ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

Niveau
Totale lesduur
Startdatum en plaats
8,4
Gemiddeld cijfer voor ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)
Gebaseerd op 87 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Jan willem jansen
applicatie beheerder
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Leerzame training, trainer geeft actief les, goede mix tussen theorie en praktijk voorbeelden.
Trainer pas feedback actief toe. Inhoud van de training voldoende voor het examen. Locatie is goed bereikbaar met auto en trein.
" - 02-01-2017 11:32

"Leerzame training, trainer geeft actief les, goede mix tussen theorie en praktijk voorbeelden. Trainer pas feedback actief toe. Inhoud van … alles lezen - 02-01-2017 11:32

Startdata en plaatsen

Amsterdam - English
26 jun. 2018 tot 28 jun. 2018
Eindhoven - English
26 jun. 2018 tot 28 jun. 2018
Rotterdam - English
26 jun. 2018 tot 28 jun. 2018
The Hague - English
26 jun. 2018 tot 28 jun. 2018
Utrecht - English
26 jun. 2018 tot 28 jun. 2018
Amsterdam
23 jul. 2018 tot 25 jul. 2018
Den Haag
23 jul. 2018 tot 25 jul. 2018
Eindhoven
23 jul. 2018 tot 25 jul. 2018
Rotterdam
23 jul. 2018 tot 25 jul. 2018
Utrecht
23 jul. 2018 tot 25 jul. 2018
Amsterdam - English
31 jul. 2018 tot 2 aug. 2018
Eindhoven - English
31 jul. 2018 tot 2 aug. 2018
Rotterdam - English
31 jul. 2018 tot 2 aug. 2018
The Hague - English
31 jul. 2018 tot 2 aug. 2018
Utrecht - English
31 jul. 2018 tot 2 aug. 2018
Amsterdam
6 sep. 2018 tot 14 sep. 2018
Den Haag
6 sep. 2018 tot 14 sep. 2018
Eindhoven
6 sep. 2018 tot 14 sep. 2018
Rotterdam
6 sep. 2018 tot 14 sep. 2018
Utrecht
6 sep. 2018 tot 14 sep. 2018
Amsterdam - English
20 sep. 2018 tot 28 sep. 2018
Eindhoven - English
20 sep. 2018 tot 28 sep. 2018
Rotterdam - English
20 sep. 2018 tot 28 sep. 2018
THe Hague - English
20 sep. 2018 tot 28 sep. 2018
Utrecht - English
20 sep. 2018 tot 28 sep. 2018
Amsterdam
29 okt. 2018 tot 5 nov. 2018
Den Haag
29 okt. 2018 tot 5 nov. 2018
Eindhoven
29 okt. 2018 tot 5 nov. 2018
Rotterdam
29 okt. 2018 tot 5 nov. 2018
Utrecht
29 okt. 2018 tot 5 nov. 2018
Amsterdam
3 dec. 2018 tot 10 dec. 2018
Den Haag
3 dec. 2018 tot 10 dec. 2018
Eindhoven
3 dec. 2018 tot 10 dec. 2018
Rotterdam
3 dec. 2018 tot 10 dec. 2018
Utrecht
3 dec. 2018 tot 10 dec. 2018
Amsterdam - English
4 dec. 2018 tot 12 dec. 2018
Eindhoven - English
4 dec. 2018 tot 12 dec. 2018
Rotterdam - English
4 dec. 2018 tot 12 dec. 2018
The Hague - English
4 dec. 2018 tot 12 dec. 2018
Utrecht - English
4 dec. 2018 tot 12 dec. 2018

Beschrijving

ITIL® FOUNDATION

Voor organisaties is het in toenemende mate belangrijk dat de IT-dienstverlening de bedrijfsprocessen goed ondersteunt. Het vakgebied IT Service Management houdt zich bezig met het inrichten, managen en optimaliseren van de IT-dienstverlening. ITIL bevat concepten en processen voor het zo effectief mogelijk managen van de IT-dienstverlening. Nieuw is bijvoorbeeld de Service Lifecycle. Dit concept tracht maximale alignment tussen business en IT te bewerkstelligen.

Uw profiel
Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de kennis van …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Onze leeradviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.

ITIL® FOUNDATION

Voor organisaties is het in toenemende mate belangrijk dat de IT-dienstverlening de bedrijfsprocessen goed ondersteunt. Het vakgebied IT Service Management houdt zich bezig met het inrichten, managen en optimaliseren van de IT-dienstverlening. ITIL bevat concepten en processen voor het zo effectief mogelijk managen van de IT-dienstverlening. Nieuw is bijvoorbeeld de Service Lifecycle. Dit concept tracht maximale alignment tussen business en IT te bewerkstelligen.

Uw profiel
Bent u werkzaam in de IT op het gebied van beheer of exploitatie? Of geeft u leiding binnen dit vakgebied? Of bent u als intermediair werkzaam tussen gebruikers- en IT-organisatie? Dan is de kennis van ITIL Foundation voor u onmisbaar.

Professioneel en praktijkgericht
In deze professionele en praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan bod:

1. IT Servicemanagement;
2. Procesmatig werken;
3. De opbouw, de begrippen en het doel van ITIL®;
4. De IT Service Lifecycle;
5. De processen en functies van de verschillende stadia binnen de IT Service Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement);
6. Examentraining.

De kern van ITIL® is de Service Lifecycle die bestaat uit vijf fasen:

• Service Strategy: de fase van het ontwerpen, ontwikkelen en het implementeren van servicemanagement als een strategisch middel;
• Service Design: de ontwerpfase voor het ontwikkelen van IT-diensten, inclusief architectuur, processen, beleid en documenten. Uitgangspunt hierbij is voldoen aan huidige en toekomstige businessbehoeften;
• Service Transition: de fase waarin de specificaties die bij Service Design zijn ontwikkeld worden omgezet naar nieuwe of gewijzigde IT-diensten;
• Service Operation: de fase waarin IT-diensten worden ondersteund en waarbij ernaar gestreefd wordt de IT-diensten zo effectief en efficiënt mogelijk in te richten om zo een zo groot mogelijke toegevoegde waarde te zijn voor de klant en de ICT-dienstverlener;
• Continual Service Improvement: de fase waarin de (toegevoegde) waarde voor de klanten wordt onderhouden, door verbeteringen in het ontwerp door te voeren en vernieuwde diensten te introduceren.

Trainingsduur en kosten
De training ITIL Foundation duurt 3 dagen. De kosten voor de training bedragen €900,-. Deze prijs is inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch en exclusief examengeld en BTW. Het examengeld ITIL Foundation bedraagt €230,- excl. BTW. Het examen wordt direct aansluitend aan de derde trainingsdag op locatie afgenomen. Het ITIL Foundation examen op basis van open inschrijving wordt u aangeboden met slagingsgarantie! . De slagingsgarantie houdt in dat u – mocht u onverhoopt toch niet in één keer voor het examen slagen – u eenmalig op kosten van de IT Management Group kosteloos herexamen kunt afleggen.

Docenten en locaties
De IT Management Group werkt alleen met de beste docenten. Trainingen op basis van open inschrijving worden gegeven op centrale en kwalitatief hoogwaardigelocaties in Den Haag, Utrecht, Rotterdam, Amsterdam en Eindhoven. In-company trainingen kunnen op elke gewenste locatie worden verzorgd.

Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een btw-correctie van 10% toegepast. Neemt u voor meer informatie contact op met de IT Management Group.

8,4
Gemiddeld cijfer voor ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)
Gebaseerd op 87 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Jan willem jansen
applicatie beheerder
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Leerzame training, trainer geeft actief les, goede mix tussen theorie en praktijk voorbeelden.
Trainer pas feedback actief toe. Inhoud van de training voldoende voor het examen. Locatie is goed bereikbaar met auto en trein.
" - 02-01-2017 11:32

"Leerzame training, trainer geeft actief les, goede mix tussen theorie en praktijk voorbeelden. Trainer pas feedback actief toe. Inhoud van … alles lezen - 02-01-2017 11:32

starstarstarstarstar_half
Marco Verlaat
Contractmanager
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De ITIL Foundation training bij ITMG is een prima training. De hoofdzaken worden op een duidelijke wijze belicht. Deze vormen een goede basis voor bestudering van de details voor het examen." - 28-11-2016 16:00

"De ITIL Foundation training bij ITMG is een prima training. De hoofdzaken worden op een duidelijke wijze belicht. Deze vormen een goede basi… alles lezen - 28-11-2016 16:00

Boudewijn Haak
starstarstarstarstar
Boudewijn Haak
Medewerker Helpdesk bij RH Marine
10
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Ik heb de training bij ITMG als zeer positief ervaren. De sfeer was goed, het tempo beviel mij prima en er was genoeg ruimte voor het stellen van vragen
Regelmatig werden er oefenvragen doorgenomen ter samenvatting en ook de regelmatige pauzes hebben goed geholpen bij het kunnen verwerken van de lesstof." - 20-05-2016 06:08

"Ik heb de training bij ITMG als zeer positief ervaren. De sfeer was goed, het tempo beviel mij prima en er was genoeg ruimte voor het stelle… alles lezen - 20-05-2016 06:08

Jurgen Valks
starstarstarstarstar_half
Jurgen Valks
Service Manager / Incident Manager
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Goede training, de eerste dag pittige stof maar Ingrid weet het goed over te brengen en zorgt ervoor dat de stof makkelijk te begrijpen is. Haar manier van les geven is erg prettig, lekker vlot en ze betrekt iedere deelnemer goed in de materie.

De locatie in Utrecht is prima, goed te bereiken en goede faciliteiten. Het examen succesvol afgerond. Alle deelnemers geslaagd." - 27-04-2016 07:56

"Goede training, de eerste dag pittige stof maar Ingrid weet het goed over te brengen en zorgt ervoor dat de stof makkelijk te begrijpen is. … alles lezen - 27-04-2016 07:56

starstarstarstarstar_half
Harry Springer
Functioneel Beheerder
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation heeft een duidelijke focus. De training wordt in een goed tempo gegeven. De trainer brengt de stof tot leven en speelt goed in op de behoeftes van de groep." - 29-03-2016 11:11

"De training ITIL Foundation heeft een duidelijke focus. De training wordt in een goed tempo gegeven. De trainer brengt de stof tot leven en … alles lezen - 29-03-2016 11:11

Elise de Bruin
starstarstarstarstar_half
Elise de Bruin
Coördinator
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De trainer kon alles heel begrijpelijk uitleggen, dat heeft hij goed gedaan.
En al is ITIL hele saaie, droge stof werd het toch nog boeiend gehouden door filmpjes te gebruiken en veel praktijkvoorbeelden.
Leuke locatie voor een training, midden in het centrum van Den Haag." - 24-03-2016 17:30

"De trainer kon alles heel begrijpelijk uitleggen, dat heeft hij goed gedaan. En al is ITIL hele saaie, droge stof werd het toch nog boeien… alles lezen - 24-03-2016 17:30

Jos Zimmermann
starstarstarstarstar_border
Jos Zimmermann
Global IT Service Manager at Exact Software (Available for new job opportunities)
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation wordt in een goed tempo gegeven. De trainer heeft veel kennis en geduld. Ze weet de kennis goed over te brengen. Er is aandacht voor vragen en verdieping." - 17-11-2015 10:49

"De training ITIL Foundation wordt in een goed tempo gegeven. De trainer heeft veel kennis en geduld. Ze weet de kennis goed over te brengen.… alles lezen - 17-11-2015 10:49

starstarstarstarstar_border
Sing Chieng Yu
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een prettige en snelle training. De trainer geeft veel praktijkvoorbeelden, dat is erg fijn. Ik waardeer de trainer met een 9!" - 03-08-2014 11:43

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een prettige en snelle training. De trainer geeft veel praktijkvoorbeelden, dat is… alles lezen - 03-08-2014 11:43

starstarstarstarstar_border
S. van Zundert
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group geeft een prima basis voor het volgen van de ITIL vervolgmodules. De trainer is zeer motiverend, ik waardeer de trainer met een 9!" - 14-06-2014 18:42

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group geeft een prima basis voor het volgen van de ITIL vervolgmodules. De trainer is zeer … alles lezen - 14-06-2014 18:42

starstarstarstarstar_border
G. Crichlow
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"DE training ITIL Foundation van de IT Management Group is een leuke training, met voldoende informatie en uitleg. Ik heb de training als erg leerzaam ervaren. Ik waardeer de training en de trainer met een 8!" - 27-04-2014 12:44

"DE training ITIL Foundation van de IT Management Group is een leuke training, met voldoende informatie en uitleg. Ik heb de training als erg… alles lezen - 27-04-2014 12:44

starstarstarstarstar_half
G. van Zeijl
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation (op 17, 18 en 19 maart) van de IT Management Group is een goede en vlotte training. Ik waardeer de training en de trainer met een 9!" - 13-04-2014 11:11

"De training ITIL Foundation (op 17, 18 en 19 maart) van de IT Management Group is een goede en vlotte training. Ik waardeer de training en d… alles lezen - 13-04-2014 11:11

starstarstarstarstar_border
J. Peeters
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation (op 17, 18 en 19 maart) is een zeer vlotte training. De trainer wist op alle vragen een gestructureerd antwoord te geven. Ik waardeer de trainer met een negen!" - 13-04-2014 11:03

"De training ITIL Foundation (op 17, 18 en 19 maart) is een zeer vlotte training. De trainer wist op alle vragen een gestructureerd antwoord … alles lezen - 13-04-2014 11:03

starstarstarstarstar_half
J. Kleipool
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een intensieve, maar sterk uiteengezette training.Alle facetten van de lesstof zijn aan bod gekomen en behandeld. Ik waardeer de training en trainer met een 9!" - 03-02-2014 20:15

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een intensieve, maar sterk uiteengezette training.Alle facetten van de lesstof zij… alles lezen - 03-02-2014 20:15

starstarstarstarstar_half
A. Beerendonk
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation is een goede training. Er is voldoende afwisseling tussen theorie en praktijk. De trainer is zeer deskundig." - 27-10-2013 21:11

"De training ITIL Foundation is een goede training. Er is voldoende afwisseling tussen theorie en praktijk. De trainer is zeer deskundig. " - 27-10-2013 21:11

starstarstarstarstar_border
J. Maljaars
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Goede training. Relevante punten goed uit de stof gehaald. Tempo goed, de trainer heeft veel kennis van de stof." - 24-09-2013 09:27

"Goede training. Relevante punten goed uit de stof gehaald. Tempo goed, de trainer heeft veel kennis van de stof. " - 24-09-2013 09:27

starstarstarstarstar_half
P. van Diermen
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Zeer intensief en een hoop kennis vergaard in drie dagen!Heel leuk gegeven. Hoog tempo, maar de trainer zet zeer goed de puntjes op de i." - 10-06-2013 21:03

"Zeer intensief en een hoop kennis vergaard in drie dagen!Heel leuk gegeven. Hoog tempo, maar de trainer zet zeer goed de puntjes op de i. " - 10-06-2013 21:03

starstarstarstarstar_border
P. Roos
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Goede training, interessant. Goede trainer en faciliteiten. Het tempo van de training was goed. De training heeft voldaan aan mijn verwachtingen." - 16-05-2013 20:14

"Goede training, interessant. Goede trainer en faciliteiten. Het tempo van de training was goed. De training heeft voldaan aan mijn verwachti… alles lezen - 16-05-2013 20:14

starstarstarstarstar_border
E. van Kampen
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een prima training die door mij is gewaardeerd met een 8." - 14-05-2013 10:50

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een prima training die door mij is gewaardeerd met een 8. " - 14-05-2013 10:50

starstarstarstarstar_half
P. Gelder
9
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"Deze training gaf mij een goede uiteenzetting en bood mij aansprekende voorbeelden!De trainer was erg goed." - 10-03-2013 00:50

"Deze training gaf mij een goede uiteenzetting en bood mij aansprekende voorbeelden!De trainer was erg goed. " - 10-03-2013 00:50

starstarstarstarstar_border
M. Fonteijn
8
ITIL Foundation (ITIL met slagingsgarantie!)

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een hele goede training die ik aan anderen zal aanraden. " - 10-03-2013 00:45

"De training ITIL Foundation van de IT Management Group is een hele goede training die ik aan anderen zal aanraden. " - 10-03-2013 00:45

Heb je een vraag? Onze leeradviseurs helpen je graag. Bel ons op 085 7440830 of e-mail naar info@springest.nl.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?