AI en AI-assistenten 'Advanced' in de schuldhulpverlening

Accreditatie / PE punten

• CBM 4.00 punten, Deze opleiding telt mee voor PE-punten/uren van de Branchevereniging. Lees voor meer informatie ‘FAQ Bijscholing beschermingsbewind’. Je ontvangt een certificaat van deelname, met vermelding van het aantal PE-punten op basis van tijdsregistratie (per gevolgd lesuur ontvang je een PE-punt). Het is aan te bevelen om tevens een programma te bewaren, waaruit de inhoud van de bijeenkomst blijkt en het aantal netto uren onderwijs.
• Kiwa NEN 4.00 punten
  
• Wsnp 4.00 punten
  

AI in de schuldhulpverlening: ontdek meer mogelijkheden!
Steeds meer financieel hulpverleners maken gebruik van Artificial Intelligence (AI) bij hun dagelijkse werkzaamheden om meer te kunnen doen in minder tijd. Tools zoals ChatGPT en Copilot worden gebruikt om teksten te vereenvoudigen, documenten samen te vatten of ideeën te structureren. Maar AI kan nog veel meer betekenen in de dagelijkse praktijk van schuldhulpverlening, beschermingsbewind en budgetcoaching.

Niveau
Deze ‘Advanced’ workshop is bedoeld voor professionals die de basis(1) al kennen, in hun werk al regelmatig gebruik maken van AI-assistenten en graag willen ontdekken hoe AI op een geavanceerde manier kan worden ingezet. Denk aan het bouwen van eigen chatbots die cliënten stap voor stap door processen leiden, het analyseren van dossiers of rapportages, het snel ontsluiten van informatie uit een kennisbank of het automatiseren van terugkerende taken. Zo helpt AI om tijd te besparen en ruimte te creëren voor het persoonlijke contact met cliënten.
(1) Kijk voor meer informatie over de basiscursus hier >>
schuldhulpverlening/ai-ai-assistenten-schuld…

Onderwerpen die aan bod komen zijn onder andere:

• Het inrichten van eigen AI-chatbots die werken in een herkenbare stijl of antwoorden geven vanuit specifieke kennis
• Het gebruik van AI voor diepgaand onderzoek, documentanalyse en data-analyse
• Het ontwikkelen van dashboards en mini-applicaties die inzicht geven in complexe situaties
• Verkenning van de inzet van AI in combinatie met “automation tools”
• Inspirerende voorbeelden van toepassingen binnen de schuldhulpverlening

Leren door te doen
De workshop combineert uitleg en inspiratie met veel oefenen. Deelnemers werken zowel klassikaal als zelfstandig of in groepjes aan opdrachten, zodat de toepassingen direct ervaren worden en vertaald kunnen worden naar de eigen praktijk.

Benodigdheden om deze workshop goed te kunnen volgen
Voor deelname is een betaalde versie van ChatGPT of Copilot 365 noodzakelijk. Neem een eigen laptop mee om direct te kunnen oefenen.

Wat weet en kun je na afloop van deze workshop?

• Zelf AI-chatbots en assistenten inrichten op basis van eigen kennis en werkprocessen
• AI inzetten voor onderzoek, analyse en informatieverwerking in dossiers en documenten
• Inzicht in het bouwen van mini-apps en dashboards die ondersteuning bieden bij casuïstiek
• Weten hoe AI gekoppeld kan worden aan automation tools voor efficiëntere processen
• Concrete handvatten om AI op een geavanceerde manier in te zetten in de schuldhulpverlening

Programma

woensdag 25 november 2026

Onderwerpen die aan bod komen zijn:

• (ChatGPT, Copilot, verkenning van automation tools)
• Zelf AI-chatbots en assistenten inrichten op basis van eigen kennis en werkprocessen
• AI inzetten voor onderzoek, analyse en informatieverwerking in dossiers en documenten
• Inzicht in het bouwen van mini-apps en dashboards die ondersteuning bieden bij casuïstiek
• Weten hoe AI gekoppeld kan worden aan automation tools voor efficiëntere processen (AI inzetten voor het automatiseren van terugkerende taken)
• Concrete handvatten om AI op een geavanceerde manier in te zetten in de schuldhulpverlening
• Gelegenheid voor het stellen van overgebleven vragen

Sprekers

• Wahbé Rezek
  AI trainer en consultant
  Future Focus

Bestemd voor

• Budgetbeheerders
• Budgetcoaches
• Beschermingsbewindvoerders
• Trajectbegeleiders
• Wsnp-bewindvoerders
• Schuldhulpverleners
• Overige geïnteresseerden werkzaam in de financiële hulpverlening