Account beheerder
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Het was een kleine klas waardoor de aandacht individueel goed was en een prettige sfeer. Perfecte locatie met goede faciliteiten. De trainer gebruikte veel uit eigen ervaring en dat was erg prettig. Het lesmateriaal wat was uitgedeeld is nog steeds erg handig." - 02-02-2017 06:51

"Het was een kleine klas waardoor de aandacht individueel goed was en een prettige sfeer. Perfecte locatie met goede faciliteiten. De trainer… alles lezen - 02-02-2017 06:51

starstarstarstarstar
Alfons Tabak
Service & Delivery
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"De cursus werd uitstekend uitgelegd waarbij er specifiek op de persoonlijke situatie werd ingesprongen. Hierdoor kon er echt advies op maat worden gegeven wat direct in de praktijk uitgevoerd kan worden." - 06-12-2016 14:31

"De cursus werd uitstekend uitgelegd waarbij er specifiek op de persoonlijke situatie werd ingesprongen. Hierdoor kon er echt advies op maat … alles lezen - 06-12-2016 14:31

starstarstarstarstar_border
Susan Van Eeren-Gelderland
medewerkster sales binnendienst
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"De cursus was leuk en erg leerzaam. Het oefenen van de gesprekken werkte verhelderend en zorgt ervoor dat je nog beter na denkt over wat je allemaal zegt aan de telefoon. Ik vond het een leuke cursus en hoop het in de toekomst nog meer in de praktijk te kunnen brengen." - 05-11-2015 09:05

"De cursus was leuk en erg leerzaam. Het oefenen van de gesprekken werkte verhelderend en zorgt ervoor dat je nog beter na denkt over wat je … alles lezen - 05-11-2015 09:05

Jessica van Dijk
starstarstarstarstar_border
Jessica van Dijk
Office Manager bij Greenvis
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"De cursus was erg leerzaam, vooral het oefenen van de gesprekken en de verbeterpunten die je kreeg van je medecursisten en de trainer zijn goed in de praktijk toe te passen." - 09-04-2014 06:45

"De cursus was erg leerzaam, vooral het oefenen van de gesprekken en de verbeterpunten die je kreeg van je medecursisten en de trainer zijn g… alles lezen - 09-04-2014 06:45

starstarstarstarstar_half
Brigitte Rauch
consulent arbeid
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"De cursus werd op een prettige manier gegeven. Veel praktijkvoorbeelden van de trainer die zeer herkenbaar waren. Van de fouten die hij gemaakt had in het verleden heb ik ontzettend veel geleerd. Ook het feit dat hij heel realistisch was over de resultaten van telefonische acquisitie heb ik geleerd dat ik niet mijn hoofd moet laten hangen wanneer het even niet lukt. Weer bleek dat hij gelijk had dat je minstens 80 telefoontjes moet plegen om een afspraak te krijgen. Door alle do's en don'ts wordt je ook steeds handiger in de gesprekken zodat je heel snel door die 80 heen bent en ook steeds sneller resultaat haalt. Echt een aanrader, ik ben blij dat ik deze cursus heb mogen volgen." - 07-11-2013 09:35

"De cursus werd op een prettige manier gegeven. Veel praktijkvoorbeelden van de trainer die zeer herkenbaar waren. Van de fouten die hij gema… alles lezen - 07-11-2013 09:35

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Ik heb de training telefonische verkoop en aquisitie als zeer goed ervaren bij ICM.Dit kwam mede dankzij onze trainer Coen,het was door hem absoluut niet saai en eigenlijk heel gezellig maar vooral ook leerzaam.Ik heb dankzij de training al heel wat klanten binnen gehaald en daar gaat het uiteindelijk om.Ik zou het zeker iemand anders aanraden." - 05-11-2013 15:58

"Ik heb de training telefonische verkoop en aquisitie als zeer goed ervaren bij ICM.Dit kwam mede dankzij onze trainer Coen,het was door hem … alles lezen - 05-11-2013 15:58

starstarstarstarstar
Cynthia Aarts
Office manager
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Leuke en nuttige training met zeer veel achtergrondinformatie over verkoop in het algemeen. Leuke en inspirerende trainer. Veel ruimte om te oefenen!" - 06-07-2012 12:00

"Leuke en nuttige training met zeer veel achtergrondinformatie over verkoop in het algemeen. Leuke en inspirerende trainer. Veel ruimte om te… alles lezen - 06-07-2012 12:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Was interessant rollenspellen en theorie ik groepen werken van andere ideetjes opgedaan was heel leuk." - 05-07-2012 10:49

"Was interessant rollenspellen en theorie ik groepen werken van andere ideetjes opgedaan was heel leuk. " - 05-07-2012 10:49

starstarstarstarstar_half
Reinder
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Door ervaringen te delen is er een beter inzicht in de eigen werkzaamheden gekregen. Er is goed ingegeaan op kansen en valkuilen. Ook de aandacht na de cursus is prettig.


De volgende keer, misschien van te voren naar de cursisten toe communiceren dat casual kleding gebruikelijk is tijdens de cursusdag.


Bedankt, " - 16-07-2009 13:36

"Door ervaringen te delen is er een beter inzicht in de eigen werkzaamheden gekregen. Er is goed ingegeaan op kansen en valkuilen. Ook de aan… alles lezen - 16-07-2009 13:36

starstarstarstarstar_border
Anoniem (bekend bij Springest)
7,8
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"We hebben een soortgelijke ervaring al ingevuld na de training.
TIP voor de trainer; niet te casual gekleed gaan. " - 18-06-2009 14:35

"We hebben een soortgelijke ervaring al ingevuld na de training. TIP voor de trainer; niet te casual gekleed gaan. " - 18-06-2009 14:35

starstarstarstarstar_border
Anoniem (bekend bij Springest)
7,6
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Vond het een leuke en leerzame training mede doordat het een wat kleinere groep was.Daardoor voelde je je wat meer betrokken.Ik vond de rollenspellen erg leerzaam." - 18-06-2009 11:36

"Vond het een leuke en leerzame training mede doordat het een wat kleinere groep was.Daardoor voelde je je wat meer betrokken.Ik vond de roll… alles lezen - 18-06-2009 11:36

starstarstarstarstar_border
Anoniem (bekend bij Springest)
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Ik heb de training als zeer prettig ondervonden, geen druk of iets in deze richting.
Arnout Visscher is een zeer bekwame gespreksleider die goed en duidelijk overkomt waardoor de sessie prettig en overkomen." - 17-06-2009 16:21

"Ik heb de training als zeer prettig ondervonden, geen druk of iets in deze richting.Arnout Visscher is een zeer bekwame gespreksleider die g… alles lezen - 17-06-2009 16:21

starstarstarstarstar_half
Tessa Hendriks
9,4
Telefonische Verkoop en Acquisitie

"Wat ik persoonlijk een groot pluspunt vond is dat er tussen de 1e en 2e dag een week zit waardoor je de mogelijkheid hebt om datgene dat je geleerd hebt in de praktijk kunt brengen en je dan toch nog daarover de 2e dag vragen kunt stellen of je ervaring mededelen." - 17-06-2009 15:35

"Wat ik persoonlijk een groot pluspunt vond is dat er tussen de 1e en 2e dag een week zit waardoor je de mogelijkheid hebt om datgene dat je … alles lezen - 17-06-2009 15:35

Heb je een vraag? Onze adviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met ICM opleidingen & trainingen, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.