Topmanagement

Dit programma is bedoeld voor leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor het vaststellen van de visie en strategie op ondernemingsniveau. Door dit programma te volgen kunnen deelnemers leren de juiste condities te creëren voor hun medewerkers om zich zowel individueel als collectief te ontwikkelen, dankzij een managementstijl die is gebaseerd op de basisprincipes van de ontwikkeling van menselijk kapitaal.

Dag 1: De bevoegdheden van het management

• De grondbeginselen van intermenselijke communicatie
• Zwakker wordende visie: betekenis overbrengen, motivatie en de capaciteiten om succes te boeken
• Verandering en overgang: emotionele reacties op onrust veroorzakende processen
• De ‘fasen van ontdekking’: van kinderlijk enthousiasme tot projectimplementatie
• Delegeren en autoriseren: aanpassen aan de verschillende niveaus van maturiteit van elk individu

Dag 2: Coachen op doelen

• Actief luisteren: anderen begrijpen; de oplossingen van morgen identificeen
• Performance management: resultaten meten, competenties evalueren, potentieel managen
• Complimenteren: een proces van beloning en respect voor prestaties
• Een verandering aankondigen: de argumenten structureren voor maximaal begrip en maximale instemming

Dag 3: De koers bepalen

• Stressmanagement: definitie van ‘zijn’; rationele enirrationele oorzaken
• Zelfbeheersing: positief reageren op bezwaren of agressie
• Werkhoudingen voor het herstellen van de omstandigheden voor een constructieve en evenwichtige uitwisseling
• Rollen: de balans tussen werk en privé bewaren
• Een besluit nemen en bekendmaken: hoe men zijn eigen fouten kan herkennen

Dag 4: Consensus

• De holistische manager: autoriteit bevestigen, ervoor zorgen dat een project wordt goedgekeurd, een koers wordt gesteund
• Onderhandeling: de fundamentele werkhoudingen voor een betere relatie met consensus
• Omgaan met bezwaren: zoeken naar de positieve intentie
• De meta-boodschap: wat we zeggen, hoe we het zeggen en hoe de ander het interpreteert

Dag 5: Afspraken, principes en cultuur

• Planning en controle
• Het bijsturingsgesprek: als de organisatie haar waarden moet beschermen en het individu zijn gedrag moet veranderen
• ‘Nee’ zeggen: een moeilijk besluit overbrengen en begrip en aanvaarding oogsten
• Bedrijfscultuur: een concreet raamwerk neerzetten van waarden en principes voor gedragslijnen die op elk niveau van toepassing zijn

Dag 6: Omgaan met tegenslagen

• Conflictbehandeling: van wederzijdse instemming totbemiddeling of arbitrage
• Groepsonderhandelingen: de voorwaarde voor het zoeken naar medestanders
• Klachten: handel, onderhandel, spreek af en stel tevreden
• Het handhaven van leiderschap bij een confrontatie met bezwaren of agressie van een groep

Dag 7: Voorbereiden op de toekomst

• Motivatie: Tien gouden regels voor een voorbeeldfunctie als manager
• Vergaderingen leiden: van werksessie naar informatieoverdracht
• CreaCtivity: de drie polen organiseren - ‘dromer’ ‘implementator’ en ‘criticus’
• De manager-coach: praktijkwerk voor een vitaal talent
• Manager van het Jaar: besluiten met een grotere zelfkennis