Helder en tactvol communiceren- voor secretaresses
- Niveau
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie
- Startdatum en plaats
Helder en tactvol communiceren- voor secretaresses
"Trainer was goed; zij nam de tijd om alles goed uit te leggen. Inhoudelijk was de training goed, duidelijk en erg nuttig, alsook het rollenspel met de acteur. Ik kan wat ik geleerd heb tijdens de training meteen gebruiken in mijn dagelijks werk." - 27-06-2018 12:54
"Trainer was goed; zij nam de tijd om alles goed uit te leggen. Inhoudelijk was de training goed, duidelijk en erg nuttig, alsook het rollens… alles lezen - 27-06-2018 12:54
Startdata en plaatsen
placeUtrecht en online 22 sep. 2022 tot 1 nov. 2022Toon rooster event 22 september 2022, 09.30-16.00, Aristo Meeting Plaza Utrecht CS, lesdag 1 event 6 oktober 2022, 09.30-16.00, Aristo Meeting Plaza Utrecht CS, Lesdag 2 event 13 oktober 2022, 13.30-17.00, Online , Lesdag 3 event 1 november 2022, 13.30-17.00, Online, Lesdag 4 |
Beschrijving
Breng duidelijk maar met respect voor de ander je boodschap over
- fysiek en online
Als managementondersteuner communiceer je de hele dag. Vaak gaat dat goed, maar soms verloopt dit niet zoals je had gewild. Nu we hybride werken en vaker op afstand communiceren is de kans groter op onbegrip en miscommunicatie. Het gevaar is dat je er te lang mee blijft rondlopen en de verbinding verliest. Dit is allemaal niet nodig.
Deze training biedt je het beste van twee werelden. In de fysieke, live training ga je aan de slag met heldere en tactvolle communicatie in het persoonlijk contact als managementassistent op je werk. In de twee online sessies werk je aan je online communicatie. Denk aan: video…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Breng duidelijk maar met respect voor de ander je boodschap over
- fysiek en online
Als managementondersteuner communiceer je de hele dag. Vaak gaat dat goed, maar soms verloopt dit niet zoals je had gewild. Nu we hybride werken en vaker op afstand communiceren is de kans groter op onbegrip en miscommunicatie. Het gevaar is dat je er te lang mee blijft rondlopen en de verbinding verliest. Dit is allemaal niet nodig.
Deze training biedt je het beste van twee werelden. In de
fysieke, live training ga je aan de slag met heldere en tactvolle
communicatie in het persoonlijk contact als managementassistent op
je werk. In de twee online sessies werk je aan je online
communicatie. Denk aan: videocalls, grote videomeetings, online
trainingen, mailverkeer, je LinkedIn-profiel en biografie op de
bedrijfswebsite.
Wat je leert
Aandacht voor de ander en goed luisteren zijn belangrijk voor de
relaties op het werk en daarbuiten. Het gaat in
deze driedaagse blended opleiding (2
fysieke dagen en 2 online dagdelen) daarom om zelfinzicht én
inzicht in het gedrag van de ander. Je wordt je bewust van je eigen
communicatiestijl en hoe je die kunt inzetten in het contact met
anderen. Je leert om beter samen te werken met (lastige) collega’s
en de mensen die je aanstuurt, zodat onhandige communicatie jou
niet meer van de wijs brengt. Daarnaast leer je online je positie
in te nemen en digitaal helder te communiceren. Door je consistent
te profileren blijft je toegevoegde waarde ook online
zichtbaar.
Na deze opleiding
- Ben jij je bewust van je eigen gedrag en communicatie; zowel je kracht als je valkuilen
- Stel je de goede vragen
- Luister je beter en vat je vaker en beter samen
- Ben je in staat om bewuster en positiever te communiceren met collega’s en leidinggevenden en weet je dingen beter af te stemmen
- Weet je je grenzen beter te stellen
- Toets je beter of je de boodschap goed begrepen hebt
- Kun je feedback geven en ontvangen
- Weet jij wat nodig is om op de hybride werkplek online zichtbaar te blijven
- Weet je het verschil tussen je huidige zichtbaarheid en de gewenste zichtbaarheid (feedbackopdracht)
- Creëer je meer impact door je top 5 persoonlijke merkwaarden plus kernkwaliteiten uit de live training in heldere taal te communiceren op LinkedIn en de bedrijfswebsite
- Weet je hoe de psychologie van online eerste indrukken werkt
- Ben je je bewust van je online uitstraling, houding en non-verbale communicatie en weet je deze positief om te buigen (reflectie)
- Kun je effectieve online presentaties en videomeetings uitwerken voor jezelf, voor je leidinggevende of je team
- Heb je ervaren hoe je korte en duidelijke videoboodschappen kunt inspreken voor je werk (script & oefenen)
- Weet je meer regie te pakken en de aandacht vast te houden tijdens live en online meetings
"Trainer was goed; zij nam de tijd om alles goed uit te leggen. Inhoudelijk was de training goed, duidelijk en erg nuttig, alsook het rollenspel met de acteur. Ik kan wat ik geleerd heb tijdens de training meteen gebruiken in mijn dagelijks werk." - 27-06-2018 12:54
"Trainer was goed; zij nam de tijd om alles goed uit te leggen. Inhoudelijk was de training goed, duidelijk en erg nuttig, alsook het rollens… alles lezen - 27-06-2018 12:54
"Zeer fijne training waarbij voornamelijk werd gewerkt met praktijkvoorbeelden van deelnemers, dus niet van te voren voorbereid door Trainer.
De locatie Seats to meet toont wat rommeliger dan meeting plaza" - 18-06-2018 11:32
"Zeer fijne training waarbij voornamelijk werd gewerkt met praktijkvoorbeelden van deelnemers, dus niet van te voren voorbereid door Trainer.… alles lezen - 18-06-2018 11:32
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.