phone

Hulp bij het zoeken en inschrijven

Stel je opleidingsvraag of gebruik de keuzehulp.

285 ITIL Trainingen & Cursussen

ITIL is een verzameling van ‘best practices’ op het gebied van IT-management. Het doel van ITIL is om de service aan de klant te verbeteren op een efficiënte en kosteneffectieve manier. Wij helpen je graag in het maken van je keuze. Lees onze ITIL tips.

Bekijk ook: Projectmanagement, ITIL Service Manager, ITIL Practitioner, ITIL Foundation, IT Management & Strategie, ITIL v3 en ITIL v4.

Bekijk ook: Projectmanagement, ITIL Service Manager en ITIL Practitioner.

check_box_outline_blank

ITIL®4 Foundation inclusief examen voucher

Logo van Capgemini Academy
Niet Goed Geld Terug
computerOnline: maandag 27 februari 2023 en 4 andere datums
placeOp locatie: donderdag 30 maart 2023 in 3543 KA Utrecht en 5 andere datums

Korte beschrijving Deze training geeft je een overzicht op Foundation niveau van het hele ITIL®4 kwaliteits framework. Na het volgen van de…

check_box_outline_blank

ITIL 4 ® Foundation eLearning; Incl. online examen (nu: Gratis herexamen)

Logo van Adding Value Consulting (AVC)

ITIL® 4 Foundation (incl. online examen) eLearning (Nu: Gratis herexamen! Leer hoe u uw IT-middelen effectief kunt beheren De ITIL 4 Founda…

check_box_outline_blank

ITIL®4 Foundation including exam voucher

Logo van Capgemini Academy
Niet Goed Geld Terug
placeOp locatie: donderdag 23 maart 2023 in 3543 KA Utrecht en 1 andere datum
computerOnline: donderdag 11 mei 2023 en 1 andere datum

Korte beschrijving During this training you will get an overview of what the discipline entails and how the practices and activities from I…

check_box_outline_blank

ITIL® 4 Foundation incl. examen (ook online training)

Logo van Forsa Advies
Niet Goed Geld Terug
STAP-budget erkend
placeMaandag 6 maart 2023 in Forsa Advies - Rijswijk, Laan van Zuid Hoorn 31 RIJSWIJK en 3 andere datums

Deze dynamische tweedaagse training biedt je een introductie in de nieuwe kijk op het hedendaagse IT-servicemanagement, in een bredere cont…

check_box_outline_blank

ITIL® 4 Foundation - inclusief examen

Logo van ICM opleidingen & trainingen
Niet Goed Geld Terug
STAP-budget erkend
placeDinsdag 14 maart 2023 in Amsterdam en 309 andere datums

Wil je concrete handvatten om de processen in je IT-organisatie in te richten en te beheren? De opleiding brengt je de belangrijkste princi…

check_box_outline_blank

ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve inclusief examen voucher

Logo van Capgemini Academy
Niet Goed Geld Terug
computerOnline: maandag 19 juni 2023

Korte beschrijving Deze training biedt je de praktische vaardigheden die nodig zijn om een 'leren en verbeteren' IT-organisatie te creëren,…

check_box_outline_blank

ITIL®4 Specialist Drive Stakeholder Value including exam voucher

Logo van Capgemini Academy
Niet Goed Geld Terug
computerOnline: woensdag 28 juni 2023
placeOp locatie: woensdag 13 december 2023 in 3543 KA Utrecht

Korte beschrijving This module covers the 'core' all types of engagement and interaction between a service provider and their customers, us…

check_box_outline_blank

ITIL® 4 Foundation inclusief examen (ook Live Online)

Logo van D-ICT Solutions
1 gegarandeerde startdatum
placeOp locatie: maandag 6 februari 2023 in Diemen, Eindhoven, Amsterdam en 4 andere datums
computerOnline: maandag 6 februari 2023 en 5 andere regio's

Algemene informatie ITIL® 4 Foundation ITIL® is de standaard als het gaat om IT Service Management. De methode is niet meer gebaseerd op pr…

check_box_outline_blank

ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve including exam voucher

Logo van Capgemini Academy
computerOnline: dinsdag 10 oktober 2023

Korte beschrijving This training offers you the practical skills needed to create a 'learning and improving' IT organization, with a strong…

check_box_outline_blank

ITIL® 4 Foundation

Logo van Management Explorers
Niet Goed Geld Terug
placeLeiden

Leer in twee dagen alles over ITIL 4 bij één van de beste opleiders van Nederland! Wij zijn specialist op het gebied van ITIL en Service Ma…

check_box_outline_blank

ITIL®4 Specialist High-velocity IT inclusief examen voucher

Logo van Capgemini Academy
Niet Goed Geld Terug
computerOnline: maandag 8 mei 2023

Korte beschrijving Deze module is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij digitale services of digitale transformatieprojecten…

check_box_outline_blank

ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

Logo van Capgemini Academy
Niet Goed Geld Terug
placeWoensdag 7 juni 2023 in 3543 KA Utrecht

Korte beschrijving Deze training bestrijkt de 'core' service management activiteiten en breidt de huidige scope van ITIL uit tot de 'creati…

check_box_outline_blank

ITIL® 4 Foundation - e-learning

Logo van Pink Elephant Education B.V.

De ITIL® 4 Foundation e-learning biedt IT-professionals inzichten en handvatten om een stap voorwaarts te maken bij de levering of onderste…

check_box_outline_blank

AANBIEDING!: IT & Projectmanagement (abonnementen) - onbeperkt - Abonnementen voor onbeperkt online leren - IT Management & Strategie - ITI…

Logo van OEM Office Elearning Menu NL

🗂 1000+ online cursussen | 🇬🇧 Taal: Engels | 🗓 Abonnement: per jaar | 🎯Vakgebieden: IT, persoonlijk, projectmanagement, Data Science, inter…

check_box_outline_blank

ITIL® Intermediate: Service Operation (ook Live Online) examen verplicht!

Logo van D-ICT Solutions
Niet Goed Geld Terug
placeAmsterdam, Den Haag en 2 andere regio's

Inhoud van de trainingIn deze Lifecycle training krijgt u inzicht hoe u op operationeel niveau een service kunt beheren.De training 'ITIL® …

Tips voor het maken van een goede keuze

ITIL kun je zien als richtlijnen hoe bedrijven het IT-proces moeten inrichten om goede kwaliteit te kunnen leveren aan hun klanten. Wanneer je een opleiding ITIL volgt, volg je een opleiding die ervoor zorgt dat jij op de hoogte bent van de beste oplossingen voor de IT-dienstverlening.

Wat leer je tijdens een ITIL training?

Jij leert hoe jij de IT-processen binnen een organisatie kunt stroomlijnen en verbeteren. ITIL zorgt er dus eigenlijk voor dat de infrastructuur van de huidige diensten verbeterd wordt. Hierdoor kunnen klanten van deze organisaties de producten en diensten op een goede manier geleverd krijgen. Aangezien veel bedrijven gebruik maken van IT, betekent het dat jij de expert wordt om dit proces te vergemakkelijken.

ITIL-foundation

Wat zijn de verschillen tussen de 4 typen ITIL trainingen?

Deze indeling is gebaseerd op ITIL v3. Lees onderaan de pagina meer over de verschillen tussen v2 en v3.1.

ITIL Foundation: de basis van alle ITIL trainingen

Tijdens een ITIL foundation training leer de concepten en processen die nodig zijn om de IT-dienstverlening effectief te managen. Ben jij een IT-professional in een organisatie die werkt met ITIL, of wil je dat worden? Dan is de Foundation training je basis. In deze training worden de belangrijkste ITIL begrippen behandeld. Je leert onder andere over procesmatig werken, IT-servicemanagement, en de belangrijkste rollen en verantwoordelijkheden hierin.

ITIL Practitioner: maak het praktisch

Tijdens de ITIL Practitioner training leer de begrippen uit ITIL Foundation toe te passen in de praktijk. Vertaal de ITIL begrippen naar de praktijk, en leer hoe je ze in kunt zetten om de doelstellingen van je bedrijf te behalen. Je leert met name hoe je de Continual Service Improvement (CSI) richtlijnen kunt toepassen in jouw organisatie. Het ITIL Practitioner examen is geen vereiste voor het volgen van de ITIL Intermediate en ITIL MALC modules.

ITIL Intermediate: maak de volgende stap

Tijdens een ITIL Intermediate training verdiep je in een of meerdere van de modules die dieper ingaan op specifieke IT-processen. Het Intermediate niveau bestaat uit twee‘stromingen’. De Lifecycle modules zijn vooral strategisch van aard, en de Capability modules zijn meer operationeel van aard.Ben je verantwoordelijk voor de algehele lifecycle van een IT-product? Dan zijn de zogenaamde Lifecycle Modules interessant voor jou:

  1. Service Strategy
  2. Service Desig
  3. Service Transition
  4. Service Operation
  5. Continual Service Improvement

ITIL specialisatie: Capability Modules

Beheer je specifieke processen binnen het IT Service Management? Kies dan voor een of meerdere van de Capability Modules:

  1. Operational Support and Analysis (OSA)
  2. Planning, Protection and Optimization (PPO)
  3. Release, Control and Validation (RCV
  4. Service Offerings and Agreements (SOA)

ITIL Managing Across the Lifecycle: krijg een overzicht van het geheel

Dit is een strategische module. Je leert hoe ITIL bij kan dragen aan doelstellingen van je bedrijf. De module is met name geschikt voor IT Managers, Service Managers, Teamleiders, Beheerders en Proceseigenaren.

Waarom ITIL een goede keuze is

  • Vergroot je kans op een baan en promotie: kennis van ITIL wordt door veel werkgevers als noodzakelijke basis gezien.
  • Ga effectiever werken door je deze set best practices eigen te maken.
  • Leer de methodologie die zich al 30 jaar heeft bewezen.
  • Internationaal erkend ITIL certificaat voor op je CV.
ITIL service-design-strategy-operation

Waar komt ITIL vandaan, en wat is het verschil tussen de versies?

ITIL is in de jaren tachtig ontstaan in het Verenigd Koninkrijk. De Britse overheid zag haar afhankelijk van IT groeien, en miste daarin heldere standaarden. De overheid ontwikkelde toen een set aan aanbevelingen: ITIL v1.

Hoe zit het precies met de ITIL versies?

  1. ITIL v2 - deze versie is met name proces-georiënteerd, en kwam uit in 2000.
  2. ITIL v3 - ontwikkeld in 2007, en de focus verschoof hierbij van processen naar serviceverlening.
  3. ITIL v4 – naar verwachting komt ITIL v4 uit in het eerste kwartaal van 2019. Deze versie focust zich op het integrerenvan nieuwe praktijken zoals Agile en Lean.

keyboard_arrow_upTerug naar boven