Training Capaciteitsmanagement op de polikliniek

Hoe vind je de balans tussen zorgvraag en zorgaanbod (zorgprofessionals, ruimten en apparatuur)? En hoe zorg je dat je het aantal patiënten op de polikliniek ziet conform de afspraken met de zorgverzekeraar? Dit zijn vragen die bij veel ziekenhuizen spelen. Tijdens deze training leer je aan de hand van een stappenplan hoe je de polikliniek efficiënter en effectiever met behulp van capaciteitsmanagement en zorglogistiek inricht.

Hoe ga je aan de slag met capaciteitsmanagement op de polikliniek?
In een polikliniek is het belangrijk dat alle capaciteiten op elkaar en op de vraag zijn afgestemd, zodat je de juiste zorg tijdig en in één keer goed levert. Het realiseren hiervan is complex, maar aan de hand van de methodiek van Q-Consult Zorg kan je grip krijgen op jouw logistieke processen. De methodiek heeft op meerdere poliklinieken de toets van de praktijk doorstaan en bestaat uit een stappenplan dat je helpt de afdelingsspecifieke uitgangspunten te definiëren. Dit biedt je handvatten om de processen op de afdeling in te richten op basis van de verwachte zorgvraag van het aankomende jaar. Ontdek aan welke knoppen je kan draaien en leer hoe je inzicht krijgt in de stuurindicatoren voor de voorspelde productie of zorgvraag van jouw organisatie.

Jouw polikliniek efficiënter inrichten
Tijdens de training Capaciteitsmanagement op de polikliniek leer je deze methodiek toe te passen in jouw eigen polikliniek. Je werkt scenario’s uit om vervolgens onderbouwd een keuze te maken voor de inrichting van jouw spreekuren en processen. Zo krijg je de handvatten om de complexiteit van capaciteitsmanagement terug te kunnen brengen tot een hanteerbaar minimum. Daarnaast is er aandacht voor de implementatie van de gekozen inrichting en voor de cultuur op de polikliniek: reacties op veranderingen, motivatie en betrokkenheid van jezelf, de medewerkers en de specialisten. Wat is (persoonlijk) leiderschap en jouw eigen invloed binnen de polikliniek?

Over de training Capaciteitsmanagement op de polikliniek
De training is praktisch en interactief van aard. Vanuit de theorie ga je direct aan de slag met oefeningen en casuïstiek. Tussen de trainingsdagen voer je een huiswerkopdracht uit.

Na afloop van de training:

• Ken je de methodiek en heb je deze toegepast in jouw eigen praktijk.
• Kun je verschillende scenario’s uitwerken aan de hand van jouw eigen data.
• Is inzichtelijk op welke onderdelen je keuzes kunt maken voor de inrichting van jouw polikliniek (bv. de inrichting van spreekuren, inzet zorgprofessionals) en ben je in staat zelf te bepalen waar je op gaat sturen.
• Heb je handvatten voor het creëren van draagvlak bij de implementatie van een nieuwe werkwijze.
• Heb je handvatten om op basis van de (toekomstige) zorgvraag jouw polikliniek in te richten.