Training proactief en klantgericht bellen
Deze training is helaas verwijderd door IPV Training & Advies. Bekijk hieronder de ervaringen van deelnemers, de alternatieven, of klik via de navigatie terug naar het overzicht van het hele aanbod in dit onderwerp.
Zelfvertrouwen en assertiviteitstraining
Heb jij ook zo’n moeite met nee zeggen? Laat je regelmatig over je heen lopen, klap je dicht en ga je moeilijke situaties liever uit de weg…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Prijzen zijn inclusief koffie, thee en lunch.
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Inclusief: - reiskosten naar de locatie deelnemer - materiaalkosten(schrijfblok en pen) - gebruik van audiovisuele middelen (beamer, laptop en camera)
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Incl. BTW
Professioneel en klantgericht telefoneren
Een prettig gesprek Als u veel aan de telefoon zit met (zakelijke) relaties weet u ook hoe belangrijk deze gesprekken zijn en welke bijdrag…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Prijs is excl. BTW en incl: * Intakevragenlijst en intakegesprek vooraf * Persoonlijk naslagwerk * Koffie, thee, lunch en versnaperingen * Nazorg en individuele coaching tot 3 maanden na de training.
Training Klantgericht Telefoneren
Training Klantgericht Telefoneren Leer direct toepasbare vaardigheden, zodat je professioneler en klantgerichter handelt aan de telefoon. L…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: Arrangementskosten bedragen € 42,00 per persoon per dag. Hierin is inbegrepen: zaalhuur, onbeperkt koffie & thee, frisdrank, versnaperingen een uitgebreide lunch. BTW-vrijstelling op deze training is mogelijk Prijs In-company/Maatwerktraining op aanvraag
Klantgericht telefoneren
Veel klantencontact verloopt via de telefoon. De manier waarop je klanten te woord staat is van groot belang: jíj bent immers het visitekaa…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: inclusief koffie/thee en lunch
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
- Extra informatie: excl. BTW
Klantgericht telefoongebruik
Doel: Na afloop van de training weet u uw gesprekken met klanten op de juiste wijze te voeren. U kent de etiquette voor een goed telefoonge…
"Goed begeleid, zeer leerzaam en persoonlijk.
Door samen de telefonische klanten te behandelen word je er goed bij stilgezet wat automatisch gaat. hieruit is goed te leren om met bepaalde situaties om te kunne gaan
" - 25-09-2014 09:36
"Goed begeleid, zeer leerzaam en persoonlijk. Door samen de telefonische klanten te behandelen word je er goed bij stilgezet wat automati… alles lezen - 25-09-2014 09:36