Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen

Niveau
Tijdsduur
Trainers
Kees van Leeuwen+11
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats
Logo van Intenza Consulting Group
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 9,2 Intenza Consulting Group heeft een gemiddelde beoordeling van 9,2 (uit 84 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

10
Gemiddeld cijfer voor Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen
Gebaseerd op 4 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Lizza Haak
Consultant
10
Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen

"Kees is een inspirerende trainer die het beste in een individu naar boven weet te halen. Zeer goede afwisseling van theorie en praktijk, om ervoor te zorgen dat het energie niveau hoog blijft. De tools die Kees meegeeft in de training zijn per direct inzetbaar. Een absolute aanrader!" - 04-12-2019 10:54

"Kees is een inspirerende trainer die het beste in een individu naar boven weet te halen. Zeer goede afwisseling van theorie en praktijk, om … alles lezen - 04-12-2019 10:54

Startdata en plaatsen

placeUtrecht
10 sep. 2020 tot 24 sep. 2020
Toon rooster
event 10 september 2020, 09:00-17:00
event 24 september 2020, 09:00-17:00
placeUtrecht
3 nov. 2020 tot 24 nov. 2020
Toon rooster
event 3 november 2020, 09:00-17:00
event 24 november 2020, 09:00-17:00

Beschrijving

Bestaande klanten uitbouwen

Accountmanagement is een langdurige en succesvolle samenwerking met jouw klant tot stand brengen. Als accountmanager verkoop, adviseer, ontwikkel en onderneem je acties om de klant optimaal te bedienen. Door het grote aantal (interne) betrokkenen is een planmatige, gedisciplineerde en strategische teamaanpak vereist. Tijdens deze praktijktraining accountmanagement leer je op proactieve wijze de relatie met je klanten op te bouwen, te onderhouden en uit te bouwen.

Doelgroep

Accountmanagers, relatiemanagers, verkopers of professionals (die naast de inhoud ook een commerciële taak hebben).

Doelstelling

Tijdens de training accountmanagement leer je om jouw klante…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Agenda- & relatiebeheer, Relatiemanagement, Accountmanagement, Planning & Planmatig werken en Netwerken.

Bestaande klanten uitbouwen

Accountmanagement is een langdurige en succesvolle samenwerking met jouw klant tot stand brengen. Als accountmanager verkoop, adviseer, ontwikkel en onderneem je acties om de klant optimaal te bedienen. Door het grote aantal (interne) betrokkenen is een planmatige, gedisciplineerde en strategische teamaanpak vereist. Tijdens deze praktijktraining accountmanagement leer je op proactieve wijze de relatie met je klanten op te bouwen, te onderhouden en uit te bouwen.

Doelgroep

Accountmanagers, relatiemanagers, verkopers of professionals (die naast de inhoud ook een commerciële taak hebben).

Doelstelling

Tijdens de training accountmanagement leer je om jouw klanten planmatig te bedienen, de relatie te versterken en het omzetaandeel te vergroten.

Onderwerpen

  • Het accountmanagementproces
  • De regierol van de accountmanager
  • Bepalen van je tactiek
  • Afstemmen van de gedragsstijlen in je accountteam op de klant
  • Bewerken en uitbreiden van de DMU (Decision Making Unit)
  • Cross-selling en deepselling
  • Relatiemanagement en netwerken bij de klant
  • Benutten van ambassadeurs
  • Onderhandelen over contracten

Werkwijze

Je werkt in deze training voornamelijk met eigen klantsituaties. Na steeds een korte theoretische inleiding oefen je de vaardigheden in praktijkoefeningen en rollenspellen. Hierbij wordt soms gebruik gemaakt van videoanalyse om accenten te kunnen leggen op je (onbewuste) gedrag.

Duur

De training accountmanagement duurt 2 dagen met interval en praktijkopdrachten. De trainingstijden zijn van 9.00 - 17.00 uur. 

Incompany

Uiteraard kan elke training ook incompany en geheel op maat verzorgd worden. 

10
Gemiddeld cijfer voor Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen
Gebaseerd op 4 ervaringen
starstarstarstarstar
Lizza Haak
Consultant
10
Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen

"Kees is een inspirerende trainer die het beste in een individu naar boven weet te halen. Zeer goede afwisseling van theorie en praktijk, om ervoor te zorgen dat het energie niveau hoog blijft. De tools die Kees meegeeft in de training zijn per direct inzetbaar. Een absolute aanrader!" - 04-12-2019 10:54

"Kees is een inspirerende trainer die het beste in een individu naar boven weet te halen. Zeer goede afwisseling van theorie en praktijk, om … alles lezen - 04-12-2019 10:54

starstarstarstarstar
Patrick Janssen
Regiomanager
10
Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen

"In samenwerking met Intenza onze adviseurs een mooie training aangeboden om de adviesvaardigheden verder aan te scherpen. De trainingen zijn praktisch toepasbaar waarmee gelijk aan de slag kan worden gegaan!" - 16-10-2019 10:46

"In samenwerking met Intenza onze adviseurs een mooie training aangeboden om de adviesvaardigheden verder aan te scherpen. De trainingen zijn… alles lezen - 16-10-2019 10:46

starstarstarstarstar
Manon Tijmes
Team Coordinator Relocation Services
10
Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen

"Ik vond de training accountmanagement erg nuttig; goede afwisseling tussen theorie en praktijkopdrachten. Bianca is erg energiek. enthousiast en duidelijk in haar communicatie! Daarnaast denkt ze graag met je mee. " - 16-10-2019 07:28

"Ik vond de training accountmanagement erg nuttig; goede afwisseling tussen theorie en praktijkopdrachten. Bianca is erg energiek. enthousias… alles lezen - 16-10-2019 07:28

starstarstarstarstar
Peter Hoekstra
Accountmanager
10
Accountmanagement / Relatiemanagement / Relatiebeheer / Bestaande klanten uitbouwen

"De training heeft me echt geholpen in het beter en planmatig bedienen van mijn klanten. Een zeer praktische training waarbij we veel geoefend hebben op eigen cases. Dat vond ik heel fijn en kon het daardoor meteen toepassen bij met eigen relaties. " - 27-05-2019 12:52

"De training heeft me echt geholpen in het beter en planmatig bedienen van mijn klanten. Een zeer praktische training waarbij we veel geoefe… alles lezen - 27-05-2019 12:52

Kees van Leeuwen - Adviseur, trainer, coach, spreker
Kees van Leeuwen
Adviseur, trainer, coach, spreker
9,4
Jacqueline Kooijman - Trainer, Coach en Consultant
Jacqueline Kooijman
Trainer, Coach en Consultant
7
Frank van Hal - Trainer en Coach. Leiderschap, Sales, Klantgerichtheid, Gedragsverandering
Frank van Hal
Trainer en Coach. Leiderschap, Sales, Klantgerichtheid, Gedragsverandering
9
Petra Kerrebijn - Businesscoach, Gedragscoach, Leiderschapscoach, Saleshelper
Petra Kerrebijn
Businesscoach, Gedragscoach, Leiderschapscoach, Saleshelper
9,4
Mario Bierkens - inspirerende spreker, realisatiecoach, executive coach, trainer en auteur
Mario Bierkens
inspirerende spreker, realisatiecoach, executive coach, trainer en auteur
8,9
Bianca Damas - Trainer en Coach
Bianca Damas
Trainer en Coach
8,8
Ruud Aben - Trainer en Coach
Ruud Aben
Trainer en Coach
9,3
Freek - Trainer, coach en presentator. Spiegelend, positief prikkelend om het elke dag beter te doen.
Freek
Trainer, coach en presentator. Spiegelend, positief prikkelend om het elke dag beter te doen.
9,3
Rene Nawijn - Trainer en Coach
Rene Nawijn
Trainer en Coach
9,5
Marc Willems - Trainer en Coach
Marc Willems
Trainer en Coach
Tim van Oosterhout - Partner /senior trainer / realisatiecoach
Tim van Oosterhout
Partner /senior trainer / realisatiecoach
Gerrit Mulder - https://www.intenza.nl/mensen/gerrit-mulder/
Gerrit Mulder
https://www.intenza.nl/mensen/gerrit-mulder/

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.