Adviesvaardigheden

Als adviseur heb je een bepaalde autoriteit op een kennisgebied opgebouwd. Dit is je bestaansrecht als adviseur, de reden waarom jij wordt gevraagd om advies te geven. Echter, leren adviseurs vaak niet hoe ze dit het beste kunnen aanpakken. Welke vaardigheden zijn belangrijk voor het geven van advies? Welke verschillende rollen en adviesstijlen kun je gebruiken? Hoe belangrijk is de relatie met de interne klant en zijn beeldvorming over jou en wat is jouw invloed daarop?
De training Adviesvaardigheden biedt adviseurs inzicht, praktische tips en bewustwording met betrekking tot het geven van advies in een organisatie. De training is gericht op zowel interne als externe adviseurs. Naast theorie biedt de training ook praktische handvatten waarmee je direct aan de slag kan in je dagelijks werk. De training is erop gericht om ervaringen uit te delen met andere adviseurs.

Let op, voor deze training is een Insights Discovery profiel vereist. Meer informatie vind je hierover bij de Investering.

Resultaat

Na het volgen van de training:

• Heb je inzicht in wat adviseren eigenlijk is.
• Heb je inzicht in en ben je je bewust van de verschillende adviesstijlen (tevens van andere adviseurs).
• Heb je inzicht in de verschillende vaardigheden van adviseren.
• Begrijp je de kern van het model van Grönroos.

Doelgroep

Iedereen die in zijn of haar (inkoop) functie advies geeft met betrekking tot zijn of haar vakgebied aan een ander. Dit kan zowel intern als extern zijn. Deze training is gericht op de beginnende (0-3 jaar werkervaring) (inkoop)adviseur.

Programma

Dag 1

De training Adviesvaardigheden gaat op interactieve wijze in op de theorie en praktijk omtrent adviseren. Elk onderdeel op het programma, van vaardigheden tot adviesstijlen, wordt gestart met uitgangspunten uit de theorie welke we koppelen aan situaties uit de dagelijkse praktijk. Deze praktijksituaties zijn bij uitstek geschikt om gezamenlijk, eventueel in groepen, te bespreken over mogelijke aanpak, oplossingen en verbeteringen ten aanzien van de huidige aanpak.

Adviseren, de basis

• Wanneer ben je nu aan het adviseren?
• In welke situaties kun je op welke wijze adviseren?
• Welke functies komen er kijken bij adviseren?

Rollen

• Welke rollen kun jij aannemen/krijgen als adviseur?
• Welke rollen passen bij welke situatie en organisatie etc.

Adviesvaardigheden

• Communicatie
• Luistervaardigheden
• Persoonlijke vaardigheden

Dag 2

Adviesvaardigheden

• Relationele vaardigheden
• Inlevingsvermogen
• Analyseren
• Conflicten en weerstanden

Model Grönroos

• Wat beïnvloedt het beeld van de door jouw geleverde kwaliteit?
• Hoe kun jij dit beïnvloeden?
• Waar moet je rekening mee houden tijdens jouw advies ten aanzien van de perceptie van de klant van de kwaliteit van jouw advies?

Adviesstijlen

• Welke adviesstijlen zijn er?
• Welke adviesstijl past bij welke situatie/klant?
• Wat is jouw persoonlijke voorkeurs-adviesstijl?

Praktijkoefening(en)

• Cursisten gaan oefenen door middel van diverse oefeningen waaronder rollenspellen. Er worden situaties geoefend die je tegenkomt in de dagelijkse (inkoop)praktijk.

Evaluatie

Tijdsduur

Deze training duurt 2 dagen van 9.00 tot 17.00.

Investering

De kosten exclusief Insights Discovery bedragen € 1.595,- excl. btw per persoon. Inclusief koffie, thee en lunch.

Heb je nog geen Insights Discovery persoonlijk profiel? In de training wordt gewerkt met verschillende modellen, waaronder Insights Discovery. Het is daarom een vereiste dat je beschikt over een Insights Discovery persoonlijk profiel. Als je deze nog niet hebt, kan een van de Insights Discovery geaccrediteerde trainers je voorafgaand aan de training middels een op maat gemaakte terugkoppeling meenemen in jouw persoonlijk profiel bestaande uit:
– Het invullen van een vragenlijst.
– Een persoonlijk Insights profiel.
– Een introductie over Inisghts Discovery (door een geaccrediteerde trainer).
– Een terugkoppeling over jouw Insights profiel (door een geaccrediteerde trainer) (circa 2 uur).

De kosten inclusief Insights Discovery bedragen € 2.295,- excl. btw per persoon. Inclusief koffie, thee en lunch.

Studiebelasting

Het voorbereiden van de casussen voor de rollenspellen op dag 2 (circa 1 uur).

Incompany & maatwerk

Het is mogelijk om voor meerdere deelnemers van dezelfde organisatie een maatwerktraining te organiseren. Volledig afgestemd op de behoeften stemmen we samen de specifieke onderwerpen af inclusief leerdoelen, lesvormen, groepsniveau, locatie en planning. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.