Empathisch luisteren

Tijdsduur
Trainers
Marga JanseHulda Möller
Locatie
Op locatie
Startdatum en plaats

Empathisch luisteren

Oraki training & coaching
Logo van Oraki training & coaching

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

placeRegio Amersfoort
14 jun. 2022
Toon rooster
event 14 juni 2022, 09:30-17:00, Regio Amersfoort, Trainingsdag

Beschrijving

Wij vinden dat leren ook leuk mag zijn. En lekker praktisch, gericht op resultaat. Daarom werken we hard in een ontspannen sfeer.
We spreken je aan op jouw eigenaarschap en creëren een prettige leeromgeving, zodat jij veilig de grenzen van je comfort durft op te zoeken.
Dat doen we met werkvormen die veelzijdig en inspirerend zijn. Met beperkte theorie en een hoog doe-gehalte.

En dat alles met een sausje van onze kernwaarden: met Openheid | Respect | Aandacht | Kwaliteit | Integriteit.

EMPATHISCH LUISTEREN (LSD)

 

LUISTEREN, SAMENVATTEN, DOORVRAGEN

Iedereen wil het: gehoord worden. Door empathisch luisteren ben je echt in contact met je klanten, collega’s of medewerkers. Je werk wordt daardoor een stuk persoonlijker. Met behulp van LSD (luisteren samenvatten doorvragen) of actief luisteren ben je er helemaal voor de ander. Je geeft onverdeelde aandacht. Daardoor kun je ontspannen luisteren en maximaal horen. En dat merkt de ander. Zeker weten dat het de onderlinge verstandhouding verbetert. En dat je je nooit meer hoeft af te vragen wat de ander bedoelt.

 

NEEM NOOIT GENOEGEN MET EEN HALF WOORD

Echt luisteren doe je met een leeg hoofd. Daar bedoelen we mee dat je niet word…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij vinden dat leren ook leuk mag zijn. En lekker praktisch, gericht op resultaat. Daarom werken we hard in een ontspannen sfeer.
We spreken je aan op jouw eigenaarschap en creëren een prettige leeromgeving, zodat jij veilig de grenzen van je comfort durft op te zoeken.
Dat doen we met werkvormen die veelzijdig en inspirerend zijn. Met beperkte theorie en een hoog doe-gehalte.

En dat alles met een sausje van onze kernwaarden: met Openheid | Respect | Aandacht | Kwaliteit | Integriteit.

EMPATHISCH LUISTEREN (LSD)

 

LUISTEREN, SAMENVATTEN, DOORVRAGEN

Iedereen wil het: gehoord worden. Door empathisch luisteren ben je echt in contact met je klanten, collega’s of medewerkers. Je werk wordt daardoor een stuk persoonlijker. Met behulp van LSD (luisteren samenvatten doorvragen) of actief luisteren ben je er helemaal voor de ander. Je geeft onverdeelde aandacht. Daardoor kun je ontspannen luisteren en maximaal horen. En dat merkt de ander. Zeker weten dat het de onderlinge verstandhouding verbetert. En dat je je nooit meer hoeft af te vragen wat de ander bedoelt.

 

NEEM NOOIT GENOEGEN MET EEN HALF WOORD

Echt luisteren doe je met een leeg hoofd. Daar bedoelen we mee dat je niet wordt afgeleid door je eigen gedachten, meningen en oordelen. Pas dan kun je goed samenvatten en vrijelijk doorvragen, zodat je een diepere laag in de communicatie met de ander kunt aanboren. Daardoor leer je de ander beter kennen. Hoe dat kan? Je wordt niet (meer) gehinderd door de ‘drukte’ in je hoofd. En je vult niet langer in wat je denkt dat de ander bedoelt. En dat voorkomt een hoop ruis op de lijn.

 

VOOR WIE?

Dit is jóuw training als je oprecht benieuwd bent naar wat anderen te zeggen hebben. Als je het verhaal van de ander écht wilt horen. En als je bereid bent om je eigen gedachten te parkeren, zodat je aandachtig en onverdeeld kunt luisteren. Het resultaat is dat je communicatie persoonlijker en effectiever wordt. Je gesprekken worden een stuk leuker en je voorkomt miscommunicatie.

 

TRAINEN VOLGENS ORAKI

Wij zijn er van overtuigd dat iedereen meer kan dan hij of zij zelf denkt. We helpen jou om veilig uit je comfortzone te stappen. Dat doen we praktisch, persoonlijk, resultaatgericht en met een hoog doe-gehalte. Je krijgt veel ruimte om jouw praktijksituaties in te brengen en je eigen keuzes te maken (eigenaarschap). Wij trainen volgens het leerprincipe 10-20-70. Onze programma’s zijn veelzijdig en inspirerend. Want leren mag best leuk zijn. Toch?

 

INHOUD VAN DE TRAINING:

  • De essentie en uitgangspunten van effectieve communicatie.
  • Oprechte nieuwsgierigheid: een leeg hoofd heeft geen mening en vult niet in.
  • Contact maken en houden: verbaal en non-verbaal.
  • Luisteren op drie niveaus: geassocieerd, gedissocieerd, meta.
  • LSD: luisteren, samenvatten en doorvragen: basis, varianten en verdieping.
  • Andere ‘gasgevers’ in communicatie: o.a. valideren, parafraseren.
  • De kunst van het vragen stellen.

 

INTAKE

We inventariseren vooraf je motivatie, leerwensen en verwachtingen. Dat doen we schriftelijk. De trainer gebruikt deze input om focus in het programma aan te brengen.

Als we naar aanleiding van de intake vragen hebben, dan nemen we contact met je op.

Heb je zelf vooraf nog vragen? Bel of mail ons gerust.

 

TRAININGSDUUR

De training duurt 1 dag.

 

AANTAL DEELNEMERS

Min. / max. aantal deelnemers: 4 - 10

 

LOCATIE

De training wordt gegeven in de regio Amersfoort.

De exacte locatie wordt ± 1 maand vóór de startdatum bepaald en met de deelnemers gecommuniceerd.

 

AANPAK

Bij de training Empathisch luisteren staan jij en de ervaringen uit jouw praktijk centraal. Je gaat veel oefenen, ervaren en leren van de andere deelnemers. Je maakt één dag onderdeel uit van een actieve en persoonlijke training, met een resultaat waar je de rest van je leven plezier van hebt, Op je werk en thuis.En o ja, dat plezier hebben we tijdens de training ook.

De theorie doen we compact en praktijkgericht, want leren doe je bij ons vooral door te doen.

 

RESULTAATGERICHT MAATWERK

Niet het programma, maar het resultaat is leidend. De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.

 

OPTIE bij deze training: Coachingspakket

Gun jezelf een extra en flinke steun in de rug in je persoonlijke ontwikkeling met je persoonlijke coach. Met je eigen coach blijf je na de training scherp op je leerdoelen, zodat je leerrendement optimaal is.

Vink deze optie aan bij je inschrijving voor punten op de 'i' en meer blijvend resultaat.

  • Hoe lang: 3 x 1½ uur
  • Met wie: persoonlijk met je coach / trainer
  • Hoeveel: €590 (excl. btw)

 

OPTIE bij deze training: Oefenlab

Geef een extra en stevige impuls aan je ontwikkeling en kies voor het Oefenlaboratorium.

Praktisch oefenen met een trainingsacteur: beetje spannend, best leuk, enorm leerzaam, supereffectief!

Vink deze optie aan bij je inschrijving voor meer succeservaringen en zelfvertrouwen.

  • Hoe lang: 1 dagdeel
  • Met wie: 3-6 deelnemers
  • Hoeveel: €330 (excl. btw)

 

NA DE TRAINING ...

  • Kun je met open oren en een leeg hoofd luisteren.
  • Ben je een échte gesprekpartner voor de ander.
  • Haal je meer voldoening uit de interactie met je collega’s en klanten.
  • Heb je persoonlijker contact met anderen.
  • Weet je precies wat de ander bedoelt.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met Oraki training & coaching, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.