Masterclass Succesvol vernieuwen op het secretariaat

Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Management Support Opleidingen
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,3 Management Support Opleidingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 68 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

7,2
Gemiddeld cijfer voor Masterclass Succesvol vernieuwen op het secretariaat
Gebaseerd op 5 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstar_borderstar_border
Simone Terpstra
Bestuurssecretaresse
6
Succesvolle vernieuwing van het secretariaat

"De omschrijving van de training was in de praktijk anders en daardoor viel het mij tegen. Ondanks dat heb ik wel inspiratie opgedaan, ideeën uitgewisseld in de groep en vooral zaken die ik al wist weer eens bevestigd gekregen." - 10-12-2018 09:59

"De omschrijving van de training was in de praktijk anders en daardoor viel het mij tegen. Ondanks dat heb ik wel inspiratie opgedaan, ideeën… alles lezen - 10-12-2018 09:59

Startdata en plaatsen

Bilderberg Groot Heideborgh Garderen
31 mrt. 2020 tot 21 apr. 2020
Toon rooster
event 31 maart 2020, 03:10, Lesdag 1
event 21 april 2020, 03:10, Lesdag 2
Bilderberg hotel 's Speulderbos
8 okt. 2020 tot 27 okt. 2020
Toon rooster
event 8 oktober 2020, 03:10, Lesdag 1
event 27 oktober 2020, 03:10, Lesdag 2

Beschrijving

Je hebt oog voor efficiency en weet hoe je bepaalde processen kunt verbeteren. Je ziet hoe de organisatie op lange termijn beter zou kunnen functioneren dankzij de inzet van het secretariaat. Je hebt ideeën over hoe het secretariaat langdurig toegevoegde waarde kan bieden. Maar hoe zorg je ervoor dat anderen naar je luisteren? Hoe ‘verkoop’ je je ideeën binnen je team en aan je manager? En hoe pak je een verandering aan?

Tijdens deze masterclass leer je hoe je (jouw) ideeën voor een beter, toekomstbestendig secretariaat kunt omzetten in succesvolle vernieuwing. Dit doe je door je ideeën te delen in een taal die het management aanspreekt en door anderen te inspireren. Vervolgens weet je de v…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen voor dit product. Heb jij een vraag? Neem contact op met onze klantenservice.

Je hebt oog voor efficiency en weet hoe je bepaalde processen kunt verbeteren. Je ziet hoe de organisatie op lange termijn beter zou kunnen functioneren dankzij de inzet van het secretariaat. Je hebt ideeën over hoe het secretariaat langdurig toegevoegde waarde kan bieden. Maar hoe zorg je ervoor dat anderen naar je luisteren? Hoe ‘verkoop’ je je ideeën binnen je team en aan je manager? En hoe pak je een verandering aan?

Tijdens deze masterclass leer je hoe je (jouw) ideeën voor een beter, toekomstbestendig secretariaat kunt omzetten in succesvolle vernieuwing. Dit doe je door je ideeën te delen in een taal die het management aanspreekt en door anderen te inspireren. Vervolgens weet je de verbetering ook daadwerkelijk te realiseren.

Wat leer je?

  • Optimale dienstverlening garanderen door te doen wat er echt toe doet 
  • Herkennen en positief beïnvloeden van weerstand bij collega’s 
  • Ideeën bij collega’s naar boven krijgen 
  • ‘Ja, maar’-reacties omzetten naar oplossingsgerichte vragen
  • Commitment van het management realiseren


   Na deze training

  • Ben jij in staat om het doel van een veranderidee te formuleren in zakelijke termen. 
  • Weet jij ideeën aan te dragen die werkelijk toegevoegde waarde bieden. 
  • Kun je een plan van aanpak voor een verandering presenteren aan het management. 
  • Zorg jij ervoor dat collega’s ideeën bedenken voor vernieuwing. 
  • Weet je collega’s te enthousiasmeren voor vernieuwing. 
  • Kun je duidelijk maken hoe het secretariaat stabiele kwaliteit levert en kun je aangeven wat hiervoor nodig is.
7,2
Gemiddeld cijfer voor Masterclass Succesvol vernieuwen op het secretariaat
Gebaseerd op 5 ervaringen
starstarstarstar_borderstar_border
Simone Terpstra
Bestuurssecretaresse
6
Succesvolle vernieuwing van het secretariaat

"De omschrijving van de training was in de praktijk anders en daardoor viel het mij tegen. Ondanks dat heb ik wel inspiratie opgedaan, ideeën uitgewisseld in de groep en vooral zaken die ik al wist weer eens bevestigd gekregen." - 10-12-2018 09:59

"De omschrijving van de training was in de praktijk anders en daardoor viel het mij tegen. Ondanks dat heb ik wel inspiratie opgedaan, ideeën… alles lezen - 10-12-2018 09:59

starstarstarstar_halfstar_border
Martine van Dam
7
Succesvolle vernieuwing van het secretariaat

"Locatie was goed, trainers goed op de hoogte van actuele ontwikkelingen. Veel interactie en een interessante groep. Veel ideen opgedaan en met een aantal tips kan ik direct aan de slag. Top!" - 04-12-2018 16:21

"Locatie was goed, trainers goed op de hoogte van actuele ontwikkelingen. Veel interactie en een interessante groep. Veel ideen opgedaan en m… alles lezen - 04-12-2018 16:21

starstarstarstarstar_border
Ria Baars
Directie secretaresse
8
Succesvolle vernieuwing van het secretariaat

"Niveau van de trainers prima, inhoud iets anders dan verwacht, meer handvatten en procesbeschrijving hoe te komen tot een succesvolle vernieuwing van het secretariaat. Vooral veel aandacht voor hoe om te gaan met vernieuwing, dat was prima!" - 28-11-2018 10:07

"Niveau van de trainers prima, inhoud iets anders dan verwacht, meer handvatten en procesbeschrijving hoe te komen tot een succesvolle vernie… alles lezen - 28-11-2018 10:07

starstarstarstar_halfstar_border
Linda van der Beek-Smit
Officemanager
7
Succesvolle vernieuwing van het secretariaat

"Leuke trainers en gezellige groep. Dag 1 bestond veelal uit theorie en dag 2 waren meer praktijkvoorbeelden. Op deze manier kon dag 1 prima omgezet worden in gerichte acties.

Goed verdeeld zo!" - 28-11-2018 07:44

"Leuke trainers en gezellige groep. Dag 1 bestond veelal uit theorie en dag 2 waren meer praktijkvoorbeelden. Op deze manier kon dag 1 prima … alles lezen - 28-11-2018 07:44

starstarstarstarstar_border
Yvonne ten Brink
management assistent
8
Succesvolle vernieuwing van het secretariaat

"Ik vond de masterclass inspirerend, ondanks dat veel van de theorieën niet nieuw waren. Ik veel bruikbare tips meegenomen waar ik mee aan de slag kan. Ik vond de grote van de groep plezierig.
Beide de trainers vond ik inspirerend." - 28-11-2018 07:39

"Ik vond de masterclass inspirerend, ondanks dat veel van de theorieën niet nieuw waren. Ik veel bruikbare tips meegenomen waar ik mee aan de… alles lezen - 28-11-2018 07:39

Er zijn nog geen veelgestelde vragen voor dit product. Heb jij een vraag? Neem contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met Management Support Opleidingen, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.